Snafu ຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ແນະນໍາຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄະນະກໍາມະການເຕັກໂນໂລຢີແລະນະວັດກໍາຂອງຜູ້ອໍານວຍການຢູ່ໃນຄະນະບໍ?

ບໍລິສັດຕ້ອງການຊັບສິນຫຼັກສາມເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະແຂ່ງຂັນ: ຊັບສິນທາງດ້ານການເງິນ, ຊັບສິນທຶນມະນຸດ, ຊັບສິນຊອບແວແລະເຕັກໂນໂລຢີ. ຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ແລະບໍລິສັດອື່ນໆທີ່ມີທ່າແຮງຕ້ອງການຄະນະກໍາມະການລະດັບຄະນະກໍາມະການເພື່ອຄຸ້ມຄອງແລະສ້າງຊັບສິນເຕັກໂນໂລຢີດັ່ງກ່າວ.

ສ່ວນຕໍ່ໄປນີ້ຂອງ ເລື່ອງ Wall Street Journal ທີ່​ໄດ້​ລາຍ​ງານ​ວ່າ ຄວາມ​ວຸ້ນວາຍ​ທາງ​ພາກ​ຕາ​ເວັນ​ຕົກ​ສຽງ​ໃຕ້​ໄດ້​ຈັບ​ຕາ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ:

"ມັນເປັນຄວາມລັບທີ່ເປີດຢູ່ໃນພາກຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ສໍາລັບບາງເວລາ, ແລະເປັນສິ່ງທີ່ຫນ້າອັບອາຍ, ທີ່ບໍລິສັດຕ້ອງການຢ່າງສິ້ນເຊີງເພື່ອປັບປຸງລະບົບການກໍານົດເວລາຂອງຕົນໃຫ້ທັນສະໄຫມ. ຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງຊອບແວໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການລົ້ມລະລາຍໃນຂະໜາດນ້ອຍກ່ອນໜ້ານີ້, ແລະສະຫະພັນຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ໄດ້ເຕືອນຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກກ່ຽວກັບມັນ. ທ່ານ Casey Murray, ປະທານສະຫະພັນແຮງງານຂອງສະມາຄົມນັກບິນ Southwest Airlines ຂຽນໃນຂໍ້ຄວາມຕໍ່ສະມາຊິກໃນວັນຈັນວ່າ "ບໍລິສັດໄດ້ເອົາຫົວຂອງມັນຝັງຢູ່ໃນດິນຊາຍເມື່ອເວົ້າເຖິງຂະບວນການປະຕິບັດງານແລະ IT (ເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ),".

ໄດ້ ໜັງ ສືພິມ New York Times ' ເອົາແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງແຕ່ໄດ້ເພີ່ມແນວຄວາມຄິດທີ່ຫນ້າສົນໃຈຂອງຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການ, ເຊິ່ງເບິ່ງຄືວ່າພວກເຂົາກໍານົດເປັນການຍົກລະດັບທີ່ເກີນກໍານົດແລະບໍາລຸງຮັກສາລະບົບຊອບແວແລະຮາດແວ:

“ນີ້​ແມ່ນ​ວ່າ​ເປັນ​ຫຍັງ​ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ພຽງ​ແຕ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ການ​ຫັນ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​ຂອງ​ພື້ນ​ຖານ​ໂຄງ​ລ່າງ​ແລະ​ຊີ​ວິດ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ເກົ່າ​ຂອງ​ຊອບ​ແວ​ທີ່​ເກົ່າ​ແກ່​ແລະ​ຜູ້​ບໍ​ລິ​ຫານ​ທີ່​ມີ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ. ໜີ້ສິນທາງວິຊາການແມ່ນໜີ້ສິນແທ້. ມັນຈະຖືກຈ່າຍໂດຍໃຜຜູ້ຫນຶ່ງໃນທີ່ສຸດ. ແລະເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຮົາຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ຈະຖືບໍລິສັດແລະຜູ້ບໍລິຫານຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການລົ້ມລະລາຍທີ່ສາມາດປ້ອງກັນໄດ້ - ແລະລ່ວງຫນ້າ, ມັນຈະເປັນພວກເຮົາສາທາລະນະທີ່ສືບຕໍ່ຈ່າຍເງິນ."

