7 ທ່າອ່ຽງຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະສ້າງຮູບການຂາຍຍ່ອຍໃນປີ 2023

ເລີ່ມຕົ້ນປີ 2023 ດ້ວຍການມອບໝາຍວຽກບ້ານແບບຂາຍຍ່ອຍ. ບອກສາມເຫດຜົນສູງສຸດທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ທ່ານ. ຄວາມສະດວກສະບາຍບໍ່ໄດ້ນັບ. ຂ້ອຍ​ຈະ​ຖ້າ.

ນີ້ແມ່ນຈຸດ: ຜູ້ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສັບສົນນິໄສຂອງລູກຄ້າກັບຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມຈິງ, ໃນໃຈຂອງລູກຄ້າ, ທັງຫມົດທີ່ມັນໃຊ້ເວລາສໍາລັບຮ້ານ A-list ເພື່ອກາຍເປັນຮ້ານ B-list ແມ່ນຄູ່ແຂ່ງໃຫມ່ທີ່ຫນ້າສົນໃຈໃນປະຕູຕໍ່ໄປ.

ພຽງແຕ່ເບິ່ງວ່າລາຄາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໄດ້ທໍາລາຍຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແນວໃດ. ມາຮອດເດືອນກໍລະກົດ 2022, 25% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເວົ້າວ່າພວກເຂົາເປັນ ການໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍລົງກັບຍີ່ຫໍ້ ປົກກະຕິແລ້ວພວກເຂົາຊື້, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໂດຍເວທີການຕະຫຼາດ Blackhawk Research.

ລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະມີຄວາມຊື່ສັດ, ແຕ່ສະຖານະການບັງຄັບໃຫ້ເລືອກຍາກ. ຮ້ານຄ້າປີກ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະພິສູດວ່າທ່ານສົມຄວນ.

ຜູ້ຄ້າປີກປະເຊີນກັບການທົດສອບປະຫວັດສາດຂອງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ

ຄວາມສັດຊື່ແມ່ນ lucrative, ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ. ຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ເວລາສະເລ່ຍ $ 132 ຕໍ່ເດືອນ ກັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ມີລາຍໄດ້ fandom ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເມື່ອທຽບກັບພຽງແຕ່ 71 ໂດລາຕໍ່ເດືອນໃນບັນດາຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ພັດລົມ, ການຄົ້ນຄວ້າ Bain & Co. ສະແດງໃຫ້ເຫັນ. ຖ້າຜູ້ຄົນປ່ຽນບ່ອນແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຊື້ຍ້ອນສະຖານທີ່, ຄວາມສະດວກສະບາຍຫຼືການຈັດສົ່ງທີ່ໄວກວ່າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຮ້ານຄ້າປີກທີ່ພວກເຂົາເຄີຍໄປຢ້ຽມຢາມເປັນປົກກະຕິສູນເສຍຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາ, ຫຼືບໍ່ເຄີຍມີມັນ.

ຜູ້ຄ້າປີກເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ສັດຊື່ຕິດກັບພວກເຂົາແນວໃດ? ທໍາອິດ, ເບິ່ງເກີນກວ່າທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີສໍາລັບປີ 2023.

