ນັກບິນອະທິບາຍເຖິງວັດທະນະທໍາທີ່ເປັນພິດ ແລະຄວາມຜິດພາດຂອງສາຍການບິນ

ຄວາມວຸ່ນວາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບສະໜາມບິນໃຫຍ່ຫຼາຍແຫ່ງໃນທະວີບອາເມລິກາເໜືອ ແລະ ເອີຣົບ ນັບຕັ້ງແຕ່ລະດູຮ້ອນໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນບໍ່ໄດ້ຫຼຸດລົງຫຼາຍເທື່ອ, ແລະ ສື່ຂ່າວ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມຍັງສືບຕໍ່ລາຍງານກ່ຽວກັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ບໍ່ມີຄວາມອົດທົນ ແລະ ພູເຂົາທີ່ວາງກະເປົາໃສ່ຜິດບ່ອນ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: Getty Images

ຖ້ຽວບິນທີ່ຖືກຍົກເລີກ. ສາຍຍາວ. ພະນັກງານຍ່າງ. ກະເປົາຫາຍໄປ. 

ຄຸ້ນເຄີຍບໍ? ຄວາມວຸ້ນວາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບສະໜາມບິນໃຫຍ່ຫຼາຍແຫ່ງໃນທະວີບອາເມລິກາເໜືອ ແລະ ເອີຣົບຕັ້ງແຕ່ລະດູຮ້ອນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຫຼຸດໜ້ອຍຖອຍລົງ, ສື່ຂ່າວ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມຍັງສືບຕໍ່ລາຍງານກ່ຽວກັບນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ອົດທົນ ແລະ ພູເຂົາທີ່ວາງກະເປົາໃສ່ຜິດບ່ອນ.

ພຽງແຕ່ອາທິດນີ້, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງເຢຍລະມັນ Lufthansa ໄດ້ຍົກເລີກຖ້ຽວບິນເກືອບທັງໝົດຂອງຕົນ ໃນນະຄອນ Frankfurt ແລະ Munich, ນັກທ່ອງທ່ຽວປະມານ 130,000 ຄົນຕິດຄ້າງຍ້ອນການຍ່າງອອກໄປມື້ຫນຶ່ງໂດຍພະນັກງານທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງພວກເຂົາທີ່ຖືກປະທ້ວງເພື່ອເງິນເດືອນທີ່ດີກວ່າ.  

ສະ ໜາມ ບິນ Heathrow ຂອງລອນດອນແລະສະ ໜາມ ບິນ Schiphol ຂອງ Amsterdam - ສອງສູນການທ່ອງທ່ຽວທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນເອີຣົບ -ຫຼຸດຄວາມອາດສາມາດຂອງຜູ້ໂດຍສານຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສາຍການບິນຕັດຖ້ຽວບິນ ໃນ ແລະ ນອກສະໜາມບິນຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທັງນັກທ່ອງທ່ຽວ ແລະຜູ້ຈັດການສາຍການບິນໄດ້ໂກດແຄ້ນ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຢູ່ໃນ ສະຫະລັດ​ຍັງ​ໄດ້​ຍົກ​ເລີກ ​ແລະ​ເລື່ອນ​ຖ້ຽວ​ບິນ​ຫຼາຍ​ໝື່ນ​ຖ້ຽວ ເນື່ອງ​ຈາກ​ການ​ຂາດ​ແຄນ​ພະ​ນັກ​ງານ​ແລະ​ບັນ​ຫາ​ດິນ​ຟ້າ​ອາ​ກາດ​. 

ສາຍ​ການ​ບິນ​ໄດ້​ກ່າວ​ໂທດ​ຕໍ່​ສະ​ໜາມ​ບິນ ແລະ​ລັດ​ຖະ​ບານ. ໃນວັນຈັນ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ທາງດ້ານການເງິນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາ Ryanair ຂອງເອີຣົບ, Neil Sorahan, ໄດ້ຈົ່ມວ່າສະຫນາມບິນ "ມີວຽກຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ."

ກະເປົ໋າທີ່ບໍ່ໄດ້ເກັບຢູ່ສະຫນາມບິນ Heathrow. ສະໜາມ​ບິນ​ໃຫຍ່​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ອັງກິດ​ໄດ້​ບອກ​ໃຫ້​ບັນດາ​ສາຍ​ການບິນ​ຢຸດ​ຂາຍ​ປີ້​ໃນ​ລະດູ​ຮ້ອນ.

Paul Ellis | Afp | ຮູບພາບ Getty

​ແຕ່​ຜູ້​ທີ່​ເຮັດ​ວຽກ​ໃນ​ອຸດສາຫະກຳ​ຫຼາຍ​ຄົນ​ກ່າວ​ວ່າ ສາຍ​ການບິນ​ສ່ວນ​ໜຶ່ງ​ແມ່ນ​ມີ​ຄວາມ​ຮັບຜິດຊອບ​ຕໍ່​ການ​ຂາດ​ເຂີນ​ພະນັກງານ​ເຊັ່ນ​ກັນ, ​ແລະ​ສະຖານະ​ການ​ພວມ​ຮ້າຍ​ແຮງ​ຈົນ​ສາມາດ​ຂົ່ມຂູ່​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ. 

CNBC ໄດ້ໂອ້ລົມກັບນັກບິນຫຼາຍຄົນທີ່ບິນສໍາລັບສາຍການບິນໃຫຍ່, ທຸກຄົນໄດ້ອະທິບາຍເຖິງຄວາມເມື່ອຍລ້າຍ້ອນເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າວ່າເປັນການສວຍໂອກາດແລະຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວັດທະນະທໍາ "ເຊື້ອຊາດຫາລຸ່ມສຸດ" ທີ່ເປັນພິດແຜ່ລາມອຸດສາຫະກໍາແລະເຮັດໃຫ້ຄວາມວຸ່ນວາຍຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ. ສະຖານະການທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວກໍາລັງປະເຊີນໃນມື້ນີ້.

ພະນັກງານຂອງສາຍການບິນທັງໝົດເວົ້າແບບບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ ເພາະພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເວົ້າກັບນັກຂ່າວ.   

'ການຄາດຕະກໍາຢ່າງແທ້ຈິງ'

"ຈາກທັດສະນະຂອງຜູ້ໂດຍສານ, ມັນເປັນຄວາມຝັນຮ້າຍຢ່າງແທ້ຈິງ," ນັກບິນຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງ easyJet ຂອງເອີຣົບໄດ້ບອກ CNBC. 

“ການກ້າວເຂົ້າສູ່ລະດູຮ້ອນ, ມັນເປັນການຄາດຕະກໍາຢ່າງແທ້ຈິງເພາະວ່າສາຍການບິນບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຮັດຫຍັງ. ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ມີແຜນການທີ່ເຫມາະສົມໃນສະຖານທີ່. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາຢາກເຮັດແມ່ນພະຍາຍາມບິນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງມະນຸດ - ເກືອບຄືກັບວ່າໂລກລະບາດບໍ່ເຄີຍເກີດຂື້ນ,” ນັກບິນເວົ້າ. 

"ແຕ່ພວກເຂົາລືມວ່າພວກເຂົາໄດ້ຕັດຊັບພະຍາກອນທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ."

ຄວາມບໍ່ສົມດຸນທີ່ເກີດຂື້ນໄດ້ "ເຮັດໃຫ້ຊີວິດຂອງພວກເຮົາມີຄວາມວຸ່ນວາຍຢ່າງແທ້ຈິງ, ທັງລູກເຮືອແລະນັກບິນ," ນັກບິນກ່າວຕື່ມວ່າ, ອະທິບາຍເຖິງການຂາດແຄນພະນັກງານໃນພື້ນທີ່ຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ. ພະຍາດ​ໂຄ​ວິດ ການຢຸດພັກ — ຜູ້ທີ່ຈັດການກະເປົ໋າ, ເຊັກອິນ, ຄວາມປອດໄພ ແລະອື່ນໆອີກ — ໄດ້ສ້າງຜົນກະທົບ domino ທີ່ຖິ້ມ wrench ເຂົ້າໄປໃນຕາຕະລາງການບິນ.

ແກງທີ່ເປັນພິດເລັກນ້ອຍ… ສະໜາມບິນ ແລະສາຍການບິນ ມີການຕຳໜິກັນໃນລະດັບເທົ່າທຽມກັນ.

ໃນຖະແຫຼງການ, easyJet ກ່າວວ່າສຸຂະພາບແລະສະຫວັດດີການຂອງພະນັກງານແມ່ນ "ບູລິມະສິດສູງສຸດຂອງພວກເຮົາ," ໂດຍເນັ້ນຫນັກວ່າ "ພວກເຮົາຖືຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາໃນຖານະນາຍຈ້າງຢ່າງຈິງຈັງແລະຈ້າງປະຊາຊົນຂອງພວກເຮົາໃນສັນຍາທ້ອງຖິ່ນກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການແຂ່ງຂັນແລະສອດຄ່ອງກັບກົດຫມາຍທ້ອງຖິ່ນ. .”

ໃນປັດຈຸບັນອຸດສາຫະກໍາໄດ້ຖືກຫລອກລວງໂດຍປັດໃຈປະສົມປະສານ: ບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນພຽງພໍສໍາລັບການຝຶກອົບຮົມຄືນໃຫມ່, ອະດີດພະນັກງານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະກັບຄືນມາ, ແລະເງິນເດືອນທີ່ບໍ່ດີທີ່ໄດ້ຖືກສະກັດກັ້ນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງນັບຕັ້ງແຕ່ການລະບາດຂອງຍຸກໂລກລະບາດ, ເຖິງວ່າຈະມີການປັບປຸງລາຍໄດ້ຂອງສາຍການບິນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. 

"ພວກເຂົາໄດ້ບອກພວກເຮົານັກບິນວ່າພວກເຮົາຖືກຕັດຄ່າຈ້າງຈົນກ່ວາຢ່າງຫນ້ອຍ 2030 - ຍົກເວັ້ນຜູ້ຈັດການທັງຫມົດຈະກັບຄືນເງິນເຕັມທີ່ບວກກັບຄ່າຈ້າງສໍາລັບອັດຕາເງິນເຟີ້," ນັກບິນຂອງບໍລິສັດ British Airways ກ່າວ. 

ນັກບິນກ່າວວ່າ "ລັດຖະບານຕ່າງໆທີ່ມີຂໍ້ ຈຳ ກັດຂອງພວກເຂົາແລະບໍ່ມີການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ສຳ ລັບຂະ ແໜງ ການບິນ" ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບໍລິສັດສະ ໜາມ ບິນເປັນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ຈະ ຕຳ ນິຕິຕຽນຄວາມວຸ້ນວາຍໃນປະຈຸບັນ, ນັກບິນກ່າວຕື່ມ. ວ່າ "ບາງສາຍການບິນໄດ້ສວຍໃຊ້ສະຖານະການຕັດເງິນເດືອນ, ເຮັດສັນຍາໃຫມ່ແລະປົດຄົນອອກ, ແລະໃນປັດຈຸບັນສິ່ງທີ່ກັບຄືນສູ່ປົກກະຕິພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບມັນໄດ້."

ຂະນະ​ທີ່​ສະໜາມ​ບິນ ​ແລະ ສາຍ​ການ​ບິນ​ຫຼາຍ​ແຫ່ງ​ພວມ​ຮັບ​ສະໝັກ ​ແລະ ​ໃຫ້​ເງິນ​ເດືອນ​ທີ່​ດີກ​ວ່າ, ​ໂຄງການ​ຝຶກ​ອົບຮົມ​ທີ່​ຕ້ອງການ ​ແລະ ໜ່ວຍ​ງານ​ຮັກສາ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຍັງ​ຖືກ​ຕັດ​ຂາດ​ຢ່າງ​ໜັກໜ່ວງ ​ແລະ ໜັກໜ່ວງ, ​ເຮັດ​ໃຫ້​ຂະ​ແໜງ​ການ​ດັ່ງກ່າວ​ມີ​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງ​ຍາກ​ຕື່ມ​ອີກ.  

'ພວກເຂົາຕົກໃຈ, ເຊິ່ງເປັນເລື່ອງທີ່ບໍ່ໜ້າເຊື່ອ'

ໃນຖະແຫຼງການສະບັບໜຶ່ງ, ບໍລິສັດການບິນ British Airways ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ສອງປີຜ່ານມາ ໄດ້ສ້າງຄວາມເດືອດຮ້ອນໃຫ້ແກ່ອຸດສາຫະກຳການບິນທັງໝົດ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ດຳ​ເນີນ​ການ​ສ້າງ​ໂຄງ​ປະ​ກອບ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ຄືນ​ໃໝ່​ເພື່ອ​ຢູ່​ລອດ ແລະ​ຊ່ວຍ​ປະ​ຢັດ​ວຽກ​ເຮັດ​ງານ​ທຳ.”

ບໍລິສັດຍັງໄດ້ກ່າວອີກວ່າ, "ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການຊໍ້າຊ້ອນໃນຊ່ວງເວລານີ້ແມ່ນຄວາມສະໝັກໃຈ."

ສາຍການບິນກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາສຸມໃສ່ການສ້າງຄວາມຢືດຢຸ່ນໃນການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຮົາເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມແນ່ນອນທີ່ພວກເຂົາສົມຄວນໄດ້ຮັບ," ສາຍການບິນກ່າວວ່າ.

CEO Luis Gallego ຂອງ IAG, ເຊິ່ງບໍລິສັດເປັນເຈົ້າຂອງ BA, ໄດ້ສູນເສຍເງິນໂບນັດ 900,000 ປອນໃນປີ 2021 ແລະໄດ້ຫຼຸດເງິນເດືອນແບບສະໝັກໃຈໃນປີ 2020 ແລະ 2021, ແລະບໍ່ໄດ້ຮັບໂບນັດ 2020 ຂອງລາວ.

ຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ?

ຄວາມກົດດັນທັງຫມົດນີ້ສໍາລັບພະນັກງານຂອງສາຍການບິນແມ່ນມາຈາກບັນຫາທີ່ມັກຈະຖືກລະເລີຍຂອງຄວາມເມື່ອຍລ້າຂອງນັກບິນ, ນັກບິນທັງຫມົດທີ່ຖືກສໍາພາດໂດຍ CNBC ກ່າວ.

ກຳນົດເວລາບິນສູງສຸດຕາມກົດໝາຍຂອງນັກບິນແມ່ນ 900 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ປີ. ແຕ່ສໍາລັບຫຼາຍໆສາຍການບິນ, "ອັນນັ້ນບໍ່ໄດ້ເຫັນວ່າເປັນຄ່າສູງສຸດຢ່າງແທ້ຈິງ, ມັນໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນເປົ້າໝາຍທີ່ຈະພະຍາຍາມ ແລະ ເຮັດໃຫ້ວຽກງານຂອງທຸກໆຄົນມີປະສິດທິພາບເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້," ນັກບິນ easyJet ກ່າວ.

ນັກບິນຂອງ Emirates ກ່າວວ່າ "ນັ້ນເປັນຄວາມກັງວົນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ພວກເຮົາແມ່ນວ່າພວກເຮົາມີວັດທະນະທໍາທີ່ເປັນພິດ, ມີຈໍານວນການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ," “ສິ່ງນັ້ນທັງ ໝົດ ເພີ່ມເຖິງການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ. ແລະນັ້ນເປັນຄວາມກັງວົນອັນໃຫຍ່ຫຼວງ.”

ທັງຫມົດນີ້ໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າກັບສັນຍາທີ່ມີຄ່າຈ້າງຕໍ່າແລະຫນ້ອຍລົງ, ນັກບິນກ່າວວ່າ, ຫຼາຍໆຄັ້ງໄດ້ຖືກຂຽນຄືນໃຫມ່ໃນເວລາທີ່ໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງທາງອາກາດຢູ່ເທິງຫົວຂອງມັນ.

"ແກງທີ່ເປັນພິດເລັກນ້ອຍຂອງສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນ, ສະຫນາມບິນແລະສາຍການບິນແບ່ງປັນລະດັບຕໍານິຕິຕຽນເທົ່າທຽມກັນ. ມັນ​ເປັນ​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ຢູ່​ລຸ່ມ​ສຸດ​ເປັນ​ເວ​ລາ​ຫຼາຍ​ປີ,” ນັກ​ບິນ Emirates ກ່າວ. "ພວກເຂົາພຽງແຕ່ຈະພະຍາຍາມແລະຈ່າຍເງິນຫນ້ອຍເທົ່າທີ່ພວກເຂົາສາມາດຫນີໄປດ້ວຍການຈ່າຍ."

ໂຄສົກຂອງສາຍການບິນ Emirates ກ່າວວ່າ: "ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍປະນີປະນອມຕໍ່ຄວາມປອດໄພຂອງ Emirates, ແລະມີກົດລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດສໍາລັບການພັກຜ່ອນແລະຊົ່ວໂມງບິນທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມສໍາລັບລູກເຮືອປະຕິບັດງານຂອງພວກເຮົາ. ບັນທຶກຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຮົາ, ໃນອາກາດແລະເທິງດິນ, ແມ່ນຫນຶ່ງໃນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາ.”

ພວກເຂົາເຈົ້າກ່າວຕື່ມວ່າ, "ພວກເຮົາສືບຕໍ່ຮັບສະຫມັກແລະຮັກສາລູກເຮືອບິນຂອງພວກເຮົາດ້ວຍຊຸດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ, ຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການເຮັດວຽກ, ແລະຜົນປະໂຫຍດອັນກວ້າງຂວາງອື່ນໆ."

'ແຂ່ງກັບລຸ່ມ'

“ພວກນາຍທຶນທີ່ໂຫດຮ້າຍ. ຫນູເຊື້ອຊາດຫາລຸ່ມສຸດ. ບໍ່ມີຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ແຮງງານທີ່ມີທັກສະໃນປັດຈຸບັນ,” ນັກບິນ BA ກ່າວກ່ຽວກັບການນໍາພາບໍລິສັດຂອງອຸດສາຫະກໍາ. "ພວກເຂົາພຽງແຕ່ຕ້ອງການແຮງງານທີ່ມີລາຄາຖືກທີ່ສຸດເພື່ອຜະລິດໂບນັດຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງຕົນເອງແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຖືຫຸ້ນມີຄວາມສຸກ."

ສະມາຄົມການຂົນສົ່ງທາງອາກາດສາກົນກ່າວໃນການຕອບໂຕ້ການວິພາກວິຈານເຫຼົ່ານີ້ວ່າ "ອຸດສາຫະກໍາສາຍການບິນກໍາລັງເພີ່ມຊັບພະຍາກອນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວຢ່າງປອດໄພແລະມີປະສິດທິພາບ." ມັນຍອມຮັບວ່າ "ບໍ່ຕ້ອງສົງໃສວ່ານີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກສໍາລັບຄົນງານຂອງອຸດສາຫະກໍາ, ໂດຍສະເພາະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຂາດແຄນ."

ກຸ່ມການຄ້າໄດ້ອອກຄໍາແນະນໍາ "ເພື່ອດຶງດູດແລະຮັກສາພອນສະຫວັນໃນຂະແຫນງການຈັດການກັບພື້ນທີ່," ແລະກ່າວໃນຖະແຫຼງການວ່າ "ການຮັບປະກັນຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມທີ່ມີການຂາດແຄນແມ່ນເປັນບູລິມະສິດສູງສຸດຂອງທີມງານຄຸ້ມຄອງອຸດສາຫະກໍາທົ່ວໂລກ."

"ແລະໃນເວລານີ້," ມັນກ່າວຕື່ມວ່າ, "ຄວາມອົດທົນຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ."

ທີ່ມາ: https://www.cnbc.com/2022/07/29/air-travel-chaos-pilots-describe-toxic-culture-and-airline-errors.html