4 ວິທີເພື່ອປັບປຸງສະຫວັດດີການຂອງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ

ເມື່ອໃດເປັນຄັ້ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານໄດ້ເຊັກອິນໃນສະຫວັດດີການຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ?

ໃນຂະນະທີ່ມັນເປັນຫົວຂໍ້ຮ້ອນພາຍໃນທົ່ວບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່, ມີໂອກາດທີ່ພາດໂອກາດສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມພາຍນອກແມ່ນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ບໍ່ດົນມານີ້ ການສຶກສາ NIH ເບິ່ງວ່າພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຊື້ຂອງຜູ້ຄົນມີການປ່ຽນແປງແນວໃດໃນຊ່ວງເວລາທີ່ບໍ່ມີຄວາມແນ່ນອນ. ຂໍ້ມູນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດພິຈາລະນາປັດໃຈທາງຈິດໃຈເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ແລະຍ້ອນວ່າພວກເຮົາຮູ້ວ່າການຕະຫຼາດມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ການເພີ່ມຄວາມສະຫວັດດີການຂອງການຕະຫຼາດຂອງທ່ານກໍ່ສາມາດເພີ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເຊັ່ນກັນ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດແນວນັ້ນ, ແລະເພື່ອເປັນກຽດແກ່ການຮັບຮູ້ສຸຂະພາບຈິດ, ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດສີ່ວິທີຂ້າງລຸ່ມນີ້.

1. ຂະຫຍາຍການເປັນຕົວແທນຂອງທ່ານ

ຫນຶ່ງໃນພື້ນທີ່ທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງສຸມໃສ່ແມ່ນການເປັນຕົວແທນ - ທັງໃນທີມຂອງທ່ານແລະໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ອີງຕາມການ Forbes CxO Growth Survey 2.0, CMOs ມີຫ້າຈຸດສຸມການຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນໃນໄລຍະ 24 ເດືອນຕໍ່ໄປ. ສອງປະກອບມີການສ້າງທີມງານການຕະຫຼາດທີ່ຫລາກຫລາຍແລະຍົກສູງສຽງແລະທັດສະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນແຄມເປນ.

ການເປັນຕົວແທນໃນການໂຄສະນາຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນ (ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທ່ານພິຈາລະນາວ່າ 64% ຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກພົບເຫັນວ່າໄດ້ປະຕິບັດບາງຢ່າງຫຼັງຈາກເຫັນໂຄສະນາທີ່ພວກເຂົາຖືວ່າມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຫຼືລວມ). ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການເປັນຕົວແທນໃນທີມງານຂອງທ່ານ - ແລະໂອກາດທີ່ທ່ານໃຫ້ພວກເຂົາ - ຍັງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ.

ສິ່ງທີ່ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າຄໍາແນະນໍາມາດຕະຖານບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດມາດຕະຖານ. ອີງຕາມການ For(bes) ວັດທະນະທໍາຂອງ ການສໍາຫຼວດສີດໍາແລະສີນ້ໍາຕານໃນບໍລິສັດອາເມລິກາ, 63% ຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານສີດໍາແລະສີນ້ໍາຕານເວົ້າວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບໂອກາດດຽວກັນກັບເພື່ອນມິດສີຂາວຂອງພວກເຂົາ.

ໂດຍບໍ່ມີການເປັນຕົວແທນທີ່ແທ້ຈິງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍລູກຄ້າ, ພະນັກງານ, ຫຼືທັງສອງ.

2. ພິຈາລະນາການຕະຫຼາດຢືນຢັນ

ສໍາລັບປີ, ການຕະຫຼາດມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນຄວາມປາຖະຫນາແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຜູ້ບໍລິໂພກສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະເປັນ. ແຕ່ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານສໍາລັບຜູ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າເປັນໃນມື້ນີ້ອາດຈະເປັນຍຸດທະສາດທີ່ດີກວ່າ. ພຽງແຕ່ເບິ່ງ ຮັງນົກອິນຊີ ຜູ້ທີ່ເປັນຫນຶ່ງໃນຍີ່ຫໍ້ທໍາອິດທີ່ຈະເຊົາ supermodels ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນປະຊາຊົນປະຈໍາວັນໃນແຄມເປນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າ Schick, ຍີ່ຫໍ້ razor ຂອງຜູ້ຊາຍ, ບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຫັນໄປສູ່ການຕະຫຼາດຢືນຢັນເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການຍືນຍັນລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະການຍອມຮັບຄວາມຖືກຕ້ອງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສ້າງຍີ່ຫໍ້ resonance ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ກັບຄືນໄປຫາການສຶກສາ NIH ທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ອນຫນ້ານີ້, ພິຈາລະນາຈຸດເຈັບປວດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ - ແຕ່ໃນແງ່ຂອງໃຜແລະບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຢູ່ໃນໂລກມື້ນີ້. ຈາກບ່ອນນັ້ນ, ສຸມໃສ່ການສະແດງຄວາມປາຖະຫນາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານແລະເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການຢືນຢັນຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານ.

3. ນໍາດ້ວຍ (ມີຄ່າ) ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ

ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Forbes, ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງ CMOs (57%) ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການໂຄສະນາການຕະຫຼາດທີ່ເຫັນອົກເຫັນໃຈ, empathetic resonate ຫຼາຍກວ່າກັບຜູ້ບໍລິໂພກກ່ວາແຄມເປນທີ່ເນັ້ນໃສ່ຈຸດເດັ່ນຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດສິ່ງນີ້.

ໃນການສໍາຫຼວດດຽວກັນ, ເມື່ອຖືກຖາມວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີມູນຄ່າຫລາຍທີ່ສຸດໃນເວລາທີ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການ, ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ (58%) ຂອງ CMOs ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄຸນນະພາບ. ໃນການປຽບທຽບ, ຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງສ່ວນສີ່ (24%) ກ່າວວ່າຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຊຸມຊົນທີ່ພວກເຂົາເຊື່ອມໂຍງກັບຍີ່ຫໍ້ຫຼືຜະລິດຕະພັນ.

ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍບໍ? ພຽງແຕ່ 8% ຂອງ CMOs ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ສອດຄ່ອງກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າຊື້ຈາກ. ເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້, ພິຈາລະນາຊອກຫາ ຂໍ້​ມູນ​ແລະ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​ ຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາມີມູນຄ່າແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຂໍ້ມູນນັ້ນນໍາພາການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.

ເຈົ້າສາມາດໄດ້ຮັບຄໍາຄິດເຫັນຈາກທີມງານຂອງເຈົ້າເຊັ່ນກັນ - ຍ້ອນວ່າ CEO ພຽງແຕ່ 29% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາຊອກຫາຄໍາຕິຊົມຂອງພະນັກງານເປັນປົກກະຕິກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເປັນແລະບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກແລະປະຕິບັດກັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນນັ້ນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ພະນັກງານຂອງທ່ານແມ່ນຜູ້ບໍລິໂພກຄືກັນ. (ເບິ່ງ Storyteller Spotlight ຂອງພວກເຮົາຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ນໍາໃຊ້ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈເພື່ອສ້າງທີມງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.)

4. ກວດສອບສະຫວັດດີການຂອງທີມຂອງເຈົ້າ

ສະຫວັດດີການຂອງພະນັກງານສາມາດຊຸກຍູ້ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການຜະລິດໄປສູ່ຄວາມຄິດສ້າງສັນໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ 35% ຂອງ CxOs ເຫັນດີວ່າການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການວັດແທກຜົນສໍາເລັດຂອງການລິເລີ່ມການຫັນເປັນດິຈິຕອນ.

ຂ່າວດີ? ເມື່ອຖືກຖາມວ່າ CHROs ປະຕິບັດຫຍັງແດ່ເພື່ອຕອບສະຫນອງການຂາດແຄນແຮງງານແລະຄົນງານທີ່ອອກຈາກວຽກເປັນຕົວເລກທີ່ບັນທຶກໄວ້, 42% ກ່າວວ່າຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນແລະຄວາມກັງວົນຂອງພະນັກງານແລະ 33% ເວົ້າວ່າສະເຫນີຊຸດຜົນປະໂຫຍດທີ່ມີການແຂ່ງຂັນຫຼາຍຂຶ້ນ (ເຊັ່ນ: ການດູແລສຸຂະພາບ, ເວລາພັກຜ່ອນ).

ໂຊກດີ, ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງ C-suite ຍັງເຫັນດີ - 43% ຂອງ CxOs ກ່າວວ່າການປັບປຸງສຸຂະພາບຈິດຂອງພະນັກງານແລະສະຫວັດດີການທົ່ວໄປແມ່ນເປັນບູລິມະສິດອັນດັບຫນຶ່ງ. ແຕ່ຍຸດທະສາດສະຫວັດດີການໃນປະຈຸບັນຂອງເຈົ້າໃຫ້ບໍລິການທີມການຕະຫຼາດຂອງເຈົ້າບໍ? ພິຈາລະນາການກວດສອບ, ຍ້ອນວ່າຫນຶ່ງໃນສີ່ CHROs ເຊື່ອວ່າຊ່ອງຫວ່າງທີ່ມີພອນສະຫວັນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງອົງການຂອງພວກເຂົາຈະຢູ່ໃນການຕະຫຼາດແລະການຂາຍໃນປີຕໍ່ໄປ.

ແລະຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອປັບປຸງຍຸດທະສາດສຸຂະພາບຂອງທ່ານ, ເອົາຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຈາກ SAP.

ເຄັດລັບໂບນັດ: ຈັດຮຽງຄ່າຊົດເຊີຍຂອງເຈົ້າ

ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງທ່ານໃນການກໍ່ສ້າງທີມງານທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ານສຸຂະພາບໂດຍການຜູກມັດການຊົດເຊີຍຜູ້ບໍລິຫານກັບຄໍາສັ່ງທີ່ສູງຂຶ້ນຂອງທຸລະກິດ. ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ, 64% ຂອງ CHROs ຕົກລົງເຫັນດີວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຄວນຜູກມັດການຊົດເຊີຍຜູ້ບໍລິຫານກັບການສະຫນອງ DE&I ແລະຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຄວາມຍືນຍົງດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ.

ອ່ານຍັງ: 4 ວິທີສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຊຸກຍູ້ການລວມຕົວໂດຍການປັບງົບປະມານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຄືນໃໝ່

ນິທານເລົ່າເລື່ອງ

Atlassian ແລະ Forrester ໄດ້ສໍາຫຼວດຫຼາຍກວ່າ 750 ຜູ້ບໍລິຫານດ້ານ IT ແລະວິສະວະກໍາແລະພົບວ່າໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຕອບສ່ວນໃຫຍ່ຍອມຮັບວ່າການຮ່ວມມືມີຄວາມສໍາຄັນແນວໃດສໍາລັບການປະຕິບັດທຸລະກິດ, ພຽງແຕ່ 35% ຖືວ່າມັນເປັນຄວາມສໍາຄັນອັນດັບຫນຶ່ງ.

ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊັ້ນນໍາຂອງການຮ່ວມມືຂອງທີມງານແລະຊອບແວການຜະລິດ, Atlassian ຕ້ອງການສື່ສານກັບຜູ້ນໍາທຸລະກິດວ່າຮູບແບບການຮ່ວມມືແບບເປີດ - ຍຸດທະສາດການເປັນຜູ້ນໍາທີ່ຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງປະສົບການຂອງພະນັກງານ - ເປັນວິທີທີ່ສະຫຼາດເພື່ອເພີ່ມການເຮັດວຽກເປັນທີມ.

