ວິທີທີ່ Web 3.0 ແລະການພັດທະນາຈິດໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະປ່ຽນແປງຄວາມສໍາພັນຂອງຍີ່ຫໍ້

Web 3.0 ມາໄວ. ໃນຂະນະທີ່ມັນຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຮັບຮູ້ຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ມັນສັນຍາວ່າຈະສິ້ນສຸດການຄອບຄອງອິນເຕີເນັດໂດຍເວທີພະລັງງານ, ເຊັ່ນ Google.GOOG
, Facebook ແລະ Twitter ແລະເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮັບຜິດຊອບ.

"ການບໍລິການອິນເຕີເນັດຮຸ່ນທີສາມນີ້ຈະເປັນຕົວກະຕຸ້ນສໍາລັບອິນເຕີເນັດໃຫມ່, ການເຊື່ອມຕໍ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນເຊັ່ນ: ປັນຍາປະດິດແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກກັບລະບົບນິເວດຂໍ້ມູນທີ່ແຈກຢາຍຢ່າງສົມບູນ", ຜູ້ປະກອບສ່ວນຂອງ Forbes.com. Danial Araya ຂຽນ.

ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, Web 3.0 ຈະປ່ຽນພະລັງງານຂອງອິນເຕີເນັດຈາກແພລະຕະຟອມແຄບທີ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະແບໃນປະຈຸບັນອີງໃສ່ເພື່ອເຂົ້າຫາລູກຄ້າ. ພະລັງງານນັ້ນຈະໂອນເຂົ້າໄປໃນມືຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈັດຕັ້ງຢູ່ໃນຊຸມຊົນທີ່ມີຄວາມສົນໃຈເຊິ່ງສະມາຊິກຈະພົວພັນກັບຫຼາຍເວທີ.

ເມື່ອອະນາຄົດນັ້ນເກີດຂຶ້ນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະບໍ່ອີງໃສ່ອໍານາດການປົກຄອງ, ເຊັ່ນຍີ່ຫໍ້, ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ແຕ່ກັນແລະກັນ.

'ຜູ້ລ້ຽງດູຕົ້ນ' ເປີດເຜີຍອະນາຄົດ

ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຖືກຈັດປະເພດເປັນ "ຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນ" ສາມາດເປັນຄໍາແນະນໍາຂອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບອະນາຄົດຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນ Web 3.0. ຜູ້ຮັບປະທານກ່ອນໄວອັນຄວນແມ່ນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນອາຍຸຕໍ່າກວ່າ, ມີການສຶກສາສູງ ແລະໄດ້ຮັບເງິນຫຼາຍ.

ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນ harbiners ຂອງການປ່ຽນແປງໃນຕະຫຼາດຜູ້ບໍລິໂພກ, ເລືອກເອົາເຖິງເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່ແລະແນວໂນ້ມທີ່ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງພວກເຮົາໃນທີ່ສຸດປະຕິບັດຕາມ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນຜູ້ບໍລິໂພກຟຸ່ມເຟືອຍ, ເນື່ອງຈາກສະຖານະພາບທາງເສດຖະກິດທີ່ສູງຂຶ້ນຂອງເຂົາເຈົ້າແລະການບັນລຸການສຶກສາ.

ເພື່ອເບິ່ງຂອບເຂດໃນການປ່ຽນແປງບູລິມະສິດແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນແລະ Web 3.0, Boston Consulting Group ໄດ້ດໍາເນີນການສຶກສາກັບ Highsnobiety, ແພລະຕະຟອມສື່ແຟຊັ່ນແລະວິຖີຊີວິດທີ່ເປັນທີ່ນິຍົມຂອງຊັ້ນຮຽນຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນ. ໃນການສຶກສາ, ສິດ ຟຸ່ມເຟືອຍ 3.0, ພວກເຂົາເອີ້ນພວກເຂົາວ່າ "ຜູ້ບຸກເບີກວັດທະນະທໍາ" ແລະເບິ່ງໂດຍສະເພາະໃນຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຕະຫຼາດຟຸ່ມເຟືອຍ.

ແຕ່ຢ່າຫລອກລວງ. ຜົນສະທ້ອນຂອງການສຶກສານີ້ໄປໄກກວ່າພຽງແຕ່ຕະຫຼາດຫລູຫລາແລະຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາ. ມັນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ທີ່ປະເຊີນກັບຜູ້ບໍລິໂພກທັງຫມົດກຽມພ້ອມສໍາລັບການປ່ຽນພະລັງງານທີ່ຈະມາເຖິງພາຍໃຕ້ Web 3.0.