ວິທີແກ້ໄຂຫຼາຍຢ່າງຕໍ່ກັບບັນຫານີ້ໄດ້ຖືກແນະນໍາ, ລວມທັງການເວົ້າລົມກັນເປັນບາງໂອກາດຂອງຂ້ອຍກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຂີ້ຮ້າຍ ສະຖານະຂອງການເປີດເຜີຍ ໃຫ້ປະຊາຊົນລົງທຶນກ່ຽວກັບການໃຊ້ຈ່າຍດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ, ທັງກ່ຽວຂ້ອງກັບຮາດແວແລະຊອບແວ. ແຕ່ຂ້ອຍຂໍແນະນໍາການແກ້ໄຂການປົກຄອງອື່ນທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍ, ອ່າວແອນໂທນີ, Doug Maine, Alex Salkever ແລະຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນປີທີ່ຜ່ານມາຫຼືດັ່ງນັ້ນ. ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ພວກເຮົາແນະນໍາວ່າເພາະວ່າທຸກໆບໍລິສັດມີຫຼາຍຫຼືຫນ້ອຍກາຍເປັນບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີ. ດັ່ງນັ້ນ, ທຸກໆບໍລິສັດຕ້ອງການຄະນະກໍາມະການເຕັກໂນໂລຢີແລະນະວັດຕະກໍາຢູ່ໃນຄະນະກໍາມະການຂອງຕົນ.

ຄະນະ​ກຳມະການ​ດັ່ງກ່າວ​ຈະ​ມີ​ໜ້າ​ທີ່​ຫຍັງ? ຄະນະກໍາມະການລະດັບມາດຕະຖານແມ່ນຄະນະກໍາມະການກວດສອບ, ຄະນະກໍາມະການຊົດເຊີຍ, ແຕ່ງຕັ້ງແລະຄະນະກໍາມະການປົກຄອງ. ບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເທັກໂນໂລຍີ ແລະນະວັດຕະກໍາ ມັກຈະຖືກບັນຈຸເຂົ້າໃນກົດລະບຽບຂອງຄະນະກໍາມະການກວດສອບ. ໃນປະສົບການລວມຂອງພວກເຮົາໃນຖານະສະມາຊິກສະພາ, ນັກຄົ້ນຄວ້າແລະຄູອາຈານກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດ, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຄະນະກໍາມະການກວດສອບແມ່ນບໍ່ຂຶ້ນກັບວຽກງານ.

ປົກກະຕິແລ້ວຄະນະກໍາມະການກວດສອບແມ່ນເປັນປະທານໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຄະນະກໍາມະການກວດສອບບໍານານຫຼື CFO (ຫົວຫນ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ການເງິນ) ຜູ້ທີ່ບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການລາຍງານການເງິນແຕ່ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງ "ຮູ້ເຕັກໂນໂລຢີ" ພຽງພໍທີ່ຈະຮູ້ຈັກແລະຖາມການຄຸ້ມຄອງກ່ຽວກັບຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການ (ກໍານົດຕໍ່ໄປ) ຫຼື. ການຍົກລະດັບຊອບແວ ແລະຮາດແວທີ່ຈຳເປັນ ເພື່ອເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້ ແລະ ໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານເທັກໂນໂລຍີທີ່ກຳລັງຖືກປຸງແຕ່ງຢູ່ໃນບ່ອນຈອດລົດຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍຈະ “Amazon ໄປ” ທຸລະກິດ.

ແນວຄວາມຄິດຂອງຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການ

ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ຫນີ້ສິນທາງວິຊາການ" ແມ່ນໃຫມ່ສໍາລັບສະມາຊິກຄະນະກໍາມະສ່ວນໃຫຍ່ແລະຕ້ອງການຢ່າງລະອຽດ. ດັ່ງທີ່ Anthony Bay, ຜູ້ຂຽນຮ່ວມຂອງຂ້ອຍໄດ້ຊີ້ແຈງວ່າ, "ຫນີ້ສິນທາງວິຊາການແມ່ນຄ້າຍຄືສ່ວນຂອງກ້ອນຫີນທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ນ້ໍາແລະເບິ່ງບໍ່ເຫັນ. ມັນມັກຈະດູດເອົາສ່ວນທີ່ສໍາຄັນຂອງຊັບພະຍາກອນເຕັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ - ຈົນເຖິງຈຸດທີ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ລະບົບເຮັດວຽກກາຍເປັນທັງພາລະກິດທີ່ສໍາຄັນແລະມີຄວາມອ່ອນແອ, ແລະມັນຫມາຍຄວາມວ່າການເພີ່ມຄຸນສົມບັດແລະຄວາມສາມາດໃຫມ່ເພີ່ມຄວາມອ່ອນແອ."

ໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານທີ່ສ້າງລະບົບຕົ້ນສະບັບອາດຈະບໍ່ຢູ່ກັບບໍລິສັດອີກຕໍ່ໄປ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລະຫັດຂອງພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຖືກບັນທຶກດີ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ສະຖານະຂອງສິນລະປະໃນການພັດທະນາຊອບແວໄດ້ພັດທະນາຢ່າງໄວວາແລະບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ກໍາລັງຫ້ອຍຢູ່ຕາມຄວາມບໍ່ສາມາດທີ່ຈະເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງໃນລະດັບສູງ. ການຂາດດຸນໃນຄວາມພ້ອມຂອງຊອບແວ ຫຼືໜີ້ສິນທາງວິຊາການຈະຈຳກັດຄວາມພ້ອມທາງດ້ານເຕັກນິກ ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບວມ. ປະຊາຊົນພາຍໃນບໍລິສັດຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ (ໃນພາກຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້) ແຕ່ມັນຂ້ອນຂ້າງວ່າຄະນະກໍາມະການອາດຈະບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າ CEO ອາດຈະບໍ່ເຖິງຄວາມໄວ.

ບໍ່ມີຜູ້ນໍາດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຢູ່ໃນຄະນະຂອງ Southwest

ພິຈາລະນາ Southwest ຂອງ ກະດານເປັນກໍລະນີສຶກສາ ສໍາລັບບັນຫາຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການ. ຄະນະກໍາມະການບໍລິຫານຂອງ Southwest ປະກົດວ່າມີມາດຕະຖານທີ່ສວຍງາມແລະປະກອບມີຄະນະກໍາມະການກວດສອບ, ຄະນະກໍາມະການຊົດເຊີຍ, ຄະນະບໍລິຫານງານ, ຄະນະກໍາມະການແຕ່ງຕັ້ງແລະການຄຸ້ມຄອງແລະຄະນະກໍາມະການຄວາມປອດໄພແລະປະຕິບັດຕາມ.

ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ຂໍ້​ພຣະ​ຄໍາ​ພີ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ຄະ​ນະ​ ປະຖົມນິເທດ ແລະການສຶກສາຕໍ່ເນື່ອງ ປາກົດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງ Southwest:

“ສະພາບໍລິຫານຈະໄດ້ຮັບການນຳສະເໜີປະຈຳປີໂດຍການຄຸ້ມຄອງແຜນຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວຂອງບໍລິສັດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄະນະກໍາມະການຍັງຈະໄດ້ຮັບບົດສະຫຼຸບແຕ່ລະໄລຍະຈາກຜູ້ກວດສອບເອກະລາດຂອງບໍລິສັດ, ຜູ້ບໍລິຫານການເງິນ, ຫົວຫນ້າກົດຫມາຍ, ແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານພາຍນອກກ່ຽວກັບ, ໃນບັນດາບັນຫາອື່ນໆ, ການປ່ຽນແປງກົດລະບຽບການບັນຊີ, ຂໍ້ກໍານົດດ້ານກົດລະບຽບອື່ນໆ, ແລະກົດຫມາຍທີ່ນໍາໃຊ້ກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ. ຄະນະ. ສະມາຊິກສະພາໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດທີ່ສໍາຄັນ. ສະມາຊິກສະພາຍັງໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກວັດສະດຸແລະການສໍາມະນາທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບັນຊີແລະກົດຫມາຍ, ໃນຂອບເຂດທີ່ນໍາໃຊ້ກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຖານະສະມາຊິກສະພາ."

ຂໍ້ສັງເກດ, ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ໄດ້ກ່າວມາກ່ຽວກັບການດໍາເນີນງານຫຼັກຂອງບໍລິສັດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຄວາມພ້ອມດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ.

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຍັງ​ໄດ້​ເບິ່ງ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ຖະ​ແຫຼງ​ການ​ຕົວ​ແທນ​ເພື່ອ​ປະ​ເມີນ​ພື້ນ​ຖານ​ຂອງ​ 13 ຜູ້ອໍານວຍການໃນຄະນະຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້. Beigler ມີພື້ນຖານດ້ານພະລັງງານ, Biggins ດໍາເນີນການບໍລິສັດຄົ້ນຫາ, Brooks ມີພື້ນຖານການກິນອາຫານແບບສະບາຍໆ, Cunningham ເປັນ Chancellor ຫຼື University of Texas, Denison ເປັນຫົວຫນ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ທາງດ້ານການເງິນ (CFO) ແລະມີພື້ນຖານດ້ານການຂົນສົ່ງທາງອາກາດ, Gilligan ມີ ຄວາມເປັນມາທາງດ້ານນະໂຍບາຍສາທາລະນະ, Hess ມີພື້ນຖານດ້ານການບິນອະວະກາດເປັນຫົວຫນ້າລູກຄ້າທີ່ພະແນກການບິນຂອງ United Technologies, Jordan ແມ່ນ CEO ຂອງ Southwest, Kelly ເຄີຍເປັນ CEO ຂອງ Southwest, Loeffler ມີພື້ນຖານດ້ານການບໍ່ຫວັງຜົນກໍາໄລແລະການກຸສົນ, Montford ແລະ Ricks ມີ lobbying ຄວາມເປັນມາແລະ Reynolds ເປັນທະນາຍຄວາມ.

ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະປະເມີນຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງຜູ້ອໍານວຍການຈາກ CVs ເລັບໂປ້ມືເຫຼົ່ານີ້ທີ່ຜະລິດຢູ່ໃນຄໍາຖະແຫຼງການຕົວແທນ. ໂດຍກ່າວວ່າ, ມັນບໍ່ຊັດເຈນວ່າຜູ້ອໍານວຍການເຫຼົ່ານີ້ເປັນຜູ້ນໍາດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ.

ວິໄສທັດຂອງພວກເຮົາສໍາລັບຄະນະກໍາມະການເຕັກໂນໂລຢີແລະນະວັດກໍາ

ພວກ​ເຮົາ​ເຊື່ອ​ວ່າ​ຄະ​ນະ​ກໍາ​ມະ​ການ​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ມີ​ຜູ້​ຊ່ຽວ​ຊານ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ຊອບ​ແວ​ແລະ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ໃນ​ຄະ​ນະ​.

ທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມຕ້ອງການຢ່າງຫນ້ອຍສາມຊັບສິນຫຼັກເພື່ອໃຫ້ສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້: ຊັບສິນທາງດ້ານການເງິນ, ຊັບສິນຂອງມະນຸດ, ແລະຊັບສິນຊອບແວ / ເຕັກໂນໂລຢີ. ຄະນະກໍາມະການມີຄະນະກໍາມະການກວດສອບ / ການເງິນເພື່ອສະຫນອງການຄວບຄຸມແລະການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນທາງດ້ານການເງິນແລະຍຸດທະສາດຂອງຕົນ. ເຂົາເຈົ້າມີຄະນະກຳມາທິການການຊົດເຊີຍ/ບຸກຄະລາກອນ (ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ) ເພື່ອສະໜອງການກວດກາ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ ແລະ ຍຸດທະສາດ. ແຕ່ລະຄະນະກໍາມະການເຮັດວຽກກັບແລະອີງໃສ່ທີ່ປຶກສາພາກສ່ວນທີສາມທີ່ໃຫ້ບໍລິການທັງບໍລິສັດແລະຄະນະກໍາມະການຂອງຕົນແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍົກເວັ້ນປະມານ 9% ຂອງ Fortune 500 ທີ່ມີຄະນະກໍາມະການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ຄະນະກໍາມະການບໍ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ເປັນທາງການເພື່ອສະຫນອງການຄວບຄຸມແລະການຄຸ້ມຄອງເຕັກໂນໂລຢີແລະຍຸດທະສາດຂອງມັນ. ຫຼາຍຄົນມີຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາສະເພາະທາງດ້ານຊອບແວ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີທີ່ຈຳກັດຫຼາຍ.

ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ຄະນະກໍາມະການ / ບໍລິສັດຄວນເຮັດແນວໃດ? ພວກເຮົາແນະນໍາຂັ້ນຕອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

· ຮັບປະກັນວ່າຄະນະເພີ່ມຄວາມຊ່ຽວຊານທາງດ້ານວິຊາສະເພາະຈາກຜູ້ນໍາດ້ານຊອບແວ ແລະເຕັກໂນໂລຊີ.

· ເມື່ອຄະນະໜຶ່ງມີຢ່າງໜ້ອຍ 2 ຄົນທີ່ມີຄວາມຊຳນານທາງດ້ານຊອບແວ ແລະ ເທັກໂນໂລຍີ, ພິຈາລະນາສ້າງຕັ້ງຄະນະກຳມາທິການເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ນະວັດຕະກໍາ ທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນຫຼັກການສະທ້ອນເຖິງການກວດສອບ/ການເງິນ ແລະ ຄ່າຊົດເຊີຍ/ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ຖ້າບໍ່ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາຢູ່ໃນຄະນະ, ຄະນະກໍາມະການບໍ່ສາມາດເປັນພະນັກງານຫຼືນໍາພາ.

· ຄະນະກໍາມະການແລະຄະນະກໍາມະການເຕັກໂນໂລຢີຄວນຊອກຫາແລະຮັກສາການບໍລິການທີ່ປຶກສາພາກສ່ວນທີສາມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາປະເມີນລະບົບເຕັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ, ຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການແລະການນໍາພາເຕັກໂນໂລຢີ.

· ຫົວໜ້າຝ່າຍເຕັກໂນໂລຊີ (CTO) ແລະ ຫົວໜ້າບໍລິຫານ (CEO), ເຮັດວຽກກັບຄະນະກຳມາທິການເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ນະວັດຕະກຳຂອງຄະນະ, ຄວນໃຫ້ການມີສ່ວນພົວພັນ ແລະ ການກວດກາແບບດຽວກັນກັບອີກສອງຄະນະກຳມາທິການຫຼັກ. ຍຸດທະສາດເຕັກໂນໂລຢີຂອງບໍລິສັດ, ຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການແລະການປະຕິບັດການດໍາເນີນງານຄວນເປັນຫນຶ່ງໃນບັນດາລາຍການສໍາຄັນຂອງຄະນະກໍາມະການ.

· ແນວໃດກໍ່ຕາມ, Douglas Maine, ຜູ້ຂຽນຮ່ວມຂອງຂ້ອຍ, ໄດ້ກ່າວຢໍ້າເຖິງຄວາມຈໍາເປັນໃນການເພີ່ມນະວັດຕະກໍາຢ່າງຈະແຈ້ງໃນວາລະຂອງຄະນະກໍາມະການໂດຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ, "ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດມີກະດານພຽງແຕ່ເບິ່ງໃນກະຈົກຫລັງຄືກັນກັບກໍລະນີຂອງ Southwest. ຊອບແວຄວນຈະເປັນຕົວຊ່ວຍສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການ ແລະນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະການຄົ້ນພົບໃໝ່. ຢ່າລືມສັນຍາຂອງ AI (ປັນຍາປະດິດ) ຕົວຢ່າງ. ເຕັກໂນໂລຊີໃນປັດຈຸບັນແມ່ນຫນ້ອຍກ່ຽວກັບການພຽງແຕ່ອັດຕະໂນມັດແລະເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບນະວັດກໍາ. ນະວັດຕະກໍາເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຢູ່ໃນຈຸດສຸມແລະສຸມໃສ່ພາຍນອກຫຼາຍກວ່າເກົ່າແລະຕ້ອງການຄວາມເປັນຜູ້ນໍາພາແລະຂະບວນການທີ່ເນັ້ນໃສ່ຮູບແບບຜະລິດຕະພັນເຕັກໂນໂລຢີຫຼາຍຂຶ້ນ.” ດັ່ງນັ້ນ, ຄະນະກໍາມະການຕ້ອງການຜູ້ອໍານວຍການຍຸດທະສາດແລະນະວັດກໍາເຊັ່ນດຽວກັນ.

· ດ້ວຍເຫດຜົນນັ້ນ, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຄະນະກຳມາທິການຄວນມີຫົວຂໍ້, “ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ນະວັດຕະກຳ,” ບໍ່ແມ່ນແຕ່ຄະນະກຳມາທິການເຕັກໂນໂລຊີເທົ່ານັ້ນ. ຄະ​ນະ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ຄວນ​ມີ​ກຳ​ມະ​ການ​ທີ່​ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ໃນ​ການ​ຊອກ​ຫາ ແລະ ບຳ​ລຸງ​ສ້າງ​ນະ​ວັດ​ຕະ​ກຳ​ໃນ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເຮັດ​ວຽກ​ຮ່ວມ. CTOs (ຫົວຫນ້າຫົວຫນ້າເຕັກໂນໂລຢີ) ມີທ່າແຮງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບບົດບາດຂອງຄະນະກໍາມະການນີ້ກ່ວາ CIOs.

ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຊ່ວຍ Southwest ຫຼີກເວັ້ນການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຄວາມສະເຫມີພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງຕົນແລະສາມາດຮັກສາຂອບເຂດເຕັກໂນໂລຢີຂອງມັນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນກວ່ານັ້ນ, ບັນຫາເຕັກໂນໂລຢີຂອງຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະແລະດັ່ງນັ້ນຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ບໍ່ວ່າທາງໃດທາງຫນຶ່ງຫຼືທາງອື່ນ. ຄວາມກັງວົນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າແມ່ນບໍລິສັດຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ, ທີ່ມີຫນີ້ສິນດ້ານວິຊາການແລະການບໍ່ມີນະວັດຕະກໍາ, ນັກລົງທຶນບໍ່ຮູ້ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງກາຍເປັນລະເບີດທີ່ໃຊ້ເວລາທາງດ້ານການເງິນທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ຄະນະກໍາມະການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ ແລະນະວັດຕະກໍາ ໃນລະດັບຄະນະກໍາມະການຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດັ່ງກ່າວ.