• ການຊື້ເຄື່ອງດິຈິຕອລແລະທາງກາຍະພາບຈະໃກ້ກັບຄວາມເຄັ່ງຕຶງ. ມີຫຼາຍແອັບຂາຍຍ່ອຍ, ການສັ່ງຊື້ kiosk ແລະເທັກໂນໂລຍີປອມເພື່ອປັບປຸງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງໃນຮ້ານ. ໃນປີ 2023, ຜູ້ຄ້າປີກຈະຖືກກົດດັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ທັນທີທັນໃດແລະບໍ່ມີຄວາມພະຍາຍາມ, ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຫັນໄປຫາພວກເຂົາ. ລະຫັດ QR - ໃນຜະລິດຕະພັນແລະປ້າຍໃນຮ້ານ - ເປັນປະຕູທີ່ງ່າຍ. ຢູ່ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຕ່ງກາຍ Amazon Style ໃນຄາລິຟໍເນຍ, ລູກຄ້າສະແກນ QR tags ໃນ mannequins ເພື່ອ "ຊື້ເຄື່ອງເບິ່ງນີ້." ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າສາມາດສະແກນລາຍການທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການຊື້ແລະ ໃຫ້ພວກເຂົາສົ່ງໂດຍກົງຫາເຄົາເຕີ້ຮັບ ສະນັ້ນພວກເຂົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຂົນສົ່ງສິນຄ້າຜ່ານຮ້ານ. ໃນປີ 2023, ບາງທີເທັກໂນໂລຍີເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຕ້ອງການແອັບ ຫຼື ສະມາຊິກໜ້ອຍລົງ.
• ແຕ່ອົງປະກອບຂອງມະນຸດຈະໄດ້ຮັບຄວາມສໍາຄັນ. ພະນັກງານທີ່ມີປະໂຫຍດຍັງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຕໍ່ຫຼາຍໆຄົນ. ຫຼາຍ​ກວ່າ ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ອ້າງເຖິງພະນັກງານທີ່ເປັນມິດແລະມີຄວາມຮູ້ ເປັນປັດໃຈສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການສ້າງປະສົບການທີ່ດີຢູ່ໃນຮ້ານພິເສດ, Retail Dive ລາຍງານ. ການຂາດເຂີນຄົນງານໃນມໍ່ໆມານີ້ ຄົງຈະເນັ້ນເຖິງຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ສາມາດຕອບສະຫນອງປະລິມານ, ມັນຄວນຈະມຸ່ງໄປສູ່ຄຸນນະພາບ, ຜ່ານຄວາມສຸກຂອງພະນັກງານ. ໃນປີ 2023, ຜົນປະໂຫຍດສະເພາະແມ່ນການບໍລິການສຸຂະພາບຈິດ - ອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍມີ ອັດ​ຕາ​ການ​ທີ່​ສູງ​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ຈິດ​ໃຈ​ທຸກ​ຍາກ​ ສຸຂະພາບ, ລາຍງານສຸຂະພາບຈິດອາເມລິກາ. ຊັບພະຍາກອນພາກສ່ວນທີສາມ, ລວມທັງແອັບຯ ພື້ນທີ່ຫົວ ແລະການຝຶກອົບຮົມດິຈິຕອນກ່ຽວກັບ ດີກວ່າ, ສາມາດຊ່ວຍໄດ້.
• ການລວມຕົວຈະກາຍເປັນຕົວສ້າງຄວາມສັດຊື່. ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່, ໂດຍສະເພາະແມ່ນເດັກນ້ອຍ, ມີຄວາມສົນໃຈກັບບໍລິສັດຮັບຮູ້ເຊື້ອຊາດ, ຊົນເຜົ່າ, ສະຖານະພາບ LGBTQ ແລະຄວາມແຕກຕ່າງອື່ນໆຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ການສຶກສາປີ 2021 ໂດຍ Deloitte ໄດ້ສະຫຼຸບວ່າ 57% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ທີ່ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບທາງສັງຄົມ, ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະເປັນອິດທິພົນຕໍ່ເດັກນ້ອຍ 18 ຫາ 25 ປີ. ຕົວຢ່າງທີ່ດີ: Savage X Fenty, ຮ້ານຊຸດຊັ້ນໃນໃນ Las Vegas, ຖືກປະດັບດ້ວຍເຄື່ອງສະແດງທີ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນ, ບໍ່ວ່າຮູບຮ່າງຫຼືຕົວຕົນ, ຮູ້ສຶກຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ແລະຫ້ອງແຕ່ງກາຍຂອງມັນໃຊ້ຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂື້ນເພື່ອສະແກນແລະວັດແທກຮ່າງກາຍຂອງລູກຄ້າຢ່າງລະມັດລະວັງ, ເພື່ອຄວາມສອດຄ່ອງທີ່ດີຂຶ້ນ, ອີງຕາມການ WSL Strategic Retail, ທີ່ປຶກສາ.
• ການ​ເລືອກ​ເຂົ້າ​ຈະ​ເກີນ​ກວ່າ​ການ​ເລືອກ​ອອກ. ກູໂກຂອງGOOG
  ແຜນການທີ່ຈະຍົກເລີກ cookies ພາກສ່ວນທີສາມ, ໄຟລ໌ຂໍ້ຄວາມອອນໄລນ໌ທີ່ຕິດຕາມແລະແບ່ງປັນກິດຈະກໍາອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ, ໄດ້ຖືກຊຸກຍູ້ໃຫ້ ເຄິ່ງທີສອງຂອງ 2024, ອີງຕາມ TechCrunch. ຄວາມລ່າຊ້ານີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກ ແລະຍີ່ຫໍ້ມີເວລາຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນມິດກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແນວໃດ. ແທນທີ່ຈະຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຊົມອອນໄລນ໌ເລືອກອອກຈາກການເກັບກຳຂໍ້ມູນ, ສະຖານທີ່ຂາຍຍ່ອຍອອນໄລນ໌ສາມາດເຊີນເຂົາເຈົ້າໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມໄດ້. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດປ່ຽນປັອບອັບ "ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີ້" ຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍປ້າຍໂຄສະນາທີ່ຂໍອະນຸມັດຢ່າງຈະແຈ້ງເພື່ອເກັບກຳຂໍ້ມູນ (ກັບ ງ່າຍ "ປະຕິເສດທັງຫມົດ" ປຸ່ມ). ທາງເລືອກນີ້ແມ່ນເປັນທີ່ນິຍົມຫຼາຍໃນບັນດາບໍລິສັດເອີຣົບເຊັ່ນ: playstack, ບ່ອນທີ່ກົດຫມາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວມີຄວາມເຂັ້ມງວດຫຼາຍ. ຮ້ານຄ້າປີກຂອງສະຫະລັດຄວນຈະຈັບໄດ້ກ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະຖືກບັງຄັບ - ກາຍເປັນຜູ້ນໍາ, ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຕິດຕາມ.
• ຜູ້ຊື້ຈະຫັນໄປຫາລາຄາທີ່ແທ້ຈິງ. ມັນບໍ່ໄດ້ສູນເສຍຜູ້ບໍລິໂພກວ່າໃນຂະນະທີ່ອັດຕາເງິນເຟີ້ສູງສຸດຢູ່ທີ່ 9.1% ໃນເດືອນມິຖຸນາ, ເປັນອາຫານຫຼັກຂອງ pantry ຄ້າຍຄືລາຄາຂອງໄຂ່ໄດ້ສືບຕໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍ 39.8% ໃນເດືອນກັນຍາ. ແລະມັນບໍ່ໄດ້ສູນເສຍໃນ 80% ຂອງພວກເຂົາວ່າບາງສ່ວນຂອງການຍ່າງປ່າເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຍ້ອນການເອົາກໍາໄລ. ໃນເດືອນພະຈິກ, ການວິເຄາະໂດຍອະນຸກໍາມະການສະຫະລັດກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍເສດຖະກິດແລະຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຢືນຢັນວ່າ "ບໍລິສັດຈໍານວນຫນຶ່ງ. ລາ​ຄາ​ສູງ​ເກີນ​ໄປ ເກີນກວ່າສິ່ງທີ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາຕ້ອງການ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ອັດຕາເງິນເຟີ້ຕື່ມອີກ.” ບໍລິສັດທີ່ຄຸ້ມຄອງລາຄາຂອງພວກເຂົາເພື່ອສະທ້ອນເຖິງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແທ້ຈິງຂອງອັດຕາເງິນເຟີ້ຈະປັບປຸງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຍ້ອນວ່າພວກເຂົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າພວກເຂົາຢູ່ຂ້າງລູກຄ້າແລະພະຍາຍາມຊ່ວຍພວກເຂົາຮັກສາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຕົນເອງ.
• ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຮັດ TikTok ໄດ້ດີສາມາດຊູມໄດ້. ເກືອບເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ໃຊ້ TikTok ສະຫະລັດໃນປີ 2022 ມີອາຍຸລະຫວ່າງ 18 ຫາ 34 ປີ, ອີງຕາມ Influencer Marketing Hub, ແລະພວກເຂົາໄດ້ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ມັນເປັນ. ແອັບຯທີ່ບໍ່ແມ່ນເກມທີ່ມີກໍາໄລຫຼາຍທີ່ສຸດ ໃນ AppleAAPL
  ຮ້ານແອັບ. ໃນປີ 2023, ການໃຊ້ຈ່າຍ TikTok ຄາດວ່າຈະເຕີບໂຕຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ: Insider Intelligence ລາຍງານວ່າແພລະຕະຟອມຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບ. 9.6 ລ້ານຜູ້ຊື້ສັງຄົມ, ເພີ່ມເຖິງ 33.3 ລ້ານຄົນທີ່ເຮັດການຊື້ຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຄັ້ງໃນປີ. ຮ້ານຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ທີ່ຖ່າຍທອດຈຸດທີ່ແທ້ຈິງແລະລວມສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ຄັ້ງດຽວເປັນຜູ້ຊື້ສອງຄັ້ງ, ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.

ແລະແນວໂນ້ມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງປີ 2023?

ບາງທີລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ໃນປີ 2023 ແມ່ນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນແຕ່ລະແນວໂນ້ມທີ່ຜ່ານມາເຫຼົ່ານີ້: ມັນແມ່ນການຄິດກ່ຽວກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍທີ່ດີຫຼາຍປານໃດ; ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຈຸດລາຄາຫຼືສະຖານທີ່, ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊື້ຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນການຮັບໃຊ້ຕົນເອງຖ້າລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບເປົ້າຫມາຍ, ບໍ່ແມ່ນບຸກຄົນ.

ຄວາມ​ຄິດ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ສ້າງ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ, ແລະ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ສ້າງ​ຄວາມ​ເຊື່ອ​ຖື​ແລະ​ຄວາມ​ຫມັ້ນ​ຄົງ. ຖ້າຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ຫມັ້ນໃຈວ່າມັນມີຄຸນນະພາບເຫຼົ່ານີ້ໃນປີ 2023, ທ່າອ່ຽງໃດໆທີ່ມັນປະຕິບັດຈະເກີດຂື້ນ. ຖ້າຜູ້ຄ້າປີກເຂົ້າຫາແຕ່ລະແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້ເປັນໂອກາດທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເອົາໃຈໃສ່ລູກຄ້າໃນທຸກລະດັບ, ມັນຈະມີໂອກາດຫຼາຍກວ່າເກົ່າສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງຄວາມສັດຊື່. ຂໍໃຫ້ມີຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນປີ 2023!