Kraft Heinz ສຸມໃສ່ລູກຄ້າຫຼັກຂອງຕົນແລະຍີ່ຫໍ້ Iconic

Kraft Heinz ມີບົດຮຽນຫຼາຍຢ່າງຈາກການແຜ່ລະບາດແລະວິໄສທັດທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບປີ 2023. ບໍລິສັດໄດ້ສຸມໃສ່ການຟື້ນຟູຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນສັນຍາລັກຂອງຕົນ, ການສ້າງມູນຄ່າສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂາຍຍ່ອຍເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນມີໃຫ້ແກ່ຜູ້ຊື້.

ການຫັນໄປສູ່ຫນຶ່ງໃນຍີ່ຫໍ້ທົ່ວໂລກທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບທີ່ສຸດຂອງອາເມລິກາແມ່ນເປັນການເດີນທາງທີ່ຂ້ອນຂ້າງສໍາລັບ Carlos Abrams-Rivera, ປະທານບໍລິສັດ Kraft Heinz ຂອງອາເມລິກາເຫນືອ. ລາວໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມບໍລິສັດໃນເດືອນກຸມພາ 2020, ກ່ອນການປິດລ້ອມໂລກລະບາດໃນສະຫະລັດໄດ້ກະທົບຕໍ່ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ໃນເດືອນມີນາ. Abrams-Rivera ແບ່ງປັນວິທີທີ່ລາວນໍາພາຍີ່ຫໍ້ໄປສູ່ອະນາຄົດ, ເນັ້ນຫນັກໃສ່ການພົວພັນກັບພະນັກງານແລະລູກຄ້າແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂາຍຍ່ອຍ.

ການປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດເມື່ອ Covid ຕີສະຫະລັດ

ດ້ວຍ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຢ່າງ​ຫຼວງ​ຫຼາຍ​ຂອງ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ຜູ້​ບໍລິ​ໂພ​ກ​ທີ່​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ນັບ​ແຕ່​ເດືອນ 2020/2020 ຜ່ານ​ມາ​ຮອດ​ທ້າຍ​ປີ, ຜູ້​ຜະລິດ ​ແລະ ຜູ້​ຄ້າ​ປີກ​ຫຼາຍ​ຄົນ​ໄດ້​ປະສົບ​ກັບ​ບັນຫາ​ການ​ຜະລິດ, ການ​ຈຳໜ່າຍ, ​ແລະ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ການ​ສະໜອງ. "ເມື່ອຂ້ອຍເຂົ້າຮ່ວມ Kraft Heinz ໃນເດືອນກຸມພາ XNUMX, ພາລະກິດແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດກັບຄືນສູ່ເສັ້ນທາງແລະປັບຍຸດທະສາດສໍາລັບທຸລະກິດສະຫະລັດໂດຍການຫັນປ່ຽນບໍລິສັດໃນແບບຍືນຍົງ, ອິນຊີ." ຫຼັງຈາກນັ້ນ, Covid ໄດ້ຕີ, ແລະບໍລິສັດທັນທີຕ້ອງການວິທີການໃຫມ່ຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດ.

ການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານສູງຂຶ້ນ

ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍໂລກລະບາດ, ບໍລິສັດໄດ້ບັນລຸຈຸດປະສົງຫຼາຍຢ່າງຍ້ອນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງພະນັກງານ. "ທີມງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຫັນປ່ຽນອົງການຈັດຕັ້ງຢ່າງສົມບູນ, ທໍາລາຍ silos, ປະດິດສ້າງຈາກພາຍໃນສູ່ພາຍນອກ, ແລະປ່ຽນໄປສູ່ແນວຄວາມຄິດການຂະຫຍາຍຕົວໃນທົ່ວທຸລະກິດ," Abrams-Rivera ອະທິບາຍ. Kraft Heinz ອາເມລິກາເຫນືອໃນປັດຈຸບັນມີຄະແນນການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານສູງທີ່ສຸດໃນຮອບຫຼາຍປີ.

ການຮ່ວມມືກັບຜູ້ຄ້າປີກຮັກສາຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນຫຼັກຊັບສໍາລັບລູກຄ້າ

ການຂາຍໃນອາເມລິກາເຫນືອ (85% ຂອງທຸລະກິດທົ່ວໂລກຂອງ Kraft Heinz) ເພີ່ມຂຶ້ນ 15.3% ສໍາລັບໄຕມາດທີສາມ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການເຕີບໂຕສິບໄຕມາດຕິດຕໍ່ກັນ. ຜົນໄດ້ຮັບນັບຕັ້ງແຕ່ໂລກລະບາດໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນສໍາເລັດຂອງຍຸດທະສາດການຫັນປ່ຽນແລະຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງຍີ່ຫໍ້. ຄວາມສາມາດໃນການ pivot ຢ່າງໄວວາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີການປ່ຽນແປງໂດຍການເຮັດວຽກສ້າງສັນກັບຜູ້ສະຫນອງໃນຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງບໍລິສັດ.

ທ່ານ Abrams-Rivera ກ່າວວ່າ "ວິທີການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການພົວພັນສອງທາງຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ຄ້າປີກແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ," Abrams-Rivera ກ່າວ. "ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອເອົາຂໍ້ມູນຊັ້ນວາງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າໃຈດີຂື້ນແລະຊັດເຈນກວ່າລະດັບສິນຄ້າຄົງຄັງໃນຮ້ານສະເພາະ." ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ທີມງານ Kraft Heinz ສາມາດຄາດການໄດ້ ແລະຊ່ວຍປ້ອງກັນສະຖານະການຂາດແຄນ. ທ່ານ Abrams-Rivera ກ່າວວ່າ "ການຄິດໄລ່ເບື້ອງຕົ້ນນັບຕັ້ງແຕ່ການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ຄ້າປີກສະເພາະຫນຶ່ງເຮັດໃຫ້ການຫຼຸດລົງ 40% ຂອງການບໍ່ມີສິນຄ້າພາຍໃນພຽງແຕ່ແປດອາທິດ," Abrams-Rivera ກ່າວ. ບໍລິສັດວາງແຜນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ຮູບແບບການວິເຄາະຂໍ້ມູນດຽວກັນເພື່ອປັບປຸງຕໍາແຫນ່ງໃນຫຼັກຊັບໃນທົ່ວຄູ່ຮ່ວມງານຂາຍຍ່ອຍອື່ນໆ.

ອັດຕາເງິນເຟີ້ສະເຫນີສິ່ງທ້າທາຍຂອງຕົນເອງ

ໃນເດືອນທັນວາ 2022, ດັດຊະນີລາຄາຜູ້ບໍລິໂພກ (ICC) ສໍາລັບທຸກປະເພດສໍາລັບການມ້ວນ 12 ເດືອນແມ່ນ 6.5%. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, CPI ພາກສ່ວນອາຫານແມ່ນ 11.8%. ຍ້ອນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສຸມໃສ່ມູນຄ່າຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະໃນປະເພດອາຫານ, Kraft Heinz ໄດ້ຕອບສະຫນອງໂດຍການຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້. ທ່ານ Abrams-Rivera ກ່າວວ່າ "ມູນຄ່າຫມາຍເຖິງການສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍການຂະຫຍາຍຮູບແບບແພັກເກັດແລະຈຸດລາຄາເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນຍັງສາມາດເພີດເພີນກັບຍີ່ຫໍ້ Kraft Heinz ທີ່ພວກເຂົາມັກໃນແບບດຽວກັນທີ່ພວກເຂົາມີຢູ່ສະເຫມີ," Abrams-Rivera ກ່າວ. ຕົວຢ່າງແມ່ນການປັບປຸງຂະຫນາດການຫຸ້ມຫໍ່ແລະການເພີ່ມຈໍານວນອາຫານໃນບາງຜະລິດຕະພັນ, ເຊັ່ນ: ອາຫານທີ່ມັກຂອງຄອບຄົວເຊັ່ນ Lunchables. ບໍລິສັດໄດ້ສະເຫນີອາຫານທ່ຽງ $1 ສໍາລັບຮ້ານເງິນໂດລາແລະເພີ່ມ multipacks ສໍາລັບຮ້ານສະໂມສອນສາງ, ເຊັ່ນ: 10-packs ຂອງ Kraft Mac & Cheese ແລະ Capri Sun. “ພວກ​ເຮົາ​ສະ​ຫນອງ​ຄຸນ​ຄ່າ​ທີ່​ຍິ່ງ​ໃຫຍ່​ສໍາ​ລັບ​ຄອບ​ຄົວ​ໃນ​ທົ່ວ​ໂລກ​ແລະ​ຢູ່​ໃນ​ເກືອບ​ທຸກ​ເຮືອນ​ຄົວ​ໃນ​ອາ​ເມລິ​ກາ. ພວກເຮົາພູມໃຈໃນສິ່ງນັ້ນ, ແລະພວກເຮົາບໍ່ຍອມຮັບມັນ,” Abrams-Rivera ກ່າວ.

ຄາດ​ຄະ​ເນ​ໃນ​ປີ 2023

ພຶດຕິກໍາການບໍລິໂພກຂາຍຍ່ອຍແລະການໃຊ້ຈ່າຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງສະຫະລັດແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຈະຄາດຄະເນຍ້ອນວ່າຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບເສດຖະກິດຖົດຖອຍຍັງສືບຕໍ່ມາຮອດປີ 2023. Abrams-Rivera ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການແຜ່ລະບາດຂອງການເຮັດອາຫານຢູ່ເຮືອນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະການເພີ່ມຂື້ນຂອງການເຮັດວຽກປະສົມໄດ້ກະຕຸ້ນການກິນໃນເຮືອນຫຼາຍຂຶ້ນແລະຄົນທີ່ຊອກຫາ. ສໍາລັບອາຫານທີ່ສະດວກສະບາຍ "ໃນເວລາເດີນທາງ". ບໍລິສັດໄດ້ເຫັນຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງລາຄາສໍາລັບຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນດີກວ່າລະດັບປະຫວັດສາດແຕ່ຍອມຮັບວ່າມັນຍາກທີ່ຈະຄາດຄະເນວ່າຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຈະຢູ່ໄດ້ດົນປານໃດ. "ຫຼັກຊັບຂອງພວກເຮົາສະເຫນີຈຸດເຂົ້າຫຼາຍຈຸດໃນທົ່ວລະດັບລາຍຮັບ, ເຊິ່ງຈັດຕໍາແຫນ່ງໃຫ້ພວກເຮົາງາມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ມີລາຄາຖືກສໍາລັບຄອບຄົວ, ແລະພວກເຮົາຮັບຜິດຊອບຢ່າງຈິງຈັງ, "Abrams-Rivera ກ່າວ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://www.forbes.com/sites/shelleykohan/2023/01/16/kraft-heinz-focuses-on-its-core-customers-and-iconic-brands/