ການດູແລສຸຂະພາບໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງຫນ້າຈາກ Playbook ຂາຍຍ່ອຍ

ໃນກອງປະຊຸມ Las Vegas HLTH (pronounced health), Nomi Health ມີຂໍ້ຄວາມສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາ; ໄປລະດົມທຶນດ້ວຍຕົນເອງ. ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຊີ້ໃຫ້ເຫັນວິທີການດູແລສຸຂະພາບຄວນຈະມີຄວາມໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບລາຄາແລະອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງສໍາລັບຊາວອາເມຣິກັນທຸກຄົນ, ປຽບທຽບປະສົບການກັບວິທີການຄ້າປີກໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼາດລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ຜູ້ໃຊ້ການດູແລສຸຂະພາບບັງຄັບໃຫ້ນໍາທາງຜ່ານຂະບວນການທີ່ສັບສົນ

ໃນຮູບແບບລະຄອນ, Nomi Health ໄດ້ສ້າງແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດທີ່ເອີ້ນວ່າ Go Fund Yourself (GFY) ທີ່ມີວິດີໂອທີ່ຂີ້ຮ້າຍ, ປ້າຍຊື່, ປ້າຍໂຄສະນາຂະຫນາດໃຫຍ່ຢູ່ເທິງ CVS ໃນ Las Vegas Strip ບ່ອນທີ່ກອງປະຊຸມກໍາລັງຖືກຈັດຂຶ້ນ, ແລະເວັບໄຊທ໌ Gofundyourselfamerica.com. ແຄມເປນໄດ້ຖືກຜະລິດເພື່ອສະແດງຕົວຢ່າງຂອງສິ່ງທີ່ທຸກຄົນກຽດຊັງກ່ຽວກັບລະບົບການດູແລສຸຂະພາບຂອງສະຫະລັດ, ລວມທັງເວລາລໍຖ້າດົນນານ, ການບໍລິການທີ່ສະຫນອງທຶນດ້ວຍຕົນເອງທີ່ບໍ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ, ລະບົບການເບິ່ງແຍງທີ່ສັບສົນ, ແລະລະບົບການກໍານົດລາຄາທີ່ສັບສົນ.

ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດ GFY ເຮັດໃຫ້ມີແສງສະຫວ່າງວ່າໃນປີ 2021 ປະມານ 650 ລ້ານໂດລາ, ຫຼືປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງກອງທຶນທັງຫມົດຈາກ GoFundMe, ໄດ້ໄປຫາແຄມເປນການແພດ, ແລະ 22% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ອາເມລິກາໄດ້ລາຍງານການບໍລິຈາກໃຫ້ພວກເຂົາ. ທ່ານ Anthony Modano, ຫົວຫນ້າຝ່າຍການຕະຫຼາດຂອງ Nomi Health ກ່າວຄໍາເຫັນວ່າ "ດ້ວຍ Go Fund ດ້ວຍຕົວທ່ານເອງ, ພວກເຮົາໄດ້ທົບທວນບົດເລື່ອງກ່ຽວກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບການດູແລສຸຂະພາບແບບດັ້ງເດີມ, ເຊິ່ງແມ່ນແຫ້ງແລ້ງເທົ່າກັບເຂົ້າຈີ່ສອງອາທິດ,".

ກອງປະຊຸມແມ່ນເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຍົກເອົາຫົວຂໍ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ່ນວາຍໃນບັນດາຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍຄົນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເລັ່ງການປະດິດສ້າງດ້ານສຸຂະພາບ. ແຕ່ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການລິເລີ່ມສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບທີ່ມີຢູ່; ຜູ້ຄ້າປີກຍັງພະຍາຍາມເຂົ້າໄປໃນການກະທໍາເພື່ອປັບປຸງລະບົບໃນປະຈຸບັນ.

ການດູແລສຸຂະພາບຮຽນຮູ້ຈາກການຂາຍຍ່ອຍ

ຮ້ານຄ້າປີກແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານສຸຂະພາບທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ Nomi Health ຕ້ອງການປັບປຸງການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸຂະພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແຕ່ສາມາດຊື້ໄດ້ດ້ວຍລາຄາທີ່ໂປ່ງໃສ. ຖ້າອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບດໍາເນີນການຄືກັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ປະເຊີນກັບລູກຄ້າ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈະຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງວ່າພວກເຂົາແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນເຈັບ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ.

Walmart ໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາເອົາລາຄາທີ່ງ່າຍ ແລະໂປ່ງໃສມາສູ່ການດູແລສຸຂະພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບສໍາລັບຊາວອາເມຣິກັນທຸກຄົນ, ໂດຍສະເພາະຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນຊຸມຊົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການບໍລິການ. ຕໍ່​ໄປ​ນີ້, ສຸຂະພາບ Walmart ໄດ້ເປີດຕົວໃນປີ 2019 ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການສຸກສາລາທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທ້ອງຖິ່ນ, ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ໃນສະຖານະປະກັນໄພ. ປີທີ່ຜ່ານມາ, WalmartWMT
ສຸຂະພາບໄດ້ຂະຫຍາຍການບໍລິການຂອງຕົນເພື່ອລວມເອົາການນັດໝາຍສະເໝືອນ. ດ້ວຍຮອຍຕີນຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງ Walmart ໃນທົ່ວປະເທດ ແລະ 90% ຂອງປະຊາຊົນອາເມລິກາທີ່ອາໄສຢູ່ພາຍໃນ 10 ໄມລ໌ຂອງ Walmart, ມັນໄດ້ວາງຕໍາແຫນ່ງບໍລິສັດໃຫ້ກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສຸຂະພາບ. ແນວຄວາມຄິດຂອງ Care Clinic ຂອງບໍລິສັດໃຫ້ບໍລິການເຊັ່ນ: ການດູແລປະຖົມ ແລະດ່ວນ, ຫ້ອງທົດລອງ, x-ray ແລະວິນິດໄສ, ສຸຂະພາບພຶດຕິກຳ, ທັນຕະແພດ, optometry, ແລະການບໍລິການໄດ້ຍິນທັງໝົດຢູ່ໃນບ່ອນດຽວ. ບໍລິສັດມີຄລີນິກ Arkansas, Florida, Georgia, Illinois ແລະ Texas.

AmazonAMZN
ກໍາລັງວາງແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງໄປສູ່ອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບ. ໃນລາຄາ 3.9 ຕື້ໂດລາ, ອິນເຕີເນັດ juggernaut ບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຊື້ One Medical, ອົງການການດູແລປະຖົມຂອງສະຫະລັດໂດຍມີພາລະກິດເພື່ອເຮັດໃຫ້ການດູແລສຸຂະພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບມີລາຄາທີ່ເຫມາະສົມ, ເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແລະມີຄວາມສຸກໂດຍຜ່ານການປະສົມປະສານຂອງການບໍລິການການດູແລໃນຄົນ, ດິຈິຕອນ, ແລະ virtual. Neil Lindsay, ຮອງປະທານອາວຸໂສຂອງ Amazon Health Services ກ່າວວ່າ "ການໄດ້ຮັບຫນຶ່ງທາງການແພດແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເປົ້າຫມາຍຂອງ Amazon ເພື່ອຟື້ນຟູການດູແລສຸຂະພາບ." "ພວກເຮົາຮັກການປະດິດສ້າງເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ຄວນຈະງ່າຍງ່າຍຂຶ້ນ, ແລະພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດທີ່ຊ່ວຍປັບປຸງປະສົບການການດູແລສຸຂະພາບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຫຼາຍປີຂ້າງຫນ້າ."

ການດູແລສຸຂະພາບແມ່ນສັບສົນແລະລັບ

ຜູ້ຄ້າປີກແລະຜູ້ນໍາດ້ານການດູແລສຸຂະພາບຕົກລົງເຫັນດີວ່າລະບົບການດູແລສຸຂະພາບໃນປະຈຸບັນຕ້ອງການການປັບປຸງໃຫມ່. "ມັນໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ໂດຍທົ່ວໄປວ່າອຸດສາຫະກໍາການດູແລສຸຂະພາບແມ່ນອຸດສາຫະກໍາການດູແລຄົນເຈັບຢ່າງແທ້ຈິງ. ສໍາລັບເຫດຜົນທາງປະຫວັດສາດແລະທາງດ້ານການເມືອງຫຼາຍໆຢ່າງ, ແຮງຈູງໃຈພາຍໃນລະບົບໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຜິດປົກກະຕິຫຼາຍໃນໄລຍະເວລາ, "Edward Bergmark, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະອະດີດ CEO ຂອງ Optum, ປີກບໍລິການສຸຂະພາບຂອງ United Healthcare, ບໍລິສັດປະກັນໄພສຸຂະພາບທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອາເມລິກາເຫນືອກ່າວ. . Bergmark ເຊື່ອວ່າສິ່ງຈູງໃຈທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໄດ້ນໍາໄປສູ່ລະບົບທີ່ສັບສົນແລະ byzantine ທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສ່ວນໃຫຍ່ແລະສິ່ງທ້າທາຍແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ຈະນໍາທາງເຖິງແມ່ນສໍາລັບຜູ້ທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານທີ່ສຸດ. "ຈຸດສື່ມວນຊົນ GFY ກະຕຸ້ນສະຖານທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ-ການດູແລສຸຂະພາບຂອງສະຫະລັດໃນສາຍຕາແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ວິທີການທີ່ດີກວ່າໄປຂ້າງ ໜ້າ. ມັນເປັນການເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງ,” Bergmark ເວົ້າ.

ທ່ານ Mark Newman, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO ຂອງ Nomi Health ສັງເກດເຫັນວ່າ "ອັດຕາເງິນເຟີ້ທີ່ຮຸນແຮງຂອງການດູແລສຸຂະພາບແລະໂຄງສ້າງລາຄາກ່ອງຂອງ Pandora ກໍາລັງຕີຊາວອາເມຣິກັນໃນກະເປົາເງິນຂອງພວກເຂົາ, ແລະມັນຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ," Mark Newman, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO ຂອງ Nomi Health ກ່າວ. "ລະບົບທັງຫມົດຈໍາເປັນຕ້ອງກົດປຸ່ມປັບໃຫມ່, ແລະຜູ້ຫຼິ້ນທີ່ສໍາຄັນທຸກຄົນຕ້ອງພິຈາລະນາຢ່າງຫນັກແຫນ້ນກ່ຽວກັບບັນຫາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດູແລສຸຂະພາບ." Newman ມີຄວາມຊັດເຈນວ່າການດໍາເນີນງານຂອງອຸດສາຫະກໍາໃນປະຈຸບັນແມ່ນບໍ່ຍືນຍົງໃນໄລຍະຍາວ.

Modano ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການ Nomi Health ກໍາລັງເອົາຫນ້າຈາກປື້ມບັນທຶກການສື່ສານຂາຍຍ່ອຍແລະເວົ້າກັບຜູ້ບໍລິໂພກວ່າ, "'ລະບົບການດູແລສຸຂະພາບນີ້ທີ່ເຈົ້າຖືກບັງຄັບໃຫ້ນໍາທາງ - ມັນກໍ່ລັງເລ - ແຕ່ມັນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນແບບນັ້ນ. ພວກເຮົາທຸກຄົນສາມາດເຮັດການດູແລສຸຂະພາບໄດ້ດີຂຶ້ນ, ແລະມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສົນທະນາທີ່ຊື່ສັດກ່ຽວກັບລະບົບປະຈຸບັນທີ່ຂີ້ຮ້າຍສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່." ແຄມເປນ GFY ຫວັງວ່າຈະທໍາລາຍແລະເປີດປະຕູເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ຊື່ສັດກ່ຽວກັບລະບົບການດູແລສຸຂະພາບໃນປະຈຸບັນ. ຂະບວນການ GFY ຍັງລະດົມເງິນໃຫ້ແກ່ມູນນິທິ Health Well, ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ປະກັນໄພຕໍ່າກວ່າໃນການປິ່ນປົວທາງການແພດທີ່ສໍາຄັນ.