5 ບົດຮຽນອັນລ້ຳຄ່າຈາກຄວາມລົ້ມເຫລວຢ່າງກະທັນຫັນຂອງ CNN+

ຂ່າວທີ່ຫນ້າຕົກໃຈໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາວ່າ Warner Bros. Discovery ແມ່ນ ປິດ CNN+ ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງເດືອນຫຼັງຈາກການເປີດຕົວໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ມີການຄາດເດົາຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວ່ານີ້ແມ່ນສັນຍານຂອງການສັ່ນສະເທືອນທີ່ຈະມາເຖິງໃນອຸດສາຫະກໍາການຖ່າຍທອດ, ການຫຼຸດລົງຈາກການລວມຕົວຂະຫນາດໃຫຍ່, ຫຼືອາການຂອງ ວິໄສທັດປະຕິບັດບໍ່ດີ.

ຄໍາຕອບເບິ່ງຄືວ່າເປັນບິດຂອງທັງສາມ. ມັນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ແມ່ນເລື່ອງບັງເອີນທີ່ CNN+ ພັບທັນທີຫຼັງຈາກ Netflix
NFLX
, streamer ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນເກມ, ປະກາດຄັ້ງທໍາອິດຂອງຕົນ ການຫຼຸດລົງຂອງຜູ້ຈອງ ໃນ​ທົດ​ສະ​ວັດ​. ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນວ່າອຸດສາຫະກໍາການຖ່າຍທອດກໍາລັງມຸ່ງຫນ້າໄປສູ່ຄວາມແຕກຫັກແລະຮອຍແຕກ, ແຕ່ການອີ່ມຕົວຂອງຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນເຫດຜົນດຽວທີ່ການບໍລິການຂ່າວລົ້ມເຫລວ.

“ການກະທຳທຳອິດຂອງ Streaming ແມ່ນທັງໝົດກ່ຽວກັບການຕັດສາຍໄຟ ແລະ ໃນທີ່ສຸດເນື້ອໃນກໍຖືກຕາມຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ແຕ່, ກ່ຽວຂ້ອງກັບການແຜ່ລະບາດຫຼືບໍ່, ຕົວເລກຂອງ Netflix, ຢູ່ເທິງສຸດຂອງ Roku ໃນເດືອນກຸມພາ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການດຶງກັບຄືນໄປບ່ອນແລະການສິ້ນສຸດຂອງການກະທໍາທໍາອິດນັ້ນ, "Tal Chalozin, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງແລະ CTO ຂອງ. ນະວັດຕະກໍາ, ໂທລະພາບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ແລະແພລະຕະຟອມການວັດແທກການໂຄສະນາ. "ຕອນນີ້ພວກເຮົາໄດ້ເຂົ້າໄປໃນການກະທໍາສອງຢ່າງ, ເຊິ່ງຈະແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ."

ຜູ້ຊ່ຽວຊານສື່ມວນຊົນກ່າວວ່າບໍລິສັດອື່ນໆສາມາດຮຽນຮູ້ຈາກສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບ CNN+. ນີ້ແມ່ນຫ້າການຖອນຄືນຈາກຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການ.

1. ລັອກຂໍ້ສະເໜີໂທລະທັດທີ່ເຊື່ອມຕໍ່

ປະຊາຊົນເບິ່ງໂທລະພາບໃນໂທລະພາບ, ກ່າວວ່າຜູ້ຊ່ຽວຊານໄດ້ສໍາຫຼວດ. CNN+ ເປີດຕົວໃນເບື້ອງຕົ້ນໂດຍບໍ່ມີການຕົກລົງກັບ Roku, ຫນຶ່ງໃນແພລະຕະຟອມທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດສໍາລັບການບໍລິການການຖ່າຍທອດ, ແລະບໍ່ມີຢູ່ໃນ Android TV. ເມື່ອການບໍລິການເຂົ້າຮ່ວມ Roku ໃນວັນທີ 11 ເດືອນເມສາ, ການເປັນຜູ້ນໍາຂອງ Discovery ໄດ້ຖືກລາຍງານວ່າມີຄວາມສົງໄສກ່ຽວກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງການບໍລິການ.

2. ເຮັດຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຄວາມເຫນື່ອຍລ້າຂອງການສະຫມັກ

ມັນຍັງໄວເກີນໄປທີ່ຈະເວົ້າວ່າຖ້າຂ່າວທີ່ຜ່ານມາກ່ຽວກັບການຍົກເລີກການຈອງສໍາລັບ Netflix ຫມາຍເຖິງຄວາມເຫນື່ອຍລ້າຂອງການສະຫມັກທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຫຼືເປັນ blip - ຫຼືອາດຈະເປັນບັນຫາສະເພາະກັບ Netflix. ແຕ່ Sushil Prabhu, ຊີອີໂອແລະປະທານຂອງ Dropp, ເຕືອນວ່າບໍລິສັດຄວນຄິດມັນອອກ.

ທ່ານກ່າວວ່າ "CNN + ສາມາດຫລີກລ້ຽງຜົນຂອງການປິດໄດ້ໂດຍຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບ ກຳ ມະຈອນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງຄວາມເມື່ອຍລ້າຂອງການສະໝັກໃຊ້," ລາວເວົ້າ. "ການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຂອງຕະຫຼາດດິຈິຕອນໃນໄລຍະສາມປີທີ່ຜ່ານມາແມ່ນການຕໍານິຕິຕຽນ - ເກືອບທຸກໆເດືອນ, ບໍລິການເນື້ອຫາດິຈິຕອນໃຫມ່ເປີດຕົວອອນໄລນ໌ທີ່ສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີທາງເລືອກຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍ, ແລະນັ້ນແມ່ນກ່ອນທີ່ຈະເລືອກເພງ, ວິດີໂອ, ຂ່າວ, podcast ຫຼືທາງເລືອກການບໍລິການດິຈິຕອນຂອງເກມ. .”

3. ຢ່າຕໍານິຮູບແບບຂ່າວທັງໝົດr. Dustin York, ສາດສະດາຈານດ້ານການສື່ສານຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Maryville, ກ່າວວ່າການຕອບສະ ໜອງ ທີ່ຫົວເຂົ່າອາດຈະເປັນການ ຕຳ ນິຮູບແບບຂ່າວທັງ ໝົດ ສຳ ລັບຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງ CNN+. ລາວຄິດວ່ານັ້ນຈະເປັນຄວາມຜິດພາດ. ລາວເຊື່ອວ່າມີບ່ອນຫວ່າງສໍາລັບການບໍລິການສະຕີມຂ່າວທັງໝົດ ແລະກ່າວວ່າບໍລິສັດບໍ່ຄວນຈະຖືກປະຖິ້ມໂດຍ Warner Bros. ການຄົ້ນພົບ ຄວາມລົ້ມເຫຼວ.

"ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າຄວາມຄິດຂ່າວແມ່ນໄຊຊະນະ," ລາວເວົ້າ. "ຄວາມຄິດທີ່ວ່າພວກເຮົາສາມາດເອົາຂ່າວນັກຂ່າວທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແລະບໍ່ຖືກຕ່ອງໂສ້ການໂຄສະນາທຸກໆ 10 ນາທີເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງ. ເບິ່ງ John Oliver ໃນ HBO. ລາວເລິກເຂົ້າໄປໃນບັນຫາແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຖິ້ມເຂົ້າໃນການໂຄສະນາທຸກໆ 10 ນາທີ. ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອໃນຕົວແບບຂອງການສະຫມັກຂ່າວ. ບໍລິສັດບໍ່ຄວນເປັນຫ່ວງ. ມັນພຽງແຕ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຫໍ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ."

4. ປົກປ້ອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ

York ຍັງສັງເກດເຫັນວ່າ CNN ສາມາດປະສົບກັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກການປິດເຄື່ອງ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ເຮັດໃຫ້ຖ່ານກ້ອນ. ລາວ​ເວົ້າ Warner Bros. ການຄົ້ນພົບ ຈະເປັນການສະຫລາດທີ່ຈະຈັດການກັບມັນຢ່າງຫ້າວຫັນ, ແນະນໍາວ່າມັນຄວນຈະວາງ CNN+ ເປັນຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຜະລິດຕະພັນ, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດຂອງຍີ່ຫໍ້. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ເຖິງແມ່ນວ່າ Apple
AAPL
ຈະບໍ່ຕີເຄື່ອງຫມາຍກັບການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນທຸກຄັ້ງ. CNN ສາມາດແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດມາຈາກນະວັດຕະກໍາໄດ້ດີກວ່າຄວາມຜິດພາດທີ່ເຮັດມາຈາກຄວາມໂງ່ຈ້າຫຼືຄວາມໂງ່ຈ້າ.

"ຄວາມຄິດພາຍໃນອາດຈະເປັນຄວາມຜິດຂອງບໍລິສັດແມ່ກວ່າ CNN, ແຕ່ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນັ້ນ. ພວກເຂົາເຫັນ CNN ເປັນຍີ່ຫໍ້, ແລະຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຄິດວ່າ CNN ເປັນເຈົ້າຂອງເອງ. ຝ່າຍ PR ຕ້ອງມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເປັນຍີ່ຫໍ້ຂອງ CNN ໃນປັດຈຸບັນ,” York ເວົ້າ.

5. ເປີດຕົວຊື່ອັນດັບຕົ້ນຂອງເຈົ້າໄວກວ່າໃນພາຍຫຼັງ

ເມື່ອ CNN+ ປິດລົງ, ມັນຍັງບໍ່ມີການເປີດຕົວໂດຍເຈົ້າພາບທີ່ມີຊື່ສຽງເຊັ່ນ Eva Longoria ແລະ Audie Cornish. ໃນຂະນະທີ່ນັ້ນອາດຈະບໍ່ໄດ້ບັນທຶກການບໍລິການ, ອອກມາ swinging ກັບເນື້ອໃນທີ່ສູງ, ເປັນ Disney + ໄດ້ເຮັດໃນການເປີດຕົວ Star Wars ແລະຊຸດ Marvel ຕົ້ນ, ແມ່ນວິທີການທີ່ປອດໄພກວ່າ.

"ຜູ້ບໍລິໂພກຄາດຫວັງວ່າຫຼາຍຕື້ໂດລາ, ເນື້ອໃນທີ່ມີຄຸນນະພາບທຸກໆອາທິດ, ແລະ Netflix ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຄວາມຄາດຫວັງນັ້ນ," York ເວົ້າ. "ຖ້າຂ້ອຍເປັນບໍລິການດຽວນີ້, ຂ້ອຍຄິດແນວໃດຂ້ອຍສາມາດອອກຈາກປະຕູທີ່ເຂັ້ມແຂງໂດຍໃຊ້ຊັບສິນທາງປັນຍາທັງຫມົດຂອງຂ້ອຍ. ຖ້າ Netflix ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້, ມັນຈະລົ້ມເຫລວ - ບໍ່ມີໃຜຈະໃຫ້ເວລາແກ່ພວກເຂົາ ສີສົ້ມແມ່ນສີດໍາໃຫມ່ or ສິ່ງ stranger. ມັນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍໃນປັດຈຸບັນ."

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://www.forbes.com/sites/tonifitzgerald/2022/04/30/5-valuable-lessons-from-the-abrupt-failure-of-cnn/