Klarna ບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ (BNPL).

ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຈາກ FINTECH SNARK TANK

ບໍລິສັດ Klarna - ມັກຈະເອີ້ນວ່າການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍພາຍຫຼັງ (BNPL) ບໍລິສັດ - ປະກາດການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງມູນຄ່າສິນຄ້າລວມ (GMV) 71% ໃນສະຫະລັດໃນປີ 2022, ເຮັດໃຫ້ຕະຫຼາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງສະຫະລັດ Klarna ໂດຍລາຍໄດ້.

ບໍລິສັດທີ່ຕັ້ງຢູ່ສະວີເດນໃນປັດຈຸບັນມີຜູ້ໃຊ້ແອັບຯທີ່ໃຊ້ວຽກປະຈໍາເດືອນຫຼາຍກວ່າ 8 ລ້ານຄົນໃນສະຫະລັດ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 33% ຈາກຈໍານວນທັງຫມົດໃນເດືອນກຸມພາ 2022.

ຂ່າວຈາກ Klarna elicited ຄໍາຕອບທີ່ກົງກັນຂ້າມ. ຢູ່ຂ້າງຫນຶ່ງແມ່ນການຄຸ້ມຄອງ fawning ຈາກ TechCrunch. ບົດຄວາມທີ່ມີຫົວຂໍ້ Klarna ຊະນະສະຫະລັດ ການສໍາພາດສະເພາະຂອງສິ່ງພິມກັບ CEO ຂອງ Klarna, ອ້າງເຖິງ "ຄວາມຝັນໃນໄວເດັກ" ຂອງລາວ "ເຮັດໃຫ້ມັນ" ໃນອາເມລິກາ.

ໃນດ້ານທີ່ສະຫລາດກວ່າແມ່ນ Financial Times, ຜູ້ທີ່ເລືອກທີ່ຈະເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍລິສັດໄດ້ລາຍງານການສູນເສຍ 1 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2022, ເພີ່ມຂຶ້ນ (ຫຼຸດລົງ?) ຈາກການສູນເສຍ 680 ລ້ານໂດລາໃນປີ 2021, ແລະ. Finextra, ເຊິ່ງໃຫ້ຄໍາເຫັນວ່າ:

"Klarna ສຸດທ້າຍໄດ້ກໍາໄລເຕັມປີໃນປີ 2018. ນັບຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ, ນະໂຍບາຍການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໄດ້ເຮັດໃຫ້ການສູນເສຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຕໍ່ຫນ້າເສດຖະກິດມະຫາພາກ. ບໍລິສັດໄດ້ຖືກບັງຄັບໃຫ້ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໂຄງສ້າງທີ່ເຈັບປວດເປັນເວລາຫນຶ່ງປີເຊິ່ງເຫັນວ່າການປະເມີນມູນຄ່າຂອງມັນຫຼຸດລົງແລະການປົດຕໍາແຫນ່ງພະນັກງານ 10%.

ມັນເປັນເວລາທີ່ບໍ່ດີທີ່ຈະເປັນການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ

ມັນບໍ່ແມ່ນວ່າດົນນານມາແລ້ວທີ່ນັກສັງເກດການໄດ້ອ້າງເຖິງການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາເປັນການບໍລິການທີ່ຈະຂ້າບັດເຄຣດິດ (ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມີບົດຄວາມຢູ່ທີ່ນີ້ໃນ Forbes ຫົວຂໍ້. ພາຍໃນໂຄງການເງິນຕື້ໂດລາເພື່ອຂ້າບັດເຄຣດິດ ກ່ຽວກັບບໍລິສັດ BNPL ຢືນຢັນ).

ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ສັງເກດການອຸດສາຫະກໍາຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ປ່ຽນ 180 ອົງສາ. ໃນບົດຂຽນ LinkedIn, Todd Baker, ຜູ້ອາວຸໂສຢູ່ສູນ Richman ທີ່ມະຫາວິທະຍາໄລ Columbia ຂຽນວ່າ:

"ມັນຈະໃຊ້ເວລາໄລຍະຫນຶ່ງເພື່ອຄົ້ນຫາວ່າບໍລິສັດ BNPL ທີ່ມີເອກະລາດສາມາດຈະເລີນເຕີບໂຕດ້ວຍອັດຕາດອກເບ້ຍທີ່ສູງຂຶ້ນ, ການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະການສູນເສຍຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ການເດີມພັນຂອງຂ້ອຍແມ່ນບໍ່. ສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກ, ມັນເປັນເສັ້ນດີລະຫວ່າງການຈ່າຍໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ BNPL ເພື່ອເກັບກໍາການຂາຍທີ່ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຈະສູນເສຍແລະການຝຶກອົບຮົມຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ໃຊ້ BNPL ເປັນປົກກະຕິ, ເປັນຊ່ອງທາງລາຄາແພງຫຼາຍສໍາລັບພວກເຂົາ. ໃນບາງຈຸດ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນ BNPL ຈະຕື່ນຂຶ້ນກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຂົາຈ່າຍຄ່ານີ້ໂດຍທາງອ້ອມໂດຍຜ່ານລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນສໍາລັບສິນຄ້າ, ຄືກັນກັບຜູ້ຊື້ເງິນສົດໂດຍທາງອ້ອມໃຫ້ຜູ້ຊື້ບັດເຄຣດິດ. ແຕ່ໃນທີ່ນີ້ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນ 8% ບໍ່ແມ່ນ 2%.

ຄວາມຮູ້ສຶກທາງລົບຕໍ່ BNPL ໄດ້ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການຮຽກຮ້ອງກົດລະບຽບທີ່ເຄັ່ງຄັດແລະ - ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຕະຫຼາດ fintech ທັງຫມົດ - ການຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການປະເມີນມູນຄ່າຂອງບໍລິສັດ BNPL.

ຢ່າໂທຫາ Klarna ຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາບໍລິສັດ

Klarna "ເອົາຊະນະອາເມລິກາ" ຫຼືກໍາລັງຈະຕີກອງຂີ້ເຫຍື້ອຂອງ fintech ໄດ້? ເລື່ອງທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບ Klarna ບໍ່ສາມາດເປີດເຜີຍໄດ້ໂດຍການຖ່າຍຮູບຂອງການປະຕິບັດທາງດ້ານການເງິນໃນປະຈຸບັນຂອງມັນຫຼືເບິ່ງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງອຸດສາຫະກໍາກັບການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາ.

Klarna ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາບໍລິສັດ. ຄິດວ່າມັນເປັນ "ເວທີການເຮັດໃຫ້ການຄ້າ." ແນ່ນອນ, ບໍລິສັດມີຜະລິດຕະພັນ BNPL. ແຕ່ມັນຍັງໄດ້ພັດທະນາແລະເປີດຕົວເວທີສໍາລັບ:

• ຄົ້ນຫາການຄ້າ. ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາຂອງ Klarna ປຽບທຽບຫລາຍພັນເວັບໄຊທ໌ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຊອກຫາລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ. ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາແບບບໍ່ລໍາອຽງຂອງມັນເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກັ່ນຕອງການຄົ້ນຫາຂອງພວກເຂົາໃນທົ່ວຮ້ານໂດຍສີ, ຂະຫນາດ, ລັກສະນະ, ການຈັດອັນດັບຂອງລູກຄ້າ, ການມີຢູ່ໃນຮ້ານແລະທາງເລືອກໃນການຂົນສົ່ງ. ດ້ວຍຕົວທ່ອງເວັບໃນແອັບຯຂອງ Klarna, ເມື່ອຜູ້ຊື້ກໍາລັງເບິ່ງຫນ້າຜະລິດຕະພັນ, ແຜງສະແດງວ່າຮ້ານຂາຍຍ່ອຍອື່ນໆກໍາລັງສະເຫນີລາຄາທີ່ດີກວ່າ, ທາງເລືອກການຈັດສົ່ງໄວແລະລາຄາຖືກກວ່າ, ຫຼືຂະຫນາດແລະສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ເມື່ອເຊັກເອົາ, ກະດານຊອກຫາ ແລະນຳໃຊ້ຄູປອງທີ່ມີຢູ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
• ວິດີໂອຊື້ໄດ້. ດ້ວຍວິດີໂອທີ່ສາມາດຊື້ໄດ້ຂອງ Klarna, ຜູ້ຄ້າປີກແບ່ງປັນເນື້ອຫາສັງຄົມທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ແລະແຄມເປນທີ່ບອກເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສ້າງເນື້ອຫາທີ່ສາມາດຊື້ໄດ້ສະເພາະສຳລັບ Klarna ທີ່ສ້າງແຮງບັນດານໃຈ ແລະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ແລະເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບ Klarna ເພື່ອສະແດງໃນເນື້ອຫາ ແລະແຄມເປນທີ່ຄັດສັນມາ. ຮ້ານຄ້າປີກເຊັ່ນ: ເຄື່ອງສໍາອາງ elf ແລະ Keys Soulcare ທີ່ໃຊ້ແພລະຕະຟອມວິດີໂອທີ່ຊື້ຂອງ Klarna ເຫັນວ່າອັດຕາການຄລິກຜ່ານສະເລ່ຍສູງກວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບໃນຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມອື່ນໆ.
• ຜູ້ສ້າງ ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນ. ແພລດຟອມຜູ້ສ້າງຂອງ Klarna ສະໜອງຮ້ານຄ້າຄົບວົງຈອນສຳລັບຮ້ານຄ້າປີກ ແລະຜູ້ສ້າງເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງເບື້ອງຕົ້ນ, ການຮ່ວມມື, ແລະການຕິດຕາມການຂາຍ ແລະຄ່າຄອມມິດຊັນ. ຜູ້ຄ້າປີກໃນເວທີສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ສ້າງຫຼາຍກວ່າ 500,000 ຄົນແລະຕິດຕາມການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ໃຫ້ພວກເຂົາເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະຂະຫນາດກິດຈະກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມຍອດຂາຍ.

Klarna ກໍາລັງສ້າງທຸລະກິດເວທີ

ໃນຖານະເປັນຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂຽນໃນ ຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ: ທ່າອ່ຽງການຈ່າຍເງິນ “ໃໝ່” ສ້າງຍອດຂາຍ 100 ຕື້ໂດລາ:

"ສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ແລະສໍາຄັນ - ກ່ຽວກັບການຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາແມ່ນສະຖານທີ່ໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ ທາງເລືອກການຈ່າຍເງິນຈະມາໃນຕອນທ້າຍຂອງການເດີນທາງ. ການບໍລິການ BNPL ໃນມື້ນີ້ມີອິດທິພົນຕໍ່ການເລືອກຜະລິດຕະພັນແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່ອນການເດີນທາງ.”

ເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະຄວາມແຕກຕ່າງ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ BNPL ຕ້ອງການ:

• ກາຍເປັນສະຖານທີ່ຊື້ເຄື່ອງ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, Afterpay, ປະກາດວ່າມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ຄູ່ຄ້າການຄ້າຂອງຕົນສາມາດໂຄສະນາໃນ app ຂອງບໍລິສັດ BNPL ເພື່ອເພີ່ມການສົ່ງເສີມການ, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະຂໍ້ສະເຫນີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຍີ່ຫໍ້ຈະສາມາດເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການສົ່ງເສີມໂດຍຜ່ານຮູບແບບລາຍຊື່ທີ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ, ແລະຈ່າຍພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ຜູ້ຊື້ຊື້ມີສ່ວນຮ່ວມກັບການໂຄສະນາ.
• ເຈາະເລິກການຮຽກຮ້ອງແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງການຂາຍຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ BNPL ອ້າງວ່າພວກເຂົາຊ່ວຍຜູ້ຄ້າເຮັດການຂາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດເປັນຢ່າງອື່ນ. ຄຸ້ນເຄີຍບໍ? Visa ແລະ MasterCard ໄດ້ອ້າງສິດດຽວກັນກ່ຽວກັບບັດເຄຣດິດທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເປີດຕົວ. ຜູ້ຂາຍໃນມື້ນີ້ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີສະຖິຕິການບົ່ງມະຕິທີ່ຖືກຕ້ອງ.
• ຊ່ຽວຊານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ BNPL ຈະຕ້ອງເປັນແມ່ບົດຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ຈໍານວນຫນ້ອຍ (ຖ້າມີ) ຈະສາມາດເຮັດສິ່ງນັ້ນໄດ້ຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ສອງສາມປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຊ່ຽວຊານໂດຍປະເພດຜະລິດຕະພັນ. ນີ້ແມ່ນເກີດຂຶ້ນແລ້ວກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ BNPL ເຊັ່ນ LoanStar Technologies ໃນການປັບປຸງເຮືອນແລະສິນເຊື່ອ Prima Health ໃນຂັ້ນຕອນການແພດເລືອກ.

ຫຼາຍກ່ວາບໍລິສັດ BNPL ອື່ນໆ (ຖ້ານັ້ນເປັນວິທີທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະຈັດປະເພດພວກມັນ), Klarna ໄດ້ພັດທະນາແລະເປີດຕົວຄວາມສາມາດໃນການສະຫນອງປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້.

ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າ, ການສູນເສຍ 1 ຕື້ໂດລາໃນປີຫນຶ່ງບໍ່ສາມາດຖືກລະເລີຍ. ແຕ່ Klarna ກໍາລັງສ້າງທຸລະກິດເວທີ - ບໍ່ພຽງແຕ່ຊື້ໃນປັດຈຸບັນ, ຈ່າຍຕໍ່ມາທຸລະກິດ. ນອກເຫນືອໄປຈາກການບໍລິການຮ້ານຄ້າແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, Klarna ກໍາລັງຂະຫຍາຍທຸລະກິດການຈ່າຍເງິນຂອງຕົນ, ເຊັ່ນດຽວກັນ.

ບັດ Klarna ໄດ້ດໍາລົງຊີວິດຢູ່ໃນສະຫະລັດໃນປີ 2022 ດ້ວຍບັນຊີລາຍຊື່ລໍຖ້າຂອງຜູ້ບໍລິໂພກລ້ານໆຄົນ. ບັດເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີວິທີການຊໍາລະໃນໄລຍະເວລາສີ່, ການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ມີດອກເບ້ຍໂດຍໃຊ້ບັດທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ບໍ່ມີການຈ່າຍເງິນລົງສໍາລັບຮ້ານຄ້າຫຼືການຊື້ອອນໄລນ໌.

ນີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ບາດກ້າວທໍາອິດທີ່ຈະກາຍເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບັດເຄຣດິດເຕັມປ່ຽມ. ເປັນຫຍັງ Klarna ຈະສາມາດປະສົບຜົນສໍາເລັດຕໍ່ກັບການມັກຂອງ Capital One ແລະ American Express? ເນື່ອງຈາກວ່າມັນແມ່ນ: 1) ການຈັບເອົາກິດຈະກໍາການຄ້າແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ; 2) ການກໍານົດປະຫວັດການຊໍາລະເງິນກູ້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ; 3) ສ້າງສາຍພົວພັນການຊໍາລະຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຫຼີກເວັ້ນການຫນີ້ສິນຫມູນວຽນ, ອັດຕາດອກເບ້ຍສູງ, ແລະຄ່າທໍານຽມລົງໂທດ; ແລະ 4) ການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນທາງການຄ້າ symbiotic.

ສຽງຄ້າຍຄື Amazon, ບໍ່ແມ່ນບໍ? ຈືຂໍ້ມູນການ, Amazon ໄດ້ໃຊ້ເວລາເກືອບສອງທົດສະວັດເພື່ອສ້າງເວທີຂອງຕົນແລະສ້າງກໍາໄລ, ແລະໄດ້ເຫັນການສູນເສຍປະຈໍາປີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ນັ້ນບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າ Klarna ແມ່ນ Amazon ຕໍ່ໄປ. ແຕ່ມັນໄວເກີນໄປທີ່ຈະຂຽນອອກຈາກ Klarna - ຫຼືຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ, ສໍາລັບເລື່ອງນັ້ນ.