AT&T exec ກ່າວວ່າແນວໂນ້ມນີ້ຄວນຈະໃຫ້ນັກລົງທຶນ "ຄວາມຫມັ້ນໃຈ"

ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຕ້ອນຮັບທີ່ອົບອຸ່ນຂຶ້ນນັ້ນອາດຈະເປັນຜົນມາຈາກການເຄື່ອນໄຫວທີ່ຜ່ານມາຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະຫຼົ່ນລົງທຸລະກິດສື່ແລະວິດີໂອ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການຂັດຂວາງ. ເລື່ອງທີ່ງ່າຍກວ່າເນັ້ນໃສ່ໄຮ້ສາຍ. ແຕ່ AT&T ຍັງຕ້ອງການສິນເຊື່ອສໍາລັບການເຄື່ອນໄຫວທີ່ມັນເຮັດຢູ່ໃນທຸລະກິດໄຮ້ສາຍນັ້ນ.

ມັນຄວນຈະ "ໃຫ້ນັກລົງທຶນຫມັ້ນໃຈບາງ" ວ່າ "ປະສິດທິພາບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ AT&T ບໍ່ພຽງແຕ່ມາຈາກການສົ່ງເສີມການບັດອັດຕາຫຼືການສະເຫນີອຸປະກອນຫນັກ," Jeff McElfresh ຫົວຫນ້າຝ່າຍປະຕິບັດການກ່າວໃນກອງປະຊຸມ UBS ໃນຕອນເຊົ້າວັນອັງຄານ, ອີງຕາມການຖອດຖອນໄດ້ໂດຍ Sentieo / AlphaSense. "ມີສິ່ງອື່ນທີ່ເກີດຂື້ນແລະເປັນຫຍັງ AT&T ສາມາດດຶງດູດການເຕີບໂຕທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ເພີ່ມປະລິມານແລະສ້າງປະສິດທິພາບໃນທຸລະກິດ."

AT&T ໄດ້ຮັບ rap ສໍາລັບລະດັບການໂຄສະນາຂອງຕົນ, ແຕ່ບໍລິສັດໄດ້ຮັກສາເລື່ອງຂອງຕົນ ເກີນກວ່າຂໍ້ສະເໜີໄຮ້ສາຍ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ McElfresh ໄດ້ສະທ້ອນໃນວັນອັງຄານ.

"ການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ພວກເຮົາໄດ້ປະສົບຢູ່ທີ່ AT&T, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມອຸປະກອນ," ລາວເວົ້າ. "ພວກເຮົາມີການປະຕິບັດອື່ນໆຈໍານວນຫນຶ່ງ, ບໍ່ແມ່ນຫນ້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນໂຄງການ FirstNet ຂອງພວກເຮົາໃນການບໍລິການຜູ້ຕອບທໍາອິດທີ່ສືບຕໍ່ປະຕິບັດໄດ້ດີຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ, ໂດຍສະເພາະໃນພື້ນທີ່ໄຮ້ສາຍນີ້, ດັ່ງນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າໂຄງການຂອງພວກເຮົາມີຄວາມຍືນຍົງ."

ຍອມຮັບ, ການສົ່ງເສີມການໄຮ້ສາຍແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນ. ບໍລິສັດສາມາດສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີທີ່ແຕກຕ່າງກັນກັບປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະບາງຄັ້ງກໍ່ຖິ້ມການສະເຫນີສໍາລັບສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນການບໍລິການນ້ໍາຟຣີທີ່ມີການປຽບທຽບຂີ້ຕົມລະຫວ່າງການໂຄສະນາຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ່າງໆ.

ທີ່ເວົ້າວ່າ, ໃນທັດສະນະຂອງ McElfresh, AT&T ແມ່ນ "ບໍ່ຮຸກຮານທີ່ສຸດ" ກັບການສົ່ງເສີມການຂາຍໃນຊ່ວງ Black Friday ບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ "ຮຸກຮານທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດສໍາລັບບາງເວລາ."

(ການວິເຄາະ MarketWatch ຂອງຂໍ້ມູນຈາກ MoffettNathanson ແລະ Navi ເບິ່ງຄືວ່າຈະຊີ້ບອກວ່າການສົ່ງເສີມການຂອງ AT&T ສໍາລັບ switchers ແມ່ນຕໍ່າກວ່າສິ່ງທີ່ T-Mobile.
TMUS,
0.82​-%
ແລະ Verizon
VZ,
0.49​-%
ສະເຫນີ, ເຖິງແມ່ນວ່າຂໍ້ສະເຫນີຂອງບໍລິສັດສໍາລັບການຍົກລະດັບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແມ່ນສູງກວ່າ.)

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ລິເລີ່ມຂອງ AT&T ໃນໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາແມ່ນການສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີດຽວກັນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ມັນຈະໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃຫມ່. ໂດຍປົກກະຕິ, ບໍລິສັດຈະສະເຫນີຂໍ້ສະເຫນີທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າໃຫມ່ເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາປ່ຽນ, ແຕ່ AT&T ໄດ້ກ່າວວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ງ່າຍດາຍກວ່າຂອງຕົນກ່ຽວກັບລາຄາແລະແຜນການໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ມັນ. ໄດ້​ຮັບ​ຜົນ​ຜະ​ລິດ​ທີ່​ດີກ​ວ່າ​ໃນ​ໂດ​ລາ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ຂອງ​ຕົນ​.

McElfresh ແບ່ງປັນໃນວັນອັງຄານວ່າ AT&T ແມ່ນ "ໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ຫນ້າສົນໃຈດ້ວຍ ARPU ທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ [ລາຍໄດ້ສະເລ່ຍຕໍ່ຜູ້ໃຊ້] ແລະການປັ່ນປ່ວນຕໍ່າໃນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ."