ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຂຶ້ນກັບຜູ້ນໍາທີ່ຈະກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງ, ມີປະສິດທິຜົນຮູບແບບໃນທາງບວກ, ຜົນຜະລິດ … [+]
getty
ວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນມີອໍານາດ. ມັນສາມາດເປັນປັດໃຈສໍາຄັນໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດຫຼືສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຜິດປົກກະຕິທີ່ເຮັດໃຫ້ພອນສະຫວັນຫຼຸດລົງ. ສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຕ້ອງການໄຊຊະນະໃນການລະບາຍສະຫມອງ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະສ້າງວັດທະນະ ທຳ ພະນັກງານທີ່ມີປະສິດຕິພາບຢ່າງຕັ້ງ ໜ້າ ທີ່ສະທ້ອນເຖິງປະຊາກອນທີ່ມີພອນສະຫວັນເທົ່າກັບລູກຄ້າ.
ບ່ອນໃດທີ່ຫນຶ່ງເລີ່ມຕົ້ນ?
ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ໄປນີ້:
- ປະຊາກອນຂອງພະນັກງານ. ໃຜຫາຍ?
- ອັດຕາແລກປ່ຽນ. ມັນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຕາມເວລາ?
- ການຮ້ອງຮຽນຂອງພະນັກງານພາຍໃນ. ຂະບວນການມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ວັດທະນະທໍາຂອງພະນັກງານ?
- ການດຳເນີນຄະດີການຈ້າງງານ. ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການປ່ຽນແປງພາຍໃນ?
- ການສໍາຫຼວດພະນັກງານ. ຄວາມເຂົ້າໃຈອັນໃດທີ່ສາມາດເກັບກຳໄດ້?
ການພິຈາລະນາເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍກໍານົດວັດທະນະທໍາຂອງອົງການຈັດຕັ້ງໃນປະຈຸບັນແລະຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງໂອກາດສໍາລັບການປັບປຸງໃຫມ່ທີ່ມີຜົນຜະລິດຫຼາຍ.
ການສ້າງວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກ
ການທົບທວນທຸລະກິດຂອງ Harvard (HBR) ບົດຄວາມ ວັດທະນະທໍາໄດ້ອະທິບາຍຄືກັບລົມ. “ມັນເບິ່ງບໍ່ເຫັນ, ແຕ່ຜົນກະທົບຂອງມັນສາມາດເຫັນໄດ້ ແລະຮູ້ສຶກໄດ້. ໃນເວລາທີ່ມັນກໍາລັງພັດໄປໃນທິດທາງຂອງທ່ານ, ມັນເຮັດໃຫ້ການ sailing ກ້ຽງ. ເມື່ອມັນຕີເຈົ້າ, ທຸກຢ່າງແມ່ນຍາກກວ່າ.”
ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກທີ່ຜິດປົກກະຕິແມ່ນລາຄາແພງ, ໃຊ້ເວລາຫຼາຍແລະຫມົດໄປ. ບົດລາຍງານ ຈາກສະມາຄົມເພື່ອການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ (SHRM) ຄາດຄະເນວ່າບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ເປັນພິດໄດ້ເຮັດໃຫ້ນາຍຈ້າງຂອງສະຫະລັດເສຍຊີວິດໄປ 223 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດໃນໄລຍະ XNUMX ປີ.
ຂ່າວດີແມ່ນວ່າ 94% ຂອງຜູ້ຈັດການຕົກລົງເຫັນດີວ່າວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກໃນທາງບວກສ້າງທີມງານທີ່ທົນທານ. ແລະ 97% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານຕົກລົງເຫັນດີກັບການກະທໍາຂອງພວກເຂົາໂດຍກົງຜົນກະທົບຕໍ່ວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກ. ແລະພວກເຂົາຖືກຕ້ອງ.
