Express Posts 5 ໄຕມາດຕິດຕໍ່ກັນຂອງການເງິນທາງບວກ; ໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ

ໃນຂະນະທີ່ມັນຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມຄາດຫວັງຂອງບໍລິສັດຢ່າງຊັດເຈນ, Expressເອັນພີພີ
CEO Tim Baxter, ກ່າວວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະປະກາດໃນມື້ນີ້ໃນໄຕມາດທີ 5 ຕິດຕໍ່ກັນຂອງການເງິນໃນທາງບວກ.

ທ່ານ Baxter ກ່າວວ່າ "ຈຸດສຸມຂອງພວກເຮົາແມ່ນຢູ່ໃນສີ່ເສົາຫຼັກພື້ນຖານຂອງຍຸດທະສາດ ExpressForward,". "ພວກເຮົາໄດ້ປັບປຸງການຄາດຄະເນຂອງພວກເຮົາລົງ, ຍ້ອນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງປະສົບໃນຮູບແບບຂອງເສດຖະກິດມະຫາພາກຕົກຕໍ່າ.

ທ່ານ Baxter ກ່າວຕື່ມວ່າ "ພວກເຮົາສຸມໃສ່ຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະຄຸນຄ່າ," ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ຜູ້ບໍລິໂພກອັດຕາເງິນເຟີ້ທີ່ແຜ່ຂະຫຍາຍຢູ່ໃນຮ້ານສັບພະສິນຄ້າແລະປັ໊ມອາຍແກັສ. "ພວກເຮົາໄດ້ຮັບບົດບາດຜູ້ນໍາໃນແຟຊັ່ນ, ແລະໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງປະລິມານໃນບາງປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: denim."

Baxter ກ່າວວ່າ Express ຍັງໄດ້ປັບປຸງຖ່ານກ້ອນຢ່າງສໍາເລັດຜົນໂດຍຜ່ານຜະລິດຕະພັນແລະການປະດິດສ້າງໃຫມ່ຂອງຮູບແບບການຕະຫຼາດ. "ພວກເຮົາມີຫຼາຍກວ່າ 1,000 ບັນນາທິການຮູບແບບໃນໂຄງການການຄ້າຊຸມຊົນຂອງພວກເຮົາ," ລາວເວົ້າ. "ຈາກທັດສະນະຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໄດ້ສຸມໃສ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່."

"ອັນສຸດທ້າຍໄດ້ຮັບການອໍານວຍຄວາມສະດວກໂດຍການເປີດຕົວໂຄງການຄວາມສັດຊື່ພາຍໃນ Express Insider ຄືນໃໝ່ໃນປີກາຍນີ້." ມັນມີອໍານາດແທ້ໆ,” Baxter ເວົ້າ. “ເຂົາເຈົ້າຊື້ເຄື່ອງເລື້ອຍໆ ແລະໃຊ້ເງິນຫຼາຍ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ດຶງ​ດູດ​ລູກ​ຄ້າ​ໃຫມ່​ຫຼາຍ​ກວ່າ 4 ລ້ານ​ຄົນ​ນັບ​ຕັ້ງ​ແຕ່​ປີ​ກາຍ​ນີ້​ແລະ​ການ​ເປີດ​ໃຊ້​ງານ​ຄືນ​ໃຫມ່ 3.2 ລ້ານ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຜ່ານ​ການ​.

ທ່ານ Baxter ກ່າວວ່າ“ ການປະຫານຊີວິດແມ່ນເສົາຫຼັກທີ່ສີ່. "ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດໃນເວລາທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນແລະບໍ່ແນ່ນອນທີ່ມີລະບຽບວິໄນ [ແລະຄວາມຄິດສ້າງສັນ]. “ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ກ່າວ​ວ່າ​ການ​ຟື້ນ​ຟູ​ຍີ່​ຫໍ້​ຈະ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ດົນ​ທີ່​ສຸດ. ພວກເຮົາເປັນຍີ່ຫໍ້ອາຍຸ 42 ປີ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານມີອາຍຸ 42 ປີ, ປະຊາຊົນມີຄວາມຄິດເຫັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ.”

ຮ້ານຄ້າປີກກໍາລັງຂະຫຍາຍຮູບແບບການດັດແກ້ດ່ວນຂອງຕົນ, ເປັນຮ້ານຄ້າທີ່ມີຮູບແບບຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າທີ່ມີການຄັດເລືອກທີ່ຖືກຄັດເລືອກ, ເຊິ່ງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄໍາສັນຍາໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຄິດເຖິງຍີ່ຫໍ້ໃນບາງເວລາ. ຮ້ານຄ້າ Edit ກໍາລັງເປີດໃຊ້ຄືນລູກຄ້າທີ່ລ້າຫຼັງໃນອັດຕາທີ່ສູງກວ່າຫົວໜ່ວຍແບບດັ້ງເດີມ.

Express ກໍາລັງເປີດ 90 ສະຖານທີ່ແກ້ໄຂໃຫມ່ໃນ XNUMX ມື້ "ຢູ່ໃນຕົວເມືອງທີ່ມີການຈະລາຈອນສູງທີ່ມີອໍານາດ," Baxter ເວົ້າ. "ດຽວນີ້ພວກເຮົາມີຮ້ານດຽວໃນ Manhattan, ໃນ Times Square. ພວກເຮົາມີວຽກຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດ ແລະກຳລັງເປີດຮ້ານ Edit ສອງແຫ່ງໃນເດືອນກັນຍາທີ່ Broadway ລະຫວ່າງ Aritzia ແລະ Lululemon ແລະຂ້າມຖະໜົນຈາກ Zara ແລະ Nike.NKE
. "

ຮ້ານຄ້າ Express Edit ຍັງວາງແຜນໄວ້ສໍາລັບເມືອງ Flatiron ຂອງ Manhattan, ຖະຫນົນ Newbury ໃນ Boston, ຖະຫນົນ Walnut ໃນ Philadelphia ແລະ Lincoln Road ແລະ Brickell City Center ໃນ Miami.

"ມື້ນີ້, Express ກໍາລັງຫັນປ່ຽນຈາກການຖືກເຫັນວ່າເປັນຮ້ານໃນສູນການຄ້າໄປສູ່ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຈຸດປະສົງທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍຊຸມຊົນທີ່ມີຄໍເຕົ້າໄຂ່ທີ່. ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດທີ່ຜ່ານມາສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຍຸດທະສາດ, "Baxter ກ່າວ, ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ ExpressWayForward, ເຊິ່ງໄດ້ເປີດຕົວໃນເດືອນມັງກອນ 2020.

ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງແຜນການ ExpressWayForward ປະກອບມີການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຊ່ອງທາງດິຈິຕອນເປັນ $ 1B ໃນປີ 2024. Express ໄດ້ສືບຕໍ່ຂັບລົດໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍນີ້ແລະຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຈະບັນລຸເປົ້າຫມາຍຄວາມຕ້ອງການອີຄອມເມີຊຂອງຕົນ, Baxter ກ່າວ.

ວິທີການສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການນໍາພາໂດຍການຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງຕົນແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າຂອງຕົນ, ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອສະຫນອງປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍແລະສ້າງຊຸມຊົນທີ່ມີເຄື່ອງມືສໍາລັບລູກຄ້າສາມາດສ້າງແຮງບັນດານໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະຂັບເຄື່ອນວິວັດທະນາຂອງຍີ່ຫໍ້ໄປສູ່ຊຸມຊົນຄໍເຕົ້າໄຂ່ທີ່.

ແຜນການອີຄອມເມີຊແມ່ນອີງໃສ່ 4 ແນວຄວາມຄິດຫຼັກ: ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ຫຼືເອົາຂໍ້ມູນລູກຄ້າທັງຫມົດ (ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຄົ້ນຫາແລະຊື້, ສະຖານະພາບຄວາມສັດຊື່ຂອງພວກເຂົາ, ແລະອື່ນໆ) ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເຮັດວຽກ; ການປະຕິບັດ Omnichannel, ຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະປັບປຸງໃນທຸກຫນ້າຈໍທີ່ລູກຄ້າແລະຜູ້ຮ່ວມງານໃຊ້; Styling and Fit Experience: ປັບປຸງຫນ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີເຄື່ອງມືແນະນໍາການແຕ່ງກາຍ, UGC ຈາກລູກຄ້າດ່ວນ, ຜູ້ມີອິດທິພົນແລະນັກສະໄຕດິຈິຕອລ, ແລະການຄ້າຊຸມຊົນ.

Baxter ເອີ້ນວ່າ Express Community Commerce, ປະສົບການການຄ້າສັງຄົມອັນທໍາອິດທີ່ປະກາດໃນເດືອນກໍລະກົດ 2021 ເປັນວິວັດທະນາການຕໍ່ໄປໃນການຫັນປ່ຽນຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ ແລະເປົ້າໝາຍຂອງ $1B ໃນອີຄອມເມີຊໃນປີ 2024.

ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຕັ້ງຊື່ຜູ້ອຳ ນາດແຟຊັ່ນທົ່ວໂລກ Rachel Zoe ເປັນບັນນາທິການສະໄຕນຳໃນເດືອນພະຈິກ 2021. Zoe ໄດ້ຈັດຊຸດຄໍເລັກຊັນສອງເພດໃນເດືອນທັນວາ 2021 ແລະເດືອນກຸມພາ 2022, ແລະໄດ້ນຳສະເໜີສອງການຮ່ວມມືອອກແບບໃນເດືອນເມສາ ແລະ ພຶດສະພາ 2022, ແລະເປັນເຈົ້າພາບຈັດງານສົດໃນ Q2 2022 .

Baxter ກ່າວວ່າ "Rachel ເປັນບັນນາທິການແບບນໍາພາຂອງພວກເຮົາ. "ນາງມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການສ້າງຊຸມຊົນທີ່ມີຮູບແບບຂອງພວກເຮົາໃນເຂດການຄ້າຊຸມຊົນຂອງພວກເຮົາ. ນາງໄດ້ໃຫ້ຫ້ອງຮຽນຕົ້ນສະບັບແລະການຊີ້ນໍາໃນຮ້ານໃຫ້ກັບ stylists ໃນຄາລິຟໍເນຍ. ຄວາມເປັນຜູ້ ນຳ ແລະການໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງນາງແມ່ນມີຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖື. Rachel ເປັນຜູ້ໃຫ້ຈຸດປະສົງຂອງວົງດົນຕີຂອງພວກເຮົາຢ່າງແທ້ຈິງ, ເຊິ່ງແມ່ນເພື່ອສ້າງຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະສ້າງແຮງບັນດານໃຈໃນການສະແດງຕົນເອງ.”

Express ປະຈຸບັນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຮ່ວມມືກັບ Simon Spur, ຜູ້ອອກແບບທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນ CFDA. "ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດຄໍເລັກຊັນ denim ກັບ Simon ທີ່ເປີດຕົວອອນໄລນ໌ໃນເດືອນນີ້ແລະພວກເຮົາຈະນໍາສະເຫນີການປັບແຕ່ງແບບແຄບຊູນ Simon ຈະເປີດຕົວໃນເດືອນຫນ້າ. ລາວເປັນຜູ້ອອກແບບທີ່ມີພອນສະຫວັນທີ່ມະຫັດສະຈັນ. ການຮ່ວມມືໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດແທ້ໆສໍາລັບພວກເຮົາ, "Baxter ເວົ້າ.

ຊຸມຊົນຄໍເຕົ້າໄຂ່ທີ່ Express ເປັນພື້ນຖານຂອງ ExpressWayForward, ຈາກການອອກແບບ stylists ຜະລິດຕະພັນກັບເນື້ອຫາທີ່ພວກເຂົາສ້າງແລະການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ພວກເຂົາເຮັດ. ການຕະຫຼາດເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການນໍາຄົນໃຫມ່ເຂົ້າມາໃນຍີ່ຫໍ້ແລະການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າທີ່ລ້າສະໄຫມເພື່ອຄົ້ນພົບຄືນໃຫມ່, Baxter ເວົ້າ.

ໃນປີທີ່ຜ່ານມາ, ການເລົ່າເລື່ອງຂອງ Express ໄດ້ຂະຫຍາຍອອກໄປໃນເວທີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Millennials ແລະ Gen Z, ແລະພວກເຂົາໄດ້ພັດທະນາເນື້ອຫາຂອງພວກເຂົາຜ່ານຜູ້ມີອິດທິພົນແລະຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ.

ແບຣນສືບຕໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການມີສ່ວນຮ່ວມກັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ແລະໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃໝ່ນັບຕັ້ງແຕ່ໂຄງການຄວາມສັດຊື່ໄດ້ເປີດຕົວຄືນໃໝ່ໃນຕົ້ນປີ 2021. ໃນ Q2, Express ໄດ້ສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍຈໍານວນສະມາຊິກທີ່ມີຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ທີ່ສູງທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດ.

ແຄມເປນຫຼ້າສຸດແມ່ນ Destination: Express (Q2 2022), a ໂຄງການສັງຄົມ Q2 ທີ່ປະກອບມີຊຸດເນື້ອຫາຫຼາຍສ່ວນທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າແບ່ງປັນຮູບແບບຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການສະຫລອງໂອກາດໃນລະດູຮ້ອນແລະການເດີນທາງໄປສູ່ຈຸດຫມາຍປາຍທາງໃຫມ່.

"ພວກເຮົາມີຄວາມພູມໃຈໃນຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງກວ້າງຂວາງ," Baxter ກ່າວວ່າ, ໂດຍສັງເກດວ່າລາວຫມາຍເຖິງລູກຄ້າເຊັ່ນ Generation Express. "ພວກເຮົາບໍ່ເຊື່ອວ່າຄົນອັບເດດ: ແມ່ນກ່ຽວກັບອາຍຸ," ລາວເວົ້າ. “ຊາຍ ແລະ ຍິງ ໃນ ຫົກ ສິບ ແລະ ເຈັດ ສິບ ຂອງ ເຂົາ ເຈົ້າ ແມ່ນ ທຸກ ນ້ອຍ ເປັນ ຫຼື stylish ຫຼາຍ ກ ່ ວາ ຄົນ ທີ່ ຢູ່ ໃນ ຊາວ ຂອງ ເຂົາ ເຈົ້າ.

"ຈຸດທີ່ຫວານຂອງພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານໄວຫນຸ່ມ," Baxter ເວົ້າ. “ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຮັບ​ໄຊຊະນະ​ແທ້ໆ​ເມື່ອ​ພວກ​ເຮົາ​ຈັບ​ເອົາ​ນັກ​ອາຊີບ​ໜຸ່ມ, ຄົນ​ທີ່​ປ່ຽນ​ຈາກ​ໂຮງຮຽນ​ໄປ​ຫາ​ອາຊີບ. ນັ້ນແມ່ນຈຸດທີ່ຫວານຂອງພວກເຮົາ.”

ອີງຕາມການ Baxter, ມີການຟື້ນຕົວຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃນການຕັດຫຍິບທີ່ທັນສະໄຫມ, ເຊິ່ງເປັນຜົນດີຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງຜູ້ຄ້າປີກ. ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າການກັບຄືນໄປຫາຫ້ອງການແມ່ນຍັງບໍ່ຮູ້, Baxter ກ່າວວ່າ, "ທຸລະກິດຜູ້ຊາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນດີເລີດ. ມັນປະກາດການເພີ່ມຂຶ້ນສອງຕົວເລກໃນໄຕມາດທີສອງ.

ເຫມາະສົມຫຼັກມາໃນ Express ' fabrics ທີ່ທັນສະໄຫມ. Baxter ກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາຂາຍຊຸດສີຟ້າແລະສີ ດຳ, ລະດັບຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະລົມຫາຍໃຈແລະຄຸນຄ່າທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ," “ພວກ​ເຮົາ​ເປັນ​ຜູ້ນ​ທີ່​ມີ​ອໍາ​ນາດ​ຫຼາຍ​ໃນ​ການ​ຕັດ​ຫຍິບ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ. ພວກເຮົາກໍາລັງເຫັນການຟື້ນຕົວອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການຕັດຫຍິບ. ຊຸດແມ່ນແນວໂນ້ມຂອງແມ່ຍິງ.

CEO ກ່າວວ່າ "ພວກເຮົາຄາດຫວັງວ່າຈະຂັບລົດປະເພດດັ່ງກ່າວຢ່າງຫ້າວຫັນ". "ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວ Editor Pant ໃນປີ 2003, ແລະມັນເປັນເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ມີອໍານາດຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອສໍາລັບພວກເຮົາ. ພວກ​ເຮົາ​ກໍາ​ລັງ​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ​ສະ​ບັບ​ແກ້​ໄຂ​ແລະ reimagined​.”

Baxter ຍອມຮັບວ່າຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ມີຄວາມເຫມາະສົມທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບແມ່ຍິງໃນໄຕມາດທີສອງ.

"ພວກເຮົາເປັນບໍລິສັດຜະລິດຕະພັນທໍາອິດ," ລາວເວົ້າ. “ຂ້າ ພະ ເຈົ້າ ຕື່ນ ເຕັ້ນ ທີ່ ສຸດ ກ່ຽວ ກັບ versatility ທີ່ ພວກ ເຮົາ ສະ ເຫນີ ໃຫ້ ໃນ ການ ເລື່ອກ ສານ ຂອງ ພວກ ເຮົາ. ພວກ​ເຮົາ​ເປັນ​ທີ່​ຮູ້​ຈັກ​ດົນ​ນານ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຕັດ​ຫຍິບ​ແລະ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ໃນ​ໂອ​ກາດ​. ພວກເຮົາກໍາລັງໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດໃນ denim ແລະຊະນະໃນເສື້ອໂປໂລຜູ້ຊາຍ, chinos ແລະເສື້ອແຂນສັ້ນ. ພວກເຮົາກໍາລັງໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດໃນຫມວດຫມູ່. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຕື່ນເຕັ້ນທີ່ສຸດ.”