ຮູບປະກອບການກັບຄືນ ແລະການແລກປ່ຽນ
Shutterstock.com
ຄວາມສະດວກໃນການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ບວກໃສ່ກັບນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນອັນກວ້າງໃຫຍ່ໄພສານໄດ້ສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດການແຂ່ງຂັນສົດໆໃໝ່ຂອງບລູຊ໌ຫຼັງວັນພັກສຳລັບອຸດສະຫະກຳເຄື່ອງແຕ່ງກາຍ. ໂດຍສ່ວນຫນຶ່ງແມ່ນນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟທີ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດກ່ຽວກັບຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ຖືກບັງຄັບໂດຍໂລກລະບາດແລະເບິ່ງຕໍ່ກັບສິ່ງຫຍໍ້ທໍ້ຂອງການເຄື່ອນໄຫວທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງທີ່ເລັ່ງລັດ, ວິກິດການໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ກວ້າງຂວາງ - ຄວາມອັບອາຍໃນອຸດສາຫະກໍາແລະຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຮ້າຍກາດໄປສູ່ເສັ້ນທາງລຸ່ມ.
ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຕ້ອງໃຫ້ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບນະໂຍບາຍກັບຄືນກັບຜູ້ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້.
ການສໍາຫຼວດທີ່ຜ່ານມາໂດຍສະຫະພັນຂາຍຍ່ອຍແຫ່ງຊາດ (NRF) ແລະຜູ້ຂາຍປີກ - ການແກ້ໄຂ Appriss Retail ພົບວ່າມູນຄ່າຄາດຄະເນຂອງສິນຄ້າທັງຫມົດທີ່ສົ່ງຄືນໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກໃນປີກາຍນີ້ເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 75% ເປັນເກືອບສາມສ່ວນສີ່ຂອງຕື້ໂດລາ.
ນັ້ນແມ່ນການຕີປະມານ 15 ເຊັນຂອງທຸກໆໂດລາໃນປີ 2021 ຍອດຂາຍຍ່ອຍ.
ດັ່ງໃນຊຸມປີກ່ອນ, ອີຄອມເມີຊໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫນັກທີ່ສຸດ, ປະກອບສ່ວນປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງຈໍານວນທັງຫມົດ. ຂອງປີທີ່ຜ່ານມາ 1 ພັນຕື້ໂດລາໃນການຂາຍສິນຄ້າອອນໄລນ໌, NRF ລາຍງານວ່າຫຼາຍກ່ວາ 20% ໄດ້ຖືກສົ່ງຄືນ.
ນັ້ນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈເມື່ອທ່ານເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງ, ການປຸງແຕ່ງ, ການເກັບຮັກສາແລະ - ໂດຍສະເພາະໃນກໍລະນີຂອງເຄື່ອງແຕ່ງກາຍ - ການທໍາລາຍຫຼືການກໍາຈັດລາຍການທີ່ບໍ່ສາມາດເກັບຄືນໄດ້. ແລະ, ມັນບໍ່ຍືນຍົງ.
ສາເຫດຂອງການກັບຄືນມາທີ່ໜີໄປລວມມີການໃສ່ຕູ້ເສື້ອຜ້າ, ການປະຕິບັດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສັ່ງສິນຄ້າສະເພາະສາມຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນໃນສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນກັບຄືນທັງຫມົດແຕ່ອັນດຽວ.
ບັນຫາທົ່ວໄປກວ່າທີ່ອຸດສາຫະກໍາກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບແມ່ນຂະຫນາດ. ຂະຫນາດກາງຂອງບໍລິສັດຫນຶ່ງອາດຈະເປັນຂະຫນາດນ້ອຍຂອງບໍລິສັດອື່ນ.
Shopify
ປະສົບການຂອງຂ້ອຍເອງໃນຄຣິສມາສທີ່ຜ່ານມານີ້ ເປັນກໍລະນີໃນຈຸດ. ລູກຊາຍຂອງຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ຂ້ອຍເກີບເກີບແຕະຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊື່ສຽງ. ຄູ່ທໍາອິດແມ່ນແຄບຫຼາຍຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດເອົາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້, ສະນັ້ນພວກເຂົາກັບຄືນໄປບ່ອນ. ຄູ່ທີສອງແມ່ນດີກວ່າແຕ່ຍັງແຫນ້ນເກີນໄປສໍາລັບຕີນກວ້າງຂອງຂ້ອຍ. ຄູ່ທີສາມເຫມາະ.
ເກີບມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະ re-stock ໄດ້ຫຼາຍກ່ວາເສື້ອ. ເກີບທີ່ພະຍາຍາມຢູ່ໃນຮ້ານທາງດ້ານຮ່າງກາຍກັບຄືນໄປບ່ອນຢູ່ໃນຊັ້ນວາງ. ເຖິງແມ່ນວ່າ, ບໍລິສັດທີ່ຂາຍເກີບແຕະກໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດໃຫ້ການຂາຍສຸດທ້າຍເກືອບບໍ່ມີກໍາໄລ, ຖ້າທັງຫມົດ.
ເຖິງວ່າປະຈຸບັນຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ປະຕິບັດນະໂຍບາຍການຕອບແທນແບບເສລີຢ່າງເປັນທາງການ, ແຕ່ການສຳຫຼວດເຫັນວ່າສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງວິທີທີ່ບັນດາຍີ່ຫໍ້ແກ້ໄຂບັນຫາດັ່ງກ່າວໃນທົ່ວວິສາຫະກິດ.
ຜົນຕອບແທນຢ່າງໜ້ອຍແມ່ນເປັນການລົບກວນຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະທຳລາຍຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້. ທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຖືກຈັບໄດ້ທໍາລາຍສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນຫຼືບໍ່ໄດ້ຂາຍໄດ້ຮັບຕາດໍາ: ສາທາລະນະຕອບສະຫນອງກັບຄວາມໂກດແຄ້ນທີ່ເຫມາະສົມແລະການຖືຫຸ້ນຂອງຍີ່ຫໍ້ຖືກເອົາລົງເລັກນ້ອຍຫຼືສອງຢ່າງ.
ເຄື່ອງມືດິຈິຕອລເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການປັບຂະໜາດກຳລັງເລີ່ມຖືກວາງອອກພາຍໃນອຸດສາຫະກຳ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ແອັບພລິເຄຊັນປັນຍາປະດິດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະແກນຕົວເອງດ້ວຍໂທລະສັບເພື່ອວັດແທກຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ການທົດສອບແລະການຄົ້ນຄວ້າຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຂັ້ມແຂງຫຼາຍສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຫຼຸດລົງການຊື້ທີ່ຜິດຫວັງສໍາລັບເຫດຜົນອື່ນໆ, ເຊັ່ນ: ສີແລະຮູບແບບ.
ຜົນຕອບແທນແມ່ນເປັນຄວາມເຈັບຫົວທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາແຟຊັ່ນ, ແຕ່ຜູ້ຄ້າປີກແມ່ນພຽງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະປະເຊີນຫນ້າກັບພວກເຂົາ.
ໃນການລາຍງານຜົນການສໍາຫຼວດ NRF, CEO ຂອງ Appriss Steve Prebble ໄດ້ເຕືອນວ່າ, "ຜູ້ຄ້າປີກຕ້ອງຄິດຄືນໃຫມ່ເປັນສ່ວນສໍາຄັນຂອງຍຸດທະສາດທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ."
ນັກລົງທຶນໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງບັນຫາດັ່ງກ່າວຫຼາຍຂຶ້ນຍ້ອນວ່າຜູ້ຈັດການຫຼັກຊັບໄດ້ເລີ່ມນໍາໃຊ້ມາດຕະຖານດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ, ສັງຄົມ, ແລະການປົກຄອງ (ESG) ຢ່າງເຂັ້ມງວດຕໍ່ເງື່ອນໄຂສໍາລັບການລົງທຶນ "ສີຂຽວ".
ຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ມີທາງເລືອກນອກຈາກການຈັດການກັບສິ່ງເສດເຫຼືອແລະການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ຍືນຍົງໃນທຸກຮູບແບບ. ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະແກ້ໄຂມັນໃນປັດຈຸບັນ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2022/02/25/fashion-industrys-liberal-return-policies-are-unsustainable/