PayPal ແມ່ນ 'ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນປັດຈຸບັນຢູ່ໃນຈຸດປ່ຽນ,' CEO ຂອງຕົນເວົ້າວ່າ

"ມັນເປັນສະພາບແວດລ້ອມເສດຖະກິດມະຫາພາກທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າໃນທີ່ສຸດພວກເຮົາໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະພວກເຮົາກໍາລັງປະຕິບັດຕໍ່ກັບສິ່ງນັ້ນ."


— Dan Schulman CEO ຂອງ PayPal

ການແຜ່ລະບາດຂອງ PayPal Holdings Inc.
PYPL,
2.70​-%

ໄດ້ພະຍາຍາມຕໍ່ສູ້ກັບການເປີດເສດຖະກິດຄືນ ໃໝ່ ຫຼັງຈາກໂລກລະບາດ, ແຕ່ຫົວ ໜ້າ ຜູ້ບໍລິຫານ Dan Schulman ກ່າວວ່າບໍລິສັດໄດ້ກັບຄືນສູ່ເສັ້ນທາງ.

PayPal ໄດ້ໃຊ້ເວລາສອງສາມໄຕມາດທີ່ຜ່ານມາ ເຮັດໃຫ້ອົງປະກອບຂອງການຄາດຄະເນຂອງມັນຫຼຸດລົງ ຍ້ອນວ່າມັນຍອມຮັບວ່າການຄາດຄະເນການແຜ່ລະບາດຂອງຍຸກໂລກລະບາດຂອງມັນບໍ່ໄດ້ກ້າວໄປສູ່ເສັ້ນທາງປະຈຸບັນ. ໃນປັດຈຸບັນບໍລິສັດແມ່ນ ການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນທ່າອ່ຽງການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ດີກວ່າ, ລັກສະນະທີ່ກະຕຸ້ນໃຫ້ Schulman ໃນແງ່ດີກ່ຽວກັບທຸລະກິດ.

"ຂ້າພະເຈົ້າຈະເວົ້າວ່າພວກເຮົາມີຄວາມຊັດເຈນໃນປັດຈຸບັນຢູ່ໃນຈຸດປ່ຽນ," ລາວບອກນັກລົງທຶນໃນກອງປະຊຸມ Goldman Sachs ໃນຕອນແລງວັນຈັນ. Schulman ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງການເລັ່ງການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້ຈາກເດືອນເມສາຫາເດືອນກໍລະກົດຍ້ອນວ່າບໍລິສັດໄດ້ຫຼຸດລົງສອງເທົ່າໃນພື້ນທີ່ທີ່ມີທ່າແຮງທີ່ສຸດ, ລວມທັງການຊໍາລະເງິນຫຼັກ.

ອ່ານ: ການຕິດຕັ້ງ 'ຈິງ' ຫຼາຍຂອງ PayPal ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ

PayPal ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບປຸ່ມຈ່າຍເງິນ, ແຕ່ນັກວິເຄາະບາງຄົນບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດສໍາລັບການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ເຊັ່ນດຽວກັນກັບໂອກາດຂອງ PayPal ເພື່ອຮັກສາແລະໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງໃນພາກສະຫນາມທີ່ແອອັດ.

"ນັ້ນແມ່ນຄໍາຖາມໃຫຍ່ທີ່ທຸກຄົນຖາມຕະຫຼອດເວລາແລະຖືກຕ້ອງ," Schulman ກ່າວໃນການຕອບຄໍາຖາມຈາກ Michael Ng ຂອງ Goldman ກ່ຽວກັບທ່າແຮງສໍາລັບ PayPal ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການການຈ່າຍເງິນຫຼັກຂອງຕົນແລະເລັ່ງການໄດ້ຮັບສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ. ຫົວຫນ້າ PayPal ຍອມຮັບວ່າ "ການແຂ່ງຂັນແມ່ນຮຸນແຮງຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຈ່າຍເງິນ."

ທີ່ເວົ້າວ່າ, ລາວເຫັນພື້ນທີ່ທີ່ PayPal ສາມາດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະເບິ່ງການປັບປຸງການຮັບຮອງເອົາ. ບໍລິສັດໄດ້ພະຍາຍາມເລັ່ງຂະບວນການຊໍາລະເງິນໂດຍການຕັດອອກວິນາທີຂອງ "latency", ແລະ Schulman ກ່າວວ່າການຫຼຸດຜ່ອນເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຂັບລົດອັດຕາການປ່ຽນແປງທີ່ດີຂຶ້ນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຜ່ານການຊື້ທີ່ມອບໃຫ້.

ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດໄດ້ສຸມໃສ່ "ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຖືກນໍາສະເຫນີ" ໃນການໄຫຼເຂົ້າຂອງປະສົບການການຈ່າຍເງິນຂອງຜູ້ຄ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຂັບລົດຮັບຮອງເອົາ "ເລັ່ງ" ການຈ່າຍເງິນ. ແລະ Schulman ກ່າວວ່າ "ຫຼາຍ" ຄູ່ແຂ່ງ PayPal ກໍາລັງດຶງກັບຄືນໄປບ່ອນແລະ "ປັບຕົວແບບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາຄືນໃຫມ່ເພາະວ່າພວກເຂົາສູນເສຍເງິນໃນທຸກໆໄຕມາດ", ໃຫ້ໂອກາດ PayPal ທີ່ຈະລົງທຶນຕາມຂະຫນາດແລະຕໍາແຫນ່ງທາງດ້ານການເງິນທີ່ດີກວ່າ.

ບໍລິສັດຍັງຊອກຫາການປັບປຸງການສ້າງລາຍໄດ້ຂອງຕົນຂອງ Venmo, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບຜູ້ທີ່ມັກໃຊ້ app ການໂອນເງິນຈາກເພື່ອນມິດ.

Schulman ກ່າວວ່າ, "ພວກເຮົາກໍາລັງປັບປຸງບັດເດບິດແລະເຄຣດິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Venmo ຢ່າງສົມບູນ, ວາງຫນ້າທີ່ຂອງລາງວັນຫຼາຍຂື້ນກັບປັດໃຈຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ປະສົມປະສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງໃນແອັບຯ," Schulman ເວົ້າ, ໃນຂະນະທີ່ສັງເກດວ່າ PayPal ຍັງສຸມໃສ່ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການອອກແບບແລະການຄົ້ນຫາຂອງ Venmo.

ລາວໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ PayPal ກໍາລັງມີ "ໄຕມາດທີ່ດີ, ແຂງໃນຂະນະນີ້," ໂດຍມີການຕິດຕາມລາຍໄດ້ທີ່ສອດຄ່ອງກັບການຄາດຄະເນຂອງບໍລິສັດແລະລາຍໄດ້ທີ່ເບິ່ງຄືວ່າ "ຈະແຂງແຮງກວ່າທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຄາດໄວ້ສໍາລັບໄຕມາດ," ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຍັງເຫຼືອເວລາຢູ່ໃນ. ໄລຍະເວລາ.

ທີ່ມາ: https://www.marketwatch.com/story/paypal-is-clearly-now-at-a-turning-point-its-ceo-says-11663076407?siteid=yhoof2&yptr=yahoo