ນີ້ແມ່ນບາງປັດໃຈທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດທີ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນວັດທະນະທຳບ່ອນເຮັດວຽກ:
- ເປັນຂອງ
- ການປະກອບສ່ວນ
- ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ
- ຄວາມທ່ຽງທໍາ
- ແນວຄຶດຄືແນວການເຕີບໂຕ
ເປັນຂອງ
ການຄົ້ນຄວ້າເປີດເຜີຍວ່າການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ພະນັກງານຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາເປັນສ່ວນຫນຶ່ງເພີ່ມຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດ. ການສຶກສາປີ 2019 ທີ່ດໍາເນີນໂດຍ BetterUp Inc. ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການຄອບຄອງທີ່ສູງແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການເພີ່ມຂຶ້ນ 56% ໃນການປະຕິບັດວຽກ, ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການປ່ຽນແປງ 50% ແລະການຫຼຸດລົງ 75% ໃນມື້ທີ່ເຈັບປ່ວຍ. ສໍາລັບບໍລິສັດ 10,000 ຄົນ, ນີ້ຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ມີເງິນຝາກປະຢັດປະຈໍາປີຫຼາຍກ່ວາ 52 ລ້ານໂດລາສະຫະລັດ.
ການຄົ້ນຄວ້າເປີດເຜີຍວ່າການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ພະນັກງານຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາເປັນທຸລະກິດເພີ່ມຂຶ້ນ … [+]
getty
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ພະນັກງານທີ່ມີບ່ອນເຮັດວຽກສູງຂຶ້ນຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງ 167% ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະແນະນຳບໍລິສັດໃຫ້ຜູ້ອື່ນ. ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດເປັນ ການຈ້າງງານທີ່ດຶງດູດ ຈຸດຫມາຍປາຍທາງ? ຊື່ສຽງສໍາລັບການເປັນສະຖານທີ່ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອເຮັດວຽກ.
ການປະກອບສ່ວນ
ການປະກອບສ່ວນໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຈຸດປະສົງ. ໂອກາດທີ່ຈະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນພາລະກິດຂອງອົງການ, ວິໄສທັດແລະຄວາມສໍາເລັດທາງທຸລະກິດສູງສຸດແມ່ນເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບການສະແດງອອກແລະຢູ່ໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກມີຄວາມສໍາພັນແລະມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອພວກເຂົາປະກອບສ່ວນ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ນໍາຕ້ອງໃຫ້ໂອກາດສໍາລັບສະມາຊິກທີມງານທຸກຄົນເພື່ອປະກອບສ່ວນແລະເຂົ້າໃຈວ່າການປະກອບສ່ວນເຫຼົ່ານັ້ນມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ທຸລະກິດ.
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ
ຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງບ່ອນເຮັດວຽກບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບບ່ອນໃດແລະເວລາໃດທີ່ວຽກງານໄດ້ຮັບການສໍາເລັດ; ມັນຄືແນວໃດ. ຖ້າຜູ້ຈັດການກໍາລັງພະຍາຍາມສ້າງ "mini-mes" ອອກຈາກສະມາຊິກທີມທຸກຄົນ, ນັ້ນແມ່ນສັນຍານຂອງຄວາມບໍ່ຍືດຫຍຸ່ນ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຈັດການແກ້ໄຂວຽກງານຂອງພະນັກງານຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍເບິ່ງຄືວ່າຜູ້ຈັດການຂຽນມັນເອງ. ຫຼືກໍານົດຂະບວນການສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງເວລາໃນເວລາທີ່ຄວາມເປັນຈິງແມ່ນວ່າບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນມີວິທີການດຽວກັນສໍາລັບວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກໄດ້ປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການສຸມໃສ່ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍ. ວິທີການເຮັດວຽກໃຫ້ສໍາເລັດ (ຕາບໃດທີ່ມັນມີຈັນຍາບັນແລະບໍ່ລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດ) ຄວນຂຶ້ນກັບບຸກຄົນ.
ສະ ເໝີ ພາບ
ມັນບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະລວມ; ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງຈະຕ້ອງມີຄວາມສະເຫມີພາບ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າການປິ່ນປົວ ທຸກຄົນ ຍຸຕິທຳ ແລະ ສະເໝີພາບ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ນີ້ແມ່ນເວົ້າງ່າຍກວ່າເຮັດເພາະວ່າ ທຸກຄົນມີອະຄະຕິ – ມັກຈະບໍ່ສະຕິ. ຕົວຢ່າງ, ຄົນທີ່ມີອາຍຸ 24 ປີຈະໂດດລົງໄປຮ່ວມກັບຄົນທີ່ມີອາຍຸ 74 ປີເພື່ອສົ່ງມອບໂຄງການໄລຍະຍາວ - ຫຼືໃນທາງກັບກັນບໍ? ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ເປັນຫຍັງບໍ່?
ຄວາມລຳອຽງຂອງອາຍຸ, ນິທານນິກາຍ ແລະນິໄສແບບເດີມ (ທົ່ວທຸກໄວ) ແມ່ນພຽງແຕ່ໜຶ່ງຕົວຢ່າງຂອງຄວາມລຳອຽງທີ່ແຜ່ລາມໄປໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. A ຫຼາກຫຼາຍ, ລວມແລະ ສະ ເໝີ ພາບ ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມແລະການສຶກສາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຮັບຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບແລະພິເສດແນວໃດ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການວັດແທກແລະລາຍງານວ່າພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກແນວໃດກ່ຽວກັບບ່ອນເຮັດວຽກ. ແລະມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການແກ້ໄຂນະໂຍບາຍ, ຂະບວນການແລະການປະຕິບັດຂອງບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ປ້ອງກັນຄວາມສະເຫມີພາບຂອງບ່ອນເຮັດວຽກ. ຕົວຢ່າງ, ການອະນຸຍາດໃຫ້ພໍ່ແມ່ໃຫມ່ມີຕາຕະລາງການເຮັດວຽກທີ່ຍືດຫຍຸ່ນແຕ່ບໍ່ແມ່ນພະນັກງານອື່ນໆທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການການດູແລຄອບຄົວ.
ແນວຄຶດຄືແນວການເຕີບໂຕ
ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນທີ່ສຸດຂອງວັດທະນະທໍາການເປັນຂອງແມ່ນຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ອອກແຮງງານທຸກຄົນຮັກສາການຮຽນຮູ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທີ່ເສີມຂະຫຍາຍການປະກອບສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ຮຽນຮູ້ເມື່ອພະນັກງານໄດ້ມີໂອກາດແລກປ່ຽນຄວາມຮູ້, ປະສົບການ ແລະ ທັກສະຕ່າງໆ. ແນວຄວາມຄິດການເຕີບໂຕແມ່ນສຸມໃສ່ການແລກປ່ຽນການຮ່ວມມື. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຄວາມຄິດແລະແບບ. ແນວຄິດການເຕີບໂຕຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານທຸກຄົນໃນທຸກລະດັບຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະທຸກຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກໃຫ້ມີການຂະຫຍາຍຕົວແລະການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ວັດທະນະທໍາຂອງຄວາມສໍາເລັດ
ການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກໃນທາງບວກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຜູ້ນໍາທີ່ກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນແລະຖືຕົນເອງແລະພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການປະຊຸມແລະເກີນພວກເຂົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຂຶ້ນກັບຜູ້ນໍາທີ່ຈະກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງ, ການສ້າງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກໃນທາງບວກ, ປະສິດທິຜົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທຸກຄົນ. ດັ່ງທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນບົດຄວາມ HBR, "ມັນອາໄສຢູ່ໃນຫົວໃຈລວມແລະນິໄສຂອງປະຊາຊົນແລະການຮັບຮູ້ຮ່ວມກັນຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດສິ່ງຕ່າງໆ."
ວັດທະນະທໍາສ້າງການເຄື່ອນໄຫວພາຍໃນທີ່ມີຜົນກະທົບພະນັກງານ, ລູກຄ້າ, ພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງແລະຊຸມຊົນ. ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງວິໄສທັດທີ່ດົນໃຈແລະຄວາມປາຖະຫນາ - ໃນທົ່ວອົງການຈັດຕັ້ງ - ສໍາລັບການປ່ຽນແປງລວມທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ບຸກຄົນຫຼາຍເທົ່າກັບນາຍຈ້າງ.
ທີ່ມາ: https://www.forbes.com/sites/sheilacallaham/2022/03/30/workplace-culture-5-key-elements-for-a-positive-employee-environment/