ແລະຄືກັນກັບ "ຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນ" ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກສໍາລັບການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາສູ່ຕະຫຼາດຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກວ້າງຂວາງ, ຄວາມຫລູຫລາກໍ່ເປັນ bellwether. Luxury ແມ່ນບ່ອນທີ່ຄົນອັບເດດ:, ຄວາມງາມແລະແນວໂນ້ມການດໍາລົງຊີວິດເລີ່ມຕົ້ນແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ຮັບການແປລົງສູ່ຕະຫຼາດມະຫາຊົນ.

Sarah Willersdorf ຂອງ BCG, ຜູ້ທີ່ນໍາພາການສຶກສາ, ສັງເກດເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາໄດ້ຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງເສັ້ນໂຄ້ງໃນການນໍາໃຊ້ຄວາມສາມາດຂອງ Web 3.0 ເຊັ່ນ blockchain, DAOs (ອົງການປົກຄອງຕົນເອງແບບກະແຈກກະຈາຍ) ແລະ NFTs ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍແລະດິຈິຕອນ. ແຕ່ຍີ່ຫໍ້ມະຫາຊົນຈໍານວນຫຼາຍກໍາລັງຖອກຕີນຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນ Web 3.0 ເຊັ່ນດຽວກັນ, ລວມທັງ Coca-Cola, Pepsi, Burger King, McDonalds ແລະ Gap.GPS
.

ບົດລາຍງານໄດ້ອະທິບາຍວ່າ "Web 3.0 ມີລັກສະນະການແບ່ງຂັ້ນຄຸ້ມຄອງຈາກແຫຼ່ງອໍານາດແບບດັ້ງເດີມ," ບົດລາຍງານອະທິບາຍ, ແລະຍີ່ຫໍ້ຢູ່ໃນຈຸດລາຄາໃດກໍ່ຕາມແມ່ນແຫຼ່ງອໍານາດພື້ນເມືອງ. "Luxury 3.0 [ຫຼືອ່ານ Consumer 3.0] ເປັນຕົວແທນຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ເລິກເຊິ່ງເຊິ່ງບຸກຄົນແລະຊຸມຊົນມີການຄວບຄຸມການບັນຍາຍຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ."

ຜູ້ບຸກເບີກວັດທະນະທໍານໍາພາແລະຕະຫຼາດມະຫາຊົນປະຕິບັດຕາມ

ໃນ​ບັນ​ດາ​ຜູ້​ບໍ​ລິ​ໂພກ​ຟຸ່ມ​ເຟືອຍ​ຫຼາຍ​ກວ່າ 4,000 ຄົນ​ທີ່​ໄດ້​ສໍາ​ຫຼວດ, ຫນ້ອຍ​ກ​່​ວາ​ຫນຶ່ງ​ສ່ວນ​ສາມ​ໄດ້​ຖືກ​ຈັດ​ປະ​ເພດ​ເປັນ​ຜູ້​ບຸກ​ເບີກ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ. ພວກເຂົາແຕກຕ່າງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຟຸ່ມເຟືອຍທົ່ວໄປໂດຍການສໍາຫຼວດໂດຍການມີຄວາມຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້, ຄົນອັບເດດ: ແລະແນວໂນ້ມການອອກແບບ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງໄດ້ skewed ອາຍຸຫນຸ່ມແລະໃຊ້ເວລາ 38% ຫຼາຍກວ່າການຟຸ່ມເຟືອຍກ່ວາຜູ້ບໍລິໂພກຟຸ່ມເຟືອຍທົ່ວໄປ.

ແຕ່ຢ່າຫຼົງໄຫຼກັບປ້າຍ “ຟຸ່ມເຟືອຍ”. ຜູ້ບໍລິໂພກຫລູຫລາຊື້ຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ແລະຜະລິດຕະພັນອື່ນໆທີ່ບໍ່ແມ່ນຟຸ່ມເຟືອຍ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການສຶກສານີ້ແມ່ນບໍ່ແມ່ນພຶດຕິ ກຳ ການຊື້ຟຸ່ມເຟືອຍຂອງພວກເຂົາແຕ່ວ່າ psychographics ຫຼືຈິດຕະວິທະຍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຕິດພັນ, ເຊິ່ງໃຊ້ໃນທຸກປະເພດຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ພວກເຂົາເຂົ້າຮ່ວມ.

ເປັນກຸ່ມ, ຜູ້ບຸກເບີກວັດທະນະທໍາມີສ່ວນຮ່ວມສູງໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ມີປະມານສອງສ່ວນສາມເຂົ້າຮ່ວມຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ມື້ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນເລື້ອຍໆ. ພວກເຂົາມັກ Instagram (89%) ແລະ YouTube (50%) ເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມກັບຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ຂອງພວກເຂົາ. Facebook ຕິດຕາມທາງຫລັງ, ໃຊ້ພຽງແຕ່ 33% ຂອງຜູ້ບຸກເບີກວັດທະນະທໍາ, ແລະພວກເຂົາມີການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍໃນ Reddit (33%) ແລະ Discord / Slack (19%) ຫຼາຍກ່ວາຜູ້ບໍລິໂພກອື່ນໆທີ່ໄດ້ສໍາຫຼວດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງມີຜູ້ຕິດຕາມອອນໄລນ໌ຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຄິດວ່າຜູ້ນໍາແລະຜູ້ມີອິດທິພົນພາຍໃນກຸ່ມຂອງພວກເຂົາ.

ຜູ້ບຸກເບີກທາງວັດທະນະທໍາເກີນດັດຊະນີໃນຊຸມຊົນອອນໄລນ໌ທີ່ຈັດຂື້ນປະມານເກີບ sneakers ແລະ streetwear (ທັງສອງ 57%), ຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາ (52%), ຍີ່ຫໍ້ສະເພາະ (46%), ການລົງທຶນ crypto (20%) ແລະການເຄື່ອນໄຫວທາງສັງຄົມ (20%). ເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມເທົ່າທຽມກັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກຫລູຫລາອື່ນໆໃນກິລາ (31%), ແລ່ນ/ອອກກຳລັງກາຍ (24%), ເກມ (22%), ແລະວຽກ/ອຸດສາຫະກຳ (14%).

ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ metacommunities

ພາຍໃຕ້ Web 2.0, ຊຸມຊົນຍີ່ຫໍ້ສ່ວນໃຫຍ່ເປັນເຈົ້າຂອງແລະດໍາເນີນການ, ມີຢູ່ໃນຊຸດຊ່ອງແຄບທີ່ຍີ່ຫໍ້ຄວບຄຸມຊຸມຊົນ. ອະທິບາຍວ່າເປັນແບບ monolithic, ປິດແລະເປັນເສັ້ນດ້ວຍການສື່ສານຂອງຍີ່ຫໍ້ເທິງລົງລຸ່ມ, ຊຸມຊົນຍີ່ຫໍ້ເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍກຸ່ມຜູ້ທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ນໍາສະເຫນີເພື່ອຊົມເຊີຍຍີ່ຫໍ້.

ຮູບແບບຊຸມຊົນຍີ່ຫໍ້ແບບດັ້ງເດີມນັ້ນຈະຖືກແທນທີ່ໃນ Web 3.0 ໂດຍຮູບແບບການກະຈາຍຕົວແບບວົງກົມທີ່ BCG ເອີ້ນວ່າ metacommunities.

ທ່ານ Willersdorf ກ່າວວ່າ "Metacommunities ມີນ້ໍາ, ເຄື່ອນໄຫວແລະແຕກແຍກ," Willersdorf ເວົ້າ. “ມັນເປັນແນວຄິດທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ເວົ້າກັບຊຸມຊົນຄົນຊື້ເຄື່ອງຂອງຍີ່ຫໍ້. ຕົວຈິງແລ້ວທ່ານກໍາລັງເວົ້າກັບຫຼາຍກຸ່ມຍ່ອຍແລະຜູ້ຊົມທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນທົ່ວຍີ່ຫໍ້, ບໍ່ວ່າຈະເປັນແຟນ, ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ຂັດຂວາງຫຼືຜູ້ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ."

ໃນ Web 3.0, ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມທີ່ກວ້າງກວ່າພຽງແຕ່ຊຸດແຄບຂອງຜູ້ຊື້. ປະຊາຊົນໄດ້ຖືກດຶງດູດເຂົ້າໄປໃນຊຸມຊົນ meta-dentralized ຕົ້ນຕໍເພື່ອຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່, ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນພາຍໃນໂດຍຜ່ານການສົນທະນາກຸ່ມ, ແລະຕີຄວາມຄິດອອກຈາກຄົນອື່ນໃນກຸ່ມ. Willersdorf ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ Diet Prada, Slow Factory, Old Celine ແລະ Dank Art ເປັນຕົວຢ່າງຂອງ metacommunities ໃຫມ່ເຫຼົ່ານີ້.

ທ່ານ Willersdorf ກ່າວວ່າ "ເມື່ອພວກເຮົາຄິດກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ບໍ່ພຽງແຕ່ຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ, ມັນກ່ຽວກັບການແລກປ່ຽນເລື່ອງຍີ່ຫໍ້ແລະຄວາມຮູ້ໃນອຸດສາຫະກໍາພາຍໃນ," Willersdorf ເວົ້າ.

ຄວາມແຕກຕ່າງອີກອັນຫນຶ່ງລະຫວ່າງ Web 2.0 ແລະ 3.0 ແມ່ນແນວຄວາມຄິດຂອງການສ້າງຮ່ວມກັນ. ນາງກ່າວວ່າ "ມັນມີການປ່ຽນແປງບົດບາດຂອງຜູ້ອໍານວຍການສ້າງສັນຂອງຍີ່ຫໍ້ຈາກການມີແນວຄວາມຄິດໃຫມ່ໆແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາອອກສູ່ຕະຫຼາດເພື່ອກໍານົດຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ສ້າງອື່ນໆບໍ່ວ່າຈະເປັນຜະລິດຕະພັນຮ່ວມກັນຫຼືການໂຄສະນາ," ນາງເວົ້າ.

"ປະຊາຊົນຕ້ອງການການພົວພັນແບບມີສ່ວນຮ່ວມ, ຮ່ວມມືກັບຍີ່ຫໍ້, ປະຕິບັດຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານເທົ່າທຽມກັນໃນການພົວພັນ. ພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າການສື່ສານສອງທາງທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ,” ນາງເວົ້າຕໍ່ໄປ.

ແລະຍີ່ຫໍ້ຈະຖືກຮັບຜິດຊອບຖ້າພວກເຂົາບໍ່ມັກຄວາມຄາດຫວັງຂອງສະມາຊິກຊຸມຊົນ. ພວກເຂົາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາ ESG (ສິ່ງແວດລ້ອມ, ສັງຄົມແລະການປົກຄອງ) ແລະຄາດຫວັງວ່າຍີ່ຫໍ້ຈະຟັງແລະປະຕິບັດຄໍາຕິຊົມຂອງຊຸມຊົນ. ຖ້າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າຂາດຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ພວກເຂົາຈະບໍ່ຢູ່ງຽບ.

ການດຸ່ນດ່ຽງຂອງການປ່ຽນແປງພະລັງງານ

ມັນຈະເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບທຸກໆຍີ່ຫໍ້, ຈາກມະຫາຊົນໄປສູ່ຄວາມຫລູຫລາ, ເພື່ອນໍາທາງໄປສູ່ໂລກໃຫມ່ຂອງ Web 3.0 ແລະວິທີການທີ່ຮາກຖານກຸ່ມຜູ້ຊົມຍີ່ຫໍ້ຈະປ່ຽນແປງການປ່ຽນແປງຂອງການພົວພັນຜູ້ບໍລິໂພກກັບຍີ່ຫໍ້.

ດົນເກີນໄປ, ຍີ່ຫໍ້ເຊື່ອວ່າພວກເຂົາຖືຄວາມສົມດຸນຂອງອໍານາດໃນການພົວພັນນັ້ນ, ແຕ່ເມື່ອ Web 3.0 ພັດທະນາແລະຜົນບັງຄັບໃຊ້ຂອງ metacommunities ເຕີບໂຕ, ພວກເຂົາຈະຮຽນຮູ້ແຕກຕ່າງກັນ.

ໃນການປິດ, ບົດລາຍງານ BCG / Highsnobiety ໄດ້ອ້າງອີງ Céline Semaan, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Slow Factory Foundation. ນາງໄດ້ສະແດງອອກຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທີ່ເກີດຂື້ນໃນຂະນະທີ່ metacommunities ເພີ່ມຂຶ້ນແລະເລີ່ມໃຊ້ອໍານາດຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໃນ Web 3.0.

“ຊຸມຊົນບໍ່ມີຢູ່ໃນສູນຍາກາດ. ຊຸມຊົນບໍ່ໄດ້ຂຶ້ນກັບຍີ່ຫໍ້. ຊຸມຊົນເປັນເອກະລາດຂອງຍີ່ຫໍ້. ຊຸມຊົນບໍ່ຕ້ອງການຍີ່ຫໍ້. ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງການຊຸມຊົນ,” Seaman ເວົ້າແລະກ່າວຕື່ມວ່າ, “ຊຸມຊົນມີຢູ່ອ້ອມຮອບຜົນປະໂຫຍດ. ມັນຂຶ້ນກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຄຸນຄ່າແລະການກະທໍາຂອງພວກເຂົາໂດຍການຕອບສະຫນອງຜົນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານັ້ນ.”

ທີ່ມາ: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2022/07/17/how-web-30-and-evolving-consumer-psychographics-will-change-the-brand-relationship/