ການນໍາທາງມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ Luxury

ພຽງແຕ່ 50 ມື້ເຂົ້າໄປໃນ 2023 ແລະປີໄດ້ພິສູດແລ້ວວ່າມີຄວາມຫນ້າສົນໃຈທາງດ້ານເສດຖະກິດ. ໃນທ້າຍເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, IMF ໄດ້ລະບຸໄວ້ ວ່າ "ການຄາດຄະເນແມ່ນມີຄວາມໂສກເສົ້າຫນ້ອຍກວ່າການຄາດຄະເນຂອງເດືອນຕຸລາຂອງພວກເຮົາ, ແລະສາມາດເປັນຕົວແທນຂອງຈຸດປ່ຽນ, ການຂະຫຍາຍຕົວຫຼຸດລົງແລະອັດຕາເງິນເຟີ້ຫຼຸດລົງ." ຂ່າວດີສໍາລັບຮ້ານຄ້າປີກຟຸ່ມເຟືອຍແມ່ນການເປີດຄືນໃຫມ່ຂອງຈີນຢ່າງກະທັນຫັນ, ເຊິ່ງຄາດວ່າຈະມີກິດຈະກໍາທີ່ສໍາຄັນ, ໂດຍສະເພາະໃນຂະແຫນງການທ່ອງທ່ຽວແລະຟຸ່ມເຟືອຍທົ່ວໂລກ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນຂໍ້ ຈຳ ກັດ Covid ຂອງຈີນທີ່ຜ່ອນຄາຍ, ຄວາມຫລູຫລາກໍ່ບໍ່ໄດ້ຕົກຢູ່ໃນສະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ດ້ວຍຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາຊັ້ນ ນຳ ທີ່ພິສູດວ່າມີພູມຕ້ານທານກັບຄວາມອຶດອັດຂອງເສດຖະກິດໂລກ. ຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນໍາ - Hermes, Chanel, Louis Vuitton - ສະເຫມີສ້າງຜົນກໍາໄລອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນເສດຖະກິດ, ໃນຂະນະທີ່ຄວບຄຸມຢ່າງເຄັ່ງຄັດຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດ, ຕັ້ງແຕ່ການມີຜະລິດຕະພັນຈົນເຖິງລາຄາ. ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ນີ້​ແມ່ນ​ໄດ້​ຮັບ​ຜົນ​ຕອບ​ແທນ​ສູງ​ໃຫ້​ແກ່​ນັກ​ລົງ​ທຶນ, ຍົກ​ສູງ​ມູນ​ຄ່າ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ຂອງ​ຜູ້​ຫຼິ້ນ​ຟຸ່ມ​ເຟືອຍ​ອັນ​ດັບ​ໜຶ່ງ​ໃນ​ທົ່ວ​ຄະ​ນະ. ຕົວຢ່າງ, WWD ທີ່ຜ່ານມາ ບົດ​ລາຍ​ງານ ເປີດເຜີຍວ່າຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດໃນໂລກ, Hermès International, ມີມູນຄ່າວິສາຫະກິດເກືອບ 17 ເອີໂຣຕໍ່ຫນຶ່ງເອີໂຣຂອງການຂາຍ. ຍັກໃຫຍ່ທີ່ຫລູຫລາລະດັບສາກົນປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍເພາະວ່າພວກເຂົາເສີມສ້າງມໍລະດົກຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາເປັນປະຈໍາ, ເພີດເພີນກັບລາຍຊື່ລໍຖ້າສໍາລັບລາຍການທີ່ຫນ້າຮັກທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ, ແລະບໍ່ພໍໃຈກັບລາຄາ stratospheric ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆຂອງພວກເຂົາ.

ບໍ່ແມ່ນທຸກຍີ່ຫໍ້ທີ່ຟຸ່ມເຟືອຍແມ່ນໂຊກດີ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບອຸດສາຫະກໍາຈໍານວນຫຼາຍໃນມື້ນີ້, ກໍາໄລໄດ້ກາຍເປັນກຸນແຈໃຫມ່ໃນການລົງທຶນຂອງ Wall Street, ຊຸກຍູ້ການຂະຫຍາຍຕົວເປັນຕົວຊີ້ວັດທີ່ມັນມັກ. ເປັນ WWD ບັນທຶກ, "ສິ່ງທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະ 18 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາແມ່ນຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງຕະຫຼາດສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ແລະຮູບແບບທຸລະກິດ - ບ່ອນທີ່ການຂະຫຍາຍຕົວພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ Wall Street ເຄື່ອນຍ້າຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຜົນກໍາໄລແມ່ນໄດ້ຖືກພິຈາລະນາເຊັ່ນດຽວກັນ." ຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາທີ່ອາດຈະບໍ່ຢູ່ໃນສະຫນາມຫຼີ້ນດຽວກັນກັບ Hermès, Chanel, ຫຼື Louis Vuitton ສາມາດເຮັດແນວໃດໃນຕະຫຼາດທີ່ມີສັນຍາເພື່ອປັບປຸງກໍາໄລຂອງພວກເຂົາ? ນີ້ແມ່ນສີ່ການພິຈາລະນາສູງສຸດສໍາລັບທຸກໆ CEO ຟຸ່ມເຟືອຍໃນມື້ນີ້:

1. ຂະຫຍາຍຊ່ອງທາງອີຄອມເມີຊໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ (DTC) ຂອງຍີ່ຫໍ້ເປັນສາກົນ. CEO ຫຼາຍຄົນຂອງຂ້ອຍເວົ້າວ່າ "ໂອ້, ພວກເຮົາສົ່ງໄປຕ່າງປະເທດ," ແຕ່ນັ້ນບໍ່ແມ່ນການຂະຫຍາຍສາກົນທີ່ແທ້ຈິງ - ມັນເປັນພຽງແຕ່ປາຍຂອງພູເຂົາກ້ອນ. ການຂະຫຍາຍ DTC ອີຄອມເມີຊໃນລະດັບສາກົນຫມາຍເຖິງການປະພຶດຕົວທີ່ມີຕະຫຼາດ. ເວັບໄຊທ໌ທ້ອງຖິ່ນທີ່ບັນລຸໄດ້ຈາກຮ້ານ flagship ທ້ອງຖິ່ນແລະສາງແມ່ນການຂະຫຍາຍທໍາມະຊາດຫຼັງຈາກໄລຍະຂ້າມຊາຍແດນ; ລາຄາເປັນສະກຸນເງິນທ້ອງຖິ່ນ; ການຈັດສົ່ງຟຣີໄວແລະກັບຄືນ; ການຕະຫຼາດພາສາພື້ນເມືອງ - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນຕ່ໍາໃນມື້ນີ້ສໍາລັບການຂະຫຍາຍ DTC ສາກົນ. ການປະກົດຕົວຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນກັບຜູ້ມີອິດທິພົນແລະເນື້ອຫາທີ່ສໍາຄັນໃນພາກພື້ນແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບການກວດສອບຍີ່ຫໍ້ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ມີການຄົ້ນພົບໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກ Gen Z ແລະ Millennial ທີ່ມີອາຍຸນ້ອຍກວ່າ.

2. ພິຈາລະນາວ່າການຂະຫຍາຍສາກົນບໍ່ພຽງແຕ່ຫມາຍຄວາມວ່າເອີຣົບ. ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ໃນປະເທດເຊັ່ນ: ຈີນ, UAE, ແລະອິນເດຍ ຜູ້​ບໍ​ລິ​ໂພກ​ຮ້າຍ​ແຮງ​ ຂອງຜະລິດຕະພັນຟຸ່ມເຟືອຍອອນໄລນ໌; ແຕ່ UAE ແລະຈີນແມ່ນສອງພຽງແຕ່ທີ່ມີຄວາມເລິກຂອງການເປັນຕົວແທນຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາໃນປະເທດ. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ສານຜູ້ບໍລິໂພກໄວຫນຸ່ມໂດຍການມີດິຈິຕອນຫຼືທາງດ້ານຮ່າງກາຍຢູ່ໃນ outposts ຟຸ່ມເຟືອຍເຫຼົ່ານີ້ຈະເກັບກ່ຽວລາງວັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນໄລຍະຍາວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຫລູຫລາຢູ່ໃນປະເທດເຫຼົ່ານີ້ມີຫຼາຍສິ່ງທົ່ວໄປ: ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນໄວຫນຸ່ມ (Gen Z ແລະ Millennials) ທີ່ມີຄວາມສໍາພັນກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ສູງກວ່າພໍ່ແມ່ແລະພໍ່ເຖົ້າແມ່ເຖົ້າຂອງພວກເຂົາ; ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຊາວພື້ນເມືອງດິຈິຕອນທີ່ມັກຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລະບໍ່ມີ qualms ກ່ຽວກັບການຊື້ອອນໄລນ໌ຟຸ່ມເຟືອຍຈາກຍີ່ຫໍ້ສາກົນ; ແລະພວກເຂົາຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເດີນທາງເລື້ອຍໆໄປເມືອງຫຼວງທີ່ຟຸ່ມເຟືອຍເຊັ່ນລອນດອນ, ນິວຢອກ, ແລະປາຣີບ່ອນທີ່ພວກເຂົາສາມາດຊື້ເຄື່ອງດ້ວຍຕົນເອງໃນຮ້ານຟຸ່ມເຟືອຍທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ.

3. ລົງທຶນໃນການຂາຍຍ່ອຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ. ປະສົບການດິຈິຕອນບໍ່ສາມາດປ່ຽນແທນທາງກາຍຍະພາບໄດ້. ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ກັບຄືນໄປຫາຮ້ານຄ້າແລະຄາດຫວັງວ່າປະສົບການ omnichannel ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ກວ່າ, ອຸດົມສົມບູນກວ່າທີ່ຈະນໍາສະເຫນີ. ປະສົບການຕ້ອງລວມເຖິງຈຸດສໍາຜັດໃນຮ້ານທຸກຈຸດ—ຈາກຫ້ອງແຕ່ງກາຍ ໄປຫາຜູ້ຮ່ວມງານການຂາຍ ຈົນເຖິງການເບິ່ງສິນຄ້າ. ສໍາລັບປະສົບການຮ້ານອັນດັບຕົ້ນໆ ເຊັ່ນ: Gucci's ຫຼື Cartier's, ທາງກາຍະພາບ ແລະດິຈິຕອລແມ່ນເຊື່ອມໂຍງກັນເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຊື້ສິນຄ້າໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ຫຼືທັງສອງຮູບແບບໃນເວລາດຽວກັນ. ສ້າງປະສົບການເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ຢູ່ໃນຮ້ານໄດ້ດົນຂຶ້ນ—ແນະນໍາການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານອາຫານ ແລະເຄື່ອງດື່ມ, ອຸທິດພື້ນທີ່ສ່ວນເກີນໃຫ້ກັບການສ້າງຊຸມຊົນ, ການປະຊຸມ, ຫຼືງານວາງສະແດງສິນລະປະ—ອັນໃດກໍຕາມທີ່ອາດມີຢູ່ໃນຍີ່ຫໍ້ທີ່ສ້າງແຮງບັນດານໃຈ ແລະສ້າງຄວາມຕື່ນເຕັ້ນ.

4. ໃຊ້ຕະຫຼາດຢ່າງສະຫລາດ. ຕະຫຼາດຟຸ່ມເຟືອຍ, ເຊັ່ນ Farfetch, ແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ຫລູຫລາ, ແຕ່ຄວນຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຍຸດທະສາດ, ບໍ່ແມ່ນຍຸດທະສາດທັງຫມົດ. ຕະຫຼາດຟຸ່ມເຟືອຍທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມທະວີການຮັບຮູ້ໃນຕະຫຼາດໃຫມ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຕະຫຼາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງແລະບໍ່ມີການທົດແທນສໍາລັບຍຸດທະສາດອີຄອມເມີຊ DTC ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ເຊັ່ນດຽວກັບຮ້ານຂາຍເຄື່ອງ, ຕະຫຼາດແມ່ນສົ່ງເສີມຕົນເອງເປັນຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າ - ແຕ່ລະຍີ່ຫໍ້ແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນຈໍານວນຫຼາຍ. ຕະຫຼາດສະເຫນີໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ເປັນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ຈະຂະຫຍາຍການຂາຍຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການເຮັດໃຫ້ການພົວພັນໂດຍກົງ, ອຸດົມສົມບູນແລະຍືນຍົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາໃນຕາຕະລາງ.

ພະລັງຂອງເວັບໄຊທ໌ DTC ສາກົນທີ່ແຂງແຮງ, ບວກກັບປະສົບການໃນຮ້ານທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນ ແລະ ຕະຫຼາດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຈໍາກັດແມ່ນເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງການສົ່ງຂໍ້ສະເໜີຟຸ່ມເຟືອຍທັງໝົດໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນມື້ນີ້ ແລະໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້.