ອິນເຕີເນັດຟຣີກັບຄືນມາມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ

ນະໂຍບາຍກັບຄືນຂອງ Zara ແມ່ນເຄັ່ງຄັດຫຼາຍ. ເສື້ອຜ້າຕ້ອງຢູ່ໃນສະພາບດຽວກັນທີ່ມັນຢູ່ໃນເມື່ອຊື້. ໃນປະເທດອັງກິດ, ບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຄິດຄ່າ 1.95 ໂດລາເພື່ອສົ່ງຄືນການຊື້ທາງໄປສະນີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, 37 ປະເທດໃນປັດຈຸບັນມີຄ່າສົ່ງຄືນ.

ບໍ່ມີຄ່າສົ່ງຄືນໃນສະຫະລັດໃນເວລານີ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້. ນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງ Zara ໃນສະຫະລັດແມ່ນມີຄວາມເຄັ່ງຄັດຫຼາຍ, (ລາຍການຕ້ອງມາພ້ອມກັບໃບຮັບເງິນ, ສົ່ງຄືນພາຍໃນ 30 ມື້, ແລະຢູ່ໃນສະພາບເດີມ), ແຕ່ຂ້ອຍຄິດວ່າເງື່ອນໄຂເສດຖະກິດທົ່ວໂລກໃນປະຈຸບັນອາດຈະເຮັດໃຫ້ມັນຈໍາເປັນສໍາລັບ Zara ແລະອື່ນໆ. ບໍ​ລິ​ສັດ​ທີ່​ຈະ​ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ການ​ເກັບ​ຄ່າ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ກັບ​ຄືນ​ສິນ​ຄ້າ​.

ລູກຄ້າໄດ້ລ່ວງລະເມີດລະບົບການສົ່ງຄືນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການຊັກຊ້າ. ຜູ້ຊື້ຫຼາຍຄົນຊື້ສິນຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼືສັ່ງສອງຫຼືສາມຂະຫນາດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເຫມາະສົມ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຄັດເລືອກທີ່ຖືກປະຕິເສດແລະຂະຫນາດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຂອງເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ສັ່ງຈະຖືກສົ່ງຄືນສໍາລັບສິນເຊື່ອ. ນັບຕັ້ງແຕ່ Zara ຕັດເສື້ອຜ້າໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຂະຫນາດທີ່ສອດຄ່ອງ, ມັນເປັນການປະຕິບັດທີ່ເກີນລາຄາກັບບໍລິສັດໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າສືບຕໍ່ສົ່ງຜົນຕອບແທນດັ່ງກ່າວ.

ແນ່ນອນ, ໃນໄລຍະການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດໂຄວິດ-19 ເມື່ອຮ້ານຄ້າປິດ ແລະ ລູກຄ້າກໍ່ລັງເລທີ່ຈະຊື້ເຄື່ອງດ້ວຍຕົນເອງຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າເປີດຄືນໃໝ່ຢ່າງຊ້າໆ, ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ບັນລຸໄດ້ໂດຍການໄປຊື້ເຄື່ອງທາງອອນລາຍ. ໃນເວລານັ້ນ, ພຽງແຕ່ຫນ້ອຍກວ່າ 40 ເປີເຊັນຂອງຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບສິນຄ້າກັບຄືນ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໄດ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກບາງຄົນພິຈາລະນານະໂຍບາຍນີ້ຄືນໃຫມ່ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເບິ່ງທຸກໆເງິນທີ່ສາມາດຟື້ນຕົວໄດ້ນັບຕັ້ງແຕ່ມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ກໍາໄລຂອງຮ້ານ.

ຂ້ອຍໄດ້ຮັກສາໄວ້ສະເໝີວ່າລາຍການສິນຄ້າເຄິ່ງປີທີ່ Sears ແລະ JCPenney ສົ່ງອອກໄປນັ້ນຕ້ອງຖືກຂຽນເປັນພາສາທີ່ຊັດເຈນພ້ອມກັບຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງສິນຄ້າເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າເລືອກ ແລະສັ່ງຊື້ດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ. ກັບຄືນໄປບ່ອນນັ້ນ, ບໍ່ມີໃຜ (ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ຄ້າປີກ) ຕ້ອງການທີ່ຈະຈັດການກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ (ຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ) ຂອງການຈັດການຜົນຕອບແທນ.

ຕອນນີ້ໃຫ້ເບິ່ງກິດຈະກໍາການຊື້ເຄື່ອງທີ່ຜ່ານມາຫຼາຍຂຶ້ນ. ຈາກທັດສະນະຂອງຜູ້ຄ້າປີກ, ສະດວກ, ມັກຈະບໍ່ເສຍຄ່າ, ນະໂຍບາຍການກັບຄືນໄດ້ສ້າງບັນຫາ. ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ໄດ້ເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນຮ້ານຫຼາຍ. ສິນຄ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການຄັດເລືອກ, ຫຸ້ມຫໍ່ຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຈັດສົ່ງ, ແລະສຸດທ້າຍໄດ້ຮັບຈາກລູກຄ້າ. ໃນຂະບວນການຂາຍນີ້, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງພະນັກງານຂາຍ (ການເສີມສ້າງໃນທາງບວກເຊັ່ນ, 'ໂອ້, ມັນງາມສໍາລັບທ່ານ) ແມ່ນຫາຍໄປ, ແລະລູກຄ້າສາມາດມີຄວາມສົງໃສໃນການຊື້ຂອງນາງ. ການຂາດການເສີມດັ່ງກ່າວໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຊື້ມັກຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຊື້ສິນຄ້າດ້ວຍຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະສົ່ງຄືນບາງສ່ວນຂອງພວກເຂົາຫຼັງຈາກທົບທວນຄືນຢູ່ເຮືອນ. ແລະ, ຍ້ອນວ່າລາຄາຂອງເສື້ອຜ້າ Zara (ຫຼືຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆ) ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສູງແລະເຮັດໃຫ້ການຊື້ແຕ່ລະຄັ້ງເປັນທຸລະກໍາພິເສດ, ລູກຄ້າມັກຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຂະບວນການ.

ນັ້ນແມ່ນການສ້າງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແທ້ຈິງ, ສາມາດວັດແທກໄດ້ສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກ. ແຕ່ຮ້ານຄ້າສາມາດຢຸດການສົ່ງຄືນຟຣີຢູ່ທີ່ນີ້ໃນສະຫະລັດໄດ້ບໍ? UPS ອ້າງວ່າມັນກໍາລັງຈັດການກັບ 60 ລ້ານຜົນຕອບແທນໃນປີນີ້ (ຫຼັງຈາກວັນຄຣິດສະມາດ), ເຊິ່ງສູງກວ່າ 10 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງປີທີ່ຜ່ານມາ. ມັນບໍ່ແປກໃຈເພາະວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມໃຫ້ໃຊ້ອິນເຕີເນັດເພື່ອຊື້ສິນຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ.

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ຄ່າບໍລິການກັບຄືນແມ່ນເຫັນໄດ້ໃນປະເທດອື່ນໆ. ໃນປະເທດອັງກິດ, Uniqlo ແລະ Next ຍັງຄິດຄ່າຕອບແທນ. Uniqlo ໄດ້ສົ່ງປ້າຍສົ່ງຄືນທີ່ມີລາຄາ 7 ໂດລາຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 1 ມີນາ 2021. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, Shein ອະນຸຍາດໃຫ້ສົ່ງຄືນຟຣີ sngle ເປັນເທື່ອທຳອິດ ແລະຈາກນັ້ນຄິດຄ່າບໍລິການ 7 ໂດລາສຳລັບການສົ່ງຄືນຄັ້ງຕໍ່ໄປ.

ບົດຂຽນ: ລູກຄ້າບາງຄົນຍັງສືບຕໍ່ຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າ, ແຕ່ຜູ້ຄ້າປີກທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຄົ້ນພົບວ່າຄ່າອິນເຕີເນັດໄດ້ກາຍເປັນລາຄາແພງຫຼາຍທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງຄິດຄືນໃຫມ່ກັບຮູບແບບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ມັນອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າຮ້ານຄ້າຈະຕ້ອງຄິດຄ່າຕອບແທນ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະຈະສືບຕໍ່ສ້າງຄວາມກົດດັນຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງທີ່ຈະຂຶ້ນລາຄາແລະພິຈາລະນາຄ່າບໍລິການດັ່ງກ່າວເປັນຄ່າທໍານຽມກັບຄືນເຊັ່ນກັນ. ບໍ່ມີໃຜມັກແນວຄວາມຄິດຂອງການເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າ, ແລະມັນຈະຕ້ອງເຮັດດ້ວຍສະເຫນ່. ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າຜູ້ຄ້າປີກອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນຄວາມພະຍາຍາມ.