ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກຊ່ວຍຫຼືທໍາຮ້າຍບໍລິສັດຂອງເຈົ້າບໍ?

ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະດາທີ່ຈະເຫັນວ່າການເຮັດວຽກທາງໄກ, ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກແບບປະສົມ, ແລະການດໍາເນີນງານ virtual-first ແມ່ນອະນາຄົດຂອງການເຮັດວຽກໃນປີ 2022 ແລະຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ການປະສົມປະສານຂອງຄວາມມັກຂອງແຮງງານ ແລະເງິນຝາກປະຢັດໃນອະສັງຫາລິມະສັບແມ່ນກະຕຸ້ນໃຫ້ນາຍຈ້າງທົ່ວໂລກຄິດຄືນວ່າລູກຈ້າງຂອງເຂົາເຈົ້າຄວນຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃສ ແລະບ່ອນໃດ. ໃນ​ຄວາມ​ເປັນ​ຈິງ, Gallup ຄາດຄະເນ ວ່າໜ້ອຍກວ່າໜຶ່ງສ່ວນສີ່ຂອງວຽກທີ່ມີຄວາມສາມາດຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນສະຫະລັດຈະກັບຄືນໄປຫ້ອງການຢ່າງຖາວອນ.

ແຕ່ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນບ່ອນເຮັດວຽກແມ່ນທາງເລືອກທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າບໍ? ເຈົ້າຄົງເຄີຍໄດ້ຍິນ ສະຖິຕິທີ່ດຶງດູດ ກ່ຽວກັບລະດັບທີ່ສູງຂຶ້ນຂອງການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກເພີ່ມຜົນຜະລິດແລະການຮັກສາພະນັກງານຢູ່ໃນບໍລິສັດ, ແຕ່ນັ້ນແມ່ນການຮັບປະກັນສໍາລັບທີມງານຂອງທ່ານບໍ? ຈະເປັນແນວໃດຖ້າທ່ານຜ່ານຂະບວນການຈັດການການປ່ຽນແປງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງເພື່ອປ່ຽນການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານຈາກສະຖານທີ່ໃກ້ຄຽງກັບ virtual, ພຽງແຕ່ຮຽນຮູ້ວ່າມັນເປັນຄວາມຜິດພາດໃນສອງສາມປີ? ໂດຍລວມແລ້ວ, ທ່ານຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າການເຮັດວຽກແບບປະສົມຫຼືໄລຍະໄກທໍາອິດແມ່ນປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະຍືນຍົງສໍາລັບທີມງານຂອງທ່ານ?

ຄວາມກັງວົນແລະລັງເລກ່ຽວກັບການອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກຈາກເຮືອນຢ່າງຖາວອນແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້ຫຼາຍ, ເພາະວ່າ, ໂດຍສະເລ່ຍ, ເຂົາເຈົ້າອີງໃສ່ຄວາມຮັບຮູ້ແລະປະສົບການຂອງບຸກຄົນ. ແຕ່ການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດທີ່ດີບໍ່ໄດ້ອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກ, ມັນແມ່ນອີງໃສ່ຄວາມຈິງ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ອັນໃດທີ່ອົງການຂອງທ່ານຄວນວິເຄາະເພື່ອຕັດຜ່ານ hype ຂອງການເຮັດວຽກແບບປະສົມ, ແລະຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດວ່າມັນເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານຫຼືບໍ່?

Hybrid Success Metric 1: ຄວາມດຶງດູດຂອງພະນັກງານ & ການຮັກສາໄວ້

ເມື່ອທ່ານປະເມີນມູນຄ່າທີ່ກໍາລັງແຮງງານຂອງທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບຈາກການປະສົມ, ໃຫ້ຄິດກ່ຽວກັບວົງຈອນຊີວິດຂອງພະນັກງານທັງຫມົດຕັ້ງແຕ່ມື້ທີ່ພວກເຂົາສົ່ງຄໍາຮ້ອງໄປການສໍາພາດຂອງພວກເຂົາ. ອັດຕາການສະຫມັກທີ່ເປັນມິດກັບຫ່າງໄກສອກຫຼີກດຶງດູດປະລິມານທີ່ສູງຂຶ້ນຫຼືຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າບໍ? ໃນການສໍາຫຼວດການມີສ່ວນພົວພັນ, ພະນັກງານອ້າງເຖິງຄວາມຍືດຫຍຸ່ນເປັນຜົນປະໂຫຍດການຈ້າງງານທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກບໍ? ເຈົ້າສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການຫັນປ່ຽນ ແລະການຕົກແຕ່ງໂດຍການສະເໜີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ສູງຂຶ້ນບໍ? ການຈັດການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງ HR ຂອງທ່ານຄວນຖືຄໍາຕອບ.

Hybrid Success Metric 2: ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງກຳລັງແຮງງານ

"ຄວາມລໍາອຽງໃກ້ຊິດ" ແມ່ນຫນ້າຢ້ານກົວ ການຫຼຸດລົງຂອງຄວາມຍືນຍົງຂອງທີມງານປະສົມ, ເຊິ່ງເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ພະນັກງານບາງຄົນຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເລື້ອຍໆຫຼາຍກ່ວາຄົນອື່ນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຍົກເວັ້ນຫຼືບໍ່ຍຸດຕິທໍາກັບຄູ່ຮ່ວມງານນອກສະຖານທີ່ເນື່ອງຈາກຖືກແຍກອອກເປັນປະຈໍາ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສະເຫມີພາບນີ້ໂດຍການຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນທີ່ສາມາດເຮັດວຽກນອກສະຖານທີ່ຢ່າງຫນ້ອຍບາງຄັ້ງຄາວເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມສັບສົນແລະສິ່ງທ້າທາຍຂອງປະສົບການຂອງພະນັກງານ virtual. ຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ຈະສ້າງແບບຈໍາລອງການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການປະຊຸມແບບປະສົມ, ສັງເກດເຫັນການປະພຶດຂອງທຸງສີແດງຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ, ຫຼືການວັດແທກປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິພາບແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຈໍານວນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງຕົນເອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຂົ້າໄປໃນຊອບແວ HR ຂອງທ່ານເພື່ອຢືນຢັນວ່າພະນັກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດເຮັດວຽກນອກສະຖານທີ່ຢ່າງຫນ້ອຍສອງສາມເທື່ອຕໍ່ເດືອນ. ຖ້າບໍ່, ວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບເພື່ອຊອກຫາຮູບແບບຄວາມເຂົ້າໃຈ, ເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ປະເພດປະຊາກອນເຊັ່ນ: ອາວຸໂສ, ປະເພດການຈ້າງງານ, ເພດ, ອາຍຸ, ການຄອບຄອງ, ແລະອື່ນໆ.

Hybrid Success Metric 3: ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການປະຕິບັດງານ

ແມ່ນແລ້ວ, ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແມ່ນຜົນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງສໍາລັບພະນັກງານ. ແຕ່ສິ່ງທີ່ເປັນລາງວັນສໍາລັບທຸລະກິດ? ທຸກໆການປ່ຽນແປງຂອງບໍລິສັດຄວນຈະເປັນການຕັດສິນໃຈຍຸດທະສາດເພື່ອເສີມສ້າງຜົນກໍາໄລຂອງບໍລິສັດ, ດັ່ງນັ້ນຖ້າຕົວຊີ້ວັດທາງດ້ານການເງິນທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນອະສັງຫາລິມະສັບ, ການຜະລິດກໍາລັງແຮງງານ, ທຶນມະນຸດ, ຫຼືໂຄງສ້າງພື້ນຖານດິຈິຕອນບໍ່ໄດ້ຖືກປັບປຸງ, ມັນບໍ່ມີຄວາມຫມາຍທາງການເງິນສໍາລັບ. ບໍລິສັດທີ່ຈະລົງທຶນໃນການປ່ຽນແປງ. ສໍາລັບການກວດສອບອຸນຫະພູມກ່ຽວກັບຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນຂອງການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການທົບທວນບົດລາຍງານທາງດ້ານການເງິນປະຈໍາໄຕມາດຈາກແຕ່ລະພະແນກ - ປຽບທຽບສິ່ງທີ່ສະເລ່ຍຂອງໄຕມາດ 3 ແລະ 4 ເບິ່ງຄືວ່າໃນປີ 2021 ເມື່ອປຽບທຽບກັບໄລຍະເວລາດຽວກັນໃນປີ 2018 ແລະ 2019. . ສໍາລັບການສືບສວນທີ່ເລິກເຊິ່ງ (ຫຼືການປັບແຕ່ງທີ່ຕົວຊີ້ວັດທາງດ້ານການເງິນເປັນໂອກາດການປະຫຍັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສໍາລັບອົງການຂອງເຈົ້າ), ຈ້າງທີ່ປຶກສາດ້ານການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການພັດທະນາອົງການຈັດຕັ້ງ virtual.

