ການຈັດອັນດັບດາວຂອງໂຮງແຮມຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດ

ເຄີຍສັງເກດເຫັນວ່າໂຮງແຮມດຽວສາມາດຈັດອັນດັບໄດ້ສາມ, ສີ່ແລະແມ້ກະທັ້ງຫ້າດາວບໍ?

ນັ້ນແມ່ນກໍລະນີທີ່ມີສັນຍາລັກ Marina Bay Sands ຂອງສິງກະໂປ, ເຊິ່ງຖືກຈັດອັນດັບ ຫ້າດາວ ໃນ Booking.com, ສີ່ດາວ ກ່ຽວກັບຄູ່ມືການທ່ອງທ່ຽວ Forbes ແລະ ສາມດາວ ໃນ Frommer's.

ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າການຈັດອັນດັບດາວ "ບໍ່ໄດ້ຖືກຄວບຄຸມໃນລັກສະນະທີ່ສອດຄ່ອງໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາ", Yngvar Stray, ຜູ້ຈັດການທົ່ວໄປຂອງ Capella Singapore ກ່າວ.

Booking.com ກ່າວວ່າດາວຂອງມັນຖືກກໍານົດໂດຍໂຮງແຮມເອງ. Forbes Travel Guide, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃຊ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ຜູ້ກວດກາທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ຜູ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງ "900 ຈຸດຢືນຈຸດປະສົງ," ອີງຕາມເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນ. ແລະເພື່ອເພີ່ມຄວາມສັບສົນ, ເວັບໄຊທ໌ຂອງ Frommer ກ່າວວ່າການຈັດອັນດັບດາວຂອງມັນພຽງແຕ່ໄປຈາກຫນຶ່ງ ("ແນະນໍາ") ຫາສາມດາວ ("ພິເສດ").

ຈຳນວນບໍລິສັດທີ່ໃຫ້ລາງວັນດາວບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍຫຍັງເລີຍ.

ທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ, ບໍລິສັດຈໍານວນຫນ້ອຍໄດ້ມອບດາວ - ຫຼືເພັດ, ຍ້ອນວ່າສະມາຄົມລົດໃຫຍ່ອາເມລິກາເອີ້ນການຈັດອັນດັບຂອງມັນ. ແຕ່ດຽວນີ້, ວາລະສານ, ປື້ມຄູ່ມື ແລະ ເວັບໄຊຕ່າງໆນັບບໍ່ຖ້ວນອອກພວກມັນ.

ແລະໃນສະຖານທີ່ເຊັ່ນອົດສະຕາລີ, ອິນເດຍແລະ Dubai, ໂຮງແຮມໄດ້ຖືກຈັດອັນດັບໂດຍລັດຖະບານແລະຄະນະການທ່ອງທ່ຽວ. 

ບາງອົງການຈັດຕັ້ງແມ່ນແນ່ນອນພະຍາຍາມ.

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລ Hotelstars Union ໃຊ້ເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເພື່ອປະສົມປະສານການຈັດອັນດັບດາວໃນທົ່ວເອີຣົບ. ມາ​ຮອດ​ປະ​ຈຸ​ບັນ, ມີ 20 ປະ​ເທດ​ໄດ້​ລົງ​ນາມ, ແລະ​ມີ​ໂຮງ​ແຮມ 22,000 ກວ່າ​ແຫ່ງ​ໄດ້​ຖືກ​ຈັດ​ປະ​ເພດ.

​ແຕ່​ປະ​ເທດ​ທີ່​ນິຍົມ​ໄປ​ທ່ຽວ​ໃນ​ຢູ​ໂຣບ ​ເຊັ່ນ​ຝຣັ່ງ ​ແອ​ສປາຍ ​ແລະ​ອີ​ຕາ​ລີ ບໍ່​ແມ່ນ​ໃນ​ບັນດາ​ປະ​ເທດ​ສະມາຊິກ. ແຕ່ລະຄົນມີລະບົບການຈັດອັນດັບຂອງຕົນເອງ, ເຊິ່ງດໍາເນີນການໂດຍລັດຖະບານລະດັບຊາດ ຫຼືພາກພື້ນ.

ໃນ​ປະ​ເທດ​ອັງ​ກິດ​, ສະ​ມາ​ຄົມ AA motoring ແລະ​ຄະ​ນະ​ກໍາ​ມະ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ການ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ປະ​ເທດ​ອັງ​ກິດ​ໄດ້​ຮັບ​ລາງ​ວັນ​ດາວ​ໂດຍ​ນໍາ​ໃຊ້​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ດຽວ​ກັນ​. ພວກເຂົາຍັງສະແດງການຈັດອັນດັບຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຫນຶ່ງ (RatedTrips.com). 

ໂຄງການທີ່ເອີ້ນວ່າ "ການຈັດອັນດັບໂຮງແຮມໂລກ” ໄດ້ຫມາຍເຖິງມາດຕະຖານການຈັດອັນດັບໂຮງແຮມທົ່ວໂລກ. ​ແຕ່​ນັ້ນ​ແມ່ນ​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ທົດ​ສະ​ວັດ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ, ​ແລະ​ຍັງ​ບໍ່​ມີ​ຫຍັງ​ເປັນ​ຈິງ. 

ການຈັດອັນດັບໂຮງແຮມໂລກບໍ່ໄດ້ຕອບສະຫນອງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງ CNBC ສໍາລັບຄໍາເຫັນ.

ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດ, ອີງຕາມ Tim Hentschel, CEO ຂອງບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີການເດີນທາງ HotelPlanner.

"ຕົວຈິງແລ້ວພວກເຮົາພົບວ່າການຈັດອັນດັບດາວແມ່ນຂ້ອນຂ້າງມີຄຸນຄ່າສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ," ລາວເວົ້າ. "ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໄປເລືອກວັນທີ [ໂຮງແຮມ] ຂອງທ່ານ ... ໂດຍປົກກະຕິຊຸດການກັ່ນຕອງທໍາອິດແມ່ນການຈັດອັນດັບດາວ."

ການໃຫ້ຄະແນນດາວຍັງເປັນປະໂຫຍດເພື່ອກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບແລະລາຄາຂອງໂຮງແຮມ, Hentschel ກ່າວ.  

"ບາງຄົນຕ້ອງກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງເຫຼົ່ານີ້," ລາວເວົ້າ. "ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ບົດບາດຂອງລູກຄ້າໃນສິ່ງທັງຫມົດນີ້ແມ່ນໃຊ້ສຽງແລະການທົບທວນຄືນຂອງພວກເຂົາເພື່ອເວົ້າວ່າ [ໂຮງແຮມໃດກໍ່ຕາມ] ແມ່ນຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງເຫຼົ່ານີ້."

ຢູ່​ໃນ ການ ສຳ ຫຼວດທົ່ວໂລກ ຫຼາຍກວ່າ 23,000 ຜູ້ໃຊ້ Tripadvisor, 86% ກ່າວວ່າການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈຫຼາຍທີ່ຈະຈອງ. ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ອ່ານໂດຍສະເລ່ຍ XNUMX ການທົບທວນຄືນກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ, ໂດຍກ່າວວ່າການທົບທວນຄືນທີ່ຜ່ານມາມີຄວາມສໍາຄັນກັບພວກເຂົາຫຼາຍທີ່ສຸດ.

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນໄດ້ຖືກໂຕ້ຖຽງວ່າການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ໄດ້ທົດແທນການຈັດອັນດັບດາວໃນອາຍຸຂອງອິນເຕີເນັດ, Hentschel ກ່າວວ່າພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ກັນແລະກັນ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ການທົບທວນແມ່ນເງິນທອງທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການຈັດອັນດັບດາວ, ແລະທຸກໆອົງການທ່ອງທ່ຽວອອນໄລນ໌ເຜີຍແຜ່ທັງສອງຢ່າງ," ລາວເວົ້າ.

Stray ກ່າວຕື່ມວ່ານັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ເຂົ້າໃຈຍັງຫັນໄປຫາລາງວັນທາງເລືອກຂອງຜູ້ອ່ານ, ຄືກັບທີ່ຕີພິມໂດຍ Conde Nast Traveler ຫຼື Travel + Leisure.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ມີວິທີອື່ນໃນທຸກມື້ນີ້ທີ່ຄົນກໍານົດສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ໂຮງແຮມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່," ລາວເວົ້າ. 

CNBC Travel ໄດ້ທົບທວນຄືນການຈັດອັນດັບດາວຈໍານວນຫລາຍແລະພົບວ່າມີຫຼາຍເງື່ອນໄຂທີ່ຄ້າຍຄືກັບນີ້:

ແລະສິ່ງທີ່ກ່ຽວກັບ Burj Al Arab ຂອງ Dubai — ແລະໂຮງແຮມອື່ນໆທີ່ໄດ້ຮັບການຂະຫນານນາມວ່າ "ຫົກດາວ" ຫຼືແມ້ກະທັ້ງ "ໂຮງແຮມເຈັດດາວ"?

ທ່ານ Hentschel ກ່າວ.

ທ່ານກ່າວວ່າ, "ເພື່ອຍ້າຍດາວທັງ ໝົດ, ທ່ານຕ້ອງວາງຊັບສິນຢູ່ເທິງດວງຈັນ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງວາງຊັບສິນໄວ້ໃຕ້ນ້ ຳ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ບໍ່ເຄີຍເຮັດມາກ່ອນ."

Hentschel ກ່າວວ່າໂຮງແຮມຫ້າດາວແມ່ນ "ຫາຍາກ" ແລະ "ເປັນເອກະລັກໃນທຸກທາງ," ມີສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກເຊັ່ນ: ຜ້າປູທີ່ຫລູຫລາ, ຫ້ອງນ້ໍາຫີນອ່ອນທີ່ມີຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ກໍ່ສ້າງດ້ວຍ granite ແລະ marble, ແລະສິລະປະຕົ້ນສະບັບ.  

ສ່ວນໃຫຍ່ມີ "ບໍລິການ Butler, ບ່ອນຈອດລົດ valet, ຮ້ານອາຫານ gourmet, spa ຟຸ່ມເຟືອຍ, ສະໂມສອນສຸຂະພາບການບໍລິການຢ່າງເຕັມທີ່ແລະຄູຝຶກສ່ວນບຸກຄົນ," ເຂົາເວົ້າວ່າ. "ສະລອຍນ້ໍາອຸ່ນ, ບວກກັບສະຫນາມກອຟຫຼືສູນ tennis ອາດຈະຢູ່ໃນຊັບສິນ."

Stray ຂອງ Capella Singapore ກ່າວວ່າໂຮງແຮມຫ້າດາວແມ່ນຖືກກໍານົດໂດຍສາມລັກສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເປັນໂຮງແຮມຫ້າດາວທີ່ຟຸ່ມເຟືອຍທີ່ແທ້ຈິງ, ລະດັບສູງ, ຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງທ່ານຈະຕ້ອງບໍ່ສະອາດ," ລາວເວົ້າ. "ມັນບໍ່ສາມາດເປັນໂຮງແຮມຕັດຄຸກກີ."

ແຕ່ນັ້ນບໍ່ແມ່ນທັງຫມົດ. Stray ກ່າວວ່າ "ເຈົ້າບໍ່ຊະນະໂດຍສິ່ງນັ້ນ." "ແຕ່ຖ້າທ່ານບໍ່ມີມັນ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ຫຼີ້ນ."

ອັນທີສອງ, ໂຮງແຮມຫ້າດາວທີ່ແທ້ຈິງຈະຕ້ອງຈ້າງຄົນທີ່ເຂົ້າໃຈວ່າ "ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຂຶ້ນກັບແຂກ," ລາວເວົ້າ.  

“ມັນບໍ່ງ່າຍທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຮງແຮມຫຼູຫຼາ. ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຮງແຮມທີ່ຄ່ອງແຄ້ວກວ່າເພາະວ່າພວກເຮົາຕ້ອງການຫຼາຍ,” Stray ເວົ້າ. "ມັນກ່ຽວກັບລະຫັດຂອງ concierge ເກົ່າ, ເຊິ່ງແມ່ນ 'ຄໍາຕອບແມ່ນແມ່ນ' ... ຕາບໃດທີ່ມັນຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍແລະສິນທໍາ."

ສຸດທ້າຍ, ໂຮງແຮມຫ້າດາວຕ້ອງເຂົ້າເຖິງແຂກໃນລະດັບອາລົມ, ລາວເວົ້າ.

Stray ກ່າວວ່າ "ມີຫຼາຍດ້ານທີ່ພວກເຮົາຂັບລົດເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ແຂກມີຄວາມຮູ້ສຶກພິເສດທີ່ເວົ້າວ່າ 'Wow, ນັ້ນແມ່ນພິເສດ," Stray ເວົ້າ. "ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຈິດໃຈແມ່ນສິ່ງທີ່ຄົນເຮົາຈື່." 

ໃນໄວໆນີ້, ອາດຈະມີຄວາມຕ້ອງການທີສີ່.

ໂຮງແຮມຫ້າດາວໃນ Dubai ຕ້ອງມີນະໂຍບາຍຄວາມຍືນຍົງເປັນລາຍລັກອັກສອນທີ່ກ່າວເຖິງປະສິດທິພາບພະລັງງານ, ການອະນຸລັກນ້ໍາແລະຄວາມມັກສໍາລັບສິນຄ້າທ້ອງຖິ່ນ, ການຄ້າຍຸດຕິທໍາແລະເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມ.

ທ່ານ Stray ກ່າວວ່າ “ອັນນັ້ນບໍ່ແມ່ນສິ່ງຂອງອະນາຄົດ… ມັນມີການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ແລ້ວ. "ແລະມັນບໍ່ຈໍາເປັນເພາະວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມຫຼືຜູ້ປະເມີນເວົ້າວ່າມັນ, ມັນແມ່ນຍ້ອນວ່າແຂກຂອງພວກເຮົາຕ້ອງການມັນ, ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາຕ້ອງການມັນ."