ພວກເຂົາເຈົ້າຊອກຫາ Forbes ເພື່ອສ້າງແລະແຈກຢາຍເນື້ອຫາທີ່ມີສ່ວນພົວພັນໃຫ້ກັບຜູ້ນໍາ C-suite ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານສາມາດເຫັນໄດ້ເຖິງອໍານາດແລະທ່າແຮງຂອງການຮ່ວມມືແບບເປີດ.

Atlassian ແລະ Forbes ໄດ້ເປີດຕົວ Premium Post ກ່ຽວກັບວິທີການສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືແບບເປີດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຈະເລີນເຕີບໂຕ. ການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Atlassian ໄດ້ຮັບໃຊ້ເປັນກະດູກສັນຫຼັງ, ແລະຮູບແຕ້ມພາບເຄື່ອນໄຫວໄດ້ຊ່ວຍສະແດງຜົນການຄົ້ນພົບທີ່ສໍາຄັນໃນວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາໃກ້ຊິດກັບຫົວຂໍ້.

ຕື່ມໃສ່ຍຸດທະສາດການແຈກຢາຍຍຸດທະສາດນີ້, ແລະ Premium Post ໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດກັບຜູ້ອ່ານລະດັບອາວຸໂສທົ່ວໂລກດ້ວຍການເລົ່າເລື່ອງທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ.

ເບິ່ງຕົວທ່ານເອງ: ແຜນທີ່ການຮ່ວມມືແບບເປີດຂອງ Atlassian

ອັນດັບ 6 ອ່ານທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດພາດ

1. ພົບກັບອາເມລິກາ ນາຍຈ້າງທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ສໍາລັບ 2022
2. ຜູ້ນໍາໃຊ້ແນວໃດ empathy ເພື່ອສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ກັບທີມທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ
3. ກວດສອບການອອກໄດ້ ຄວາມເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບການດູແລສຸຂະພາບ ໃນ metaverse ໄດ້
4. ແມ່ນ​ຫຍັງ ການຂະຫຍາຍຕົວສຸຂະພາບ, ແລະທຸລະກິດຂອງທ່ານຈະປະສົບຜົນສໍາເລັດໄດ້ແນວໃດ?
5. ວິທີການ ຕີ overwhelm ແລະຜ່ອນຄາຍຫຼາຍ, ອີງຕາມການເປັນຄູຝຶກສອນສຸຂະພາບ
6. ສາມາດ teletherapy ເປັນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ການ​ແຜ່​ລະ​ບາດ​ດ້ານ​ສຸ​ຂະ​ພາບ​ຈິດ​ຂອງ​ອາ​ເມລິ​ກາ​?

ລາຍການທີ່ຕ້ອງເຮັດແບບເສມືນ

ຄູ່ຮ່ວມງານກັບ Forbes

ເຊື່ອມຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີອິດທິພົນຂອງ Forbes ໂດຍຜ່ານການເລົ່າເລື່ອງທີ່ສະທ້ອນ, ຄວາມຊໍານານແລະການນໍາພາທາງຄວາມຄິດ.

ຜ່ານເລື່ອງດິຈິຕອລ, ພິມ, ເຫດການສົດ ແລະອື່ນໆອີກ, ເບິ່ງວິທີ Forbes Content Studio ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດບັນລຸ ຈໍານວນຜູ້ຊົມ. ເຂົ້າຫາມື້ນີ້ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ສື່ຂ່າວ, ນັກອອກແບບ, ຜູ້ສ້າງ ແລະນັກຄົ້ນຄວ້າທີ່ໄດ້ຮັບຮາງວັນຂອງພວກເຮົາສາມາດສ້າງເນື້ອຫາທີ່ໜ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈທີ່ປັບແຕ່ງສະເພາະກັບຍຸດທະສາດຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ.

ຕ້ອງການຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ໃນອິນບັອກຂອງເຈົ້າບໍ? ສະໝັກໄດ້ທີ່ ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້.