Hybrid Success Metric 4: ຜົນຜະລິດທີ່ສອດຄ່ອງ

ໃຫ້ມີຄວາມຊື່ສັດ, ການຂັດແຍ້ງທັງຫມົດກ່ຽວກັບ "ໄລຍະໄກທຽບກັບກັບຄືນ” ທັງຫມົດແມ່ນຕົ້ມລົງໃນການປະຕິບັດ - ພະນັກງານມີຜົນຜະລິດຢູ່ໃນຫ້ອງການຍ້ອນວ່າພວກເຂົາອອກຈາກມັນ, ແລະໃນທາງກັບກັນບໍ? ການສໍາຫຼວດພະນັກງານແມ່ນບ່ອນທີ່ດີທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມນີ້, ແຕ່ຄໍາຕອບທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນງ່າຍໃນຫົວຂໍ້. ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອເພີ່ມຄໍາຕິຊົມຂອງພະນັກງານທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບໃນປະລິມານຫຼາຍ, ປຽບທຽບແລະກົງກັນຂ້າມຂໍ້ມູນຈາກລະບົບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງທ່ານແລະຊອບແວການຈອງໂຕະຂອງທ່ານ (ຫຼືລະບົບຄວາມປອດໄພຂໍ້ມູນ, ຫຼືເຄື່ອງມືໃດກໍ່ຕາມທີ່ທ່ານມີຢູ່ໃນໂຄງສ້າງພື້ນຖານດິຈິຕອນຂອງທ່ານທີ່ຕິດຕາມສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ໃຊ້). ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຂຸດຄົ້ນບົດລາຍງານເຫຼົ່ານີ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະປະເມີນໂດຍສະຖານທີ່ ("ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທັງຫມົດແມ່ນຜະລິດຜົນຜະລິດຫຼາຍໃນສະຖານທີ່ຫນຶ່ງຫຼາຍກ່ວາບ່ອນອື່ນບໍ?") ແລະໂດຍບຸກຄົນ ("ບຸກຄົນນີ້ຜະລິດຜົນຜະລິດຫຼາຍກວ່າສະຖານທີ່ຫນຶ່ງບໍ?"). ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າ "ຜົນຜະລິດ" ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ "ຜົນຜະລິດ", ດັ່ງນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ທ່ານກໍາລັງວັດແທກມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍພຽງພໍທີ່ຈະວັດແທກຜົນສໍາເລັດຂອງປະເພດຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການຄົ້ນຄວ້າ, ເຄືອຂ່າຍ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ກອງປະຊຸມ, ແລະອື່ນໆ

ການວິເຄາະສີ່ຕົວຊີ້ບອກຄວາມສໍາເລັດເຫຼົ່ານີ້ຄວນໃຫ້ທ່ານແລະທີມງານຜູ້ນໍາຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານມີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າວ່າການເຮັດວຽກແບບປະສົມແມ່ນໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຫຼືບໍ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນໂຄງການຄົ້ນຄ້ວາຄັ້ງດຽວ. ການຕິດຕາມຜົນກະທົບຂອງການເຮັດວຽກທາງໂທລະສັບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງພະນັກງານ, ການລວມຕົວຂອງທີມງານ, ການເພີ່ມ ROI ທາງດ້ານການເງິນ, ແລະການເພີ່ມຜົນຜະລິດຈະຊ່ວຍໃຫ້ອົງການຂອງເຈົ້າມີຂໍ້ມູນຫຼາຍ, ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ.