Liza Lecher ເຮັດວຽກຢູ່ເຄື່ອງແລ່ນ Peloton Tread+ ຂອງນາງໃນວັນທີ 24 ພຶດສະພາ 2021 ໃນ Williamstown, New Jersey.
Michael Loccisano | ຮູບພາບ Getty
Peloton ຕົກລົງທີ່ຈະຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາການຄືນເງິນສໍາລັບ Tread+ ທີ່ຖືກເອີ້ນຄືນຂອງຕົນເປັນອີກຫນຶ່ງປີ, ບໍລິສັດແລະຄະນະກໍາມະການຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງສະຫະລັດໄດ້ຮ່ວມກັນປະກາດໃນວັນອັງຄານ.
ໄລຍະເວລາການຄືນເງິນໄດ້ຂະຫຍາຍໄປຮອດວັນທີ 6 ພະຈິກ 2023, ເນື່ອງຈາກ Pelton ສືບຕໍ່ແກ້ໄຂ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີຈົນກ່ວາພວກເຂົາຮ້ອງຂໍເງິນຄືນຫຼືເອົາການສະເຫນີຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະຍ້າຍ Tread ໄປຫ້ອງອື່ນໃນເຮືອນ. ລູກຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນຫົວໜ່ວຍຫຼັງຈາກວັນທີ 6 ພະຈິກ 2023, ຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນຕາມອັດຕາສ່ວນ.
ຮຸ້ນຂອງ Peloton ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 4% ໃນຕອນເຊົ້າວັນອັງຄານ.
ໃນເດືອນເມສາ 2021, ໄດ້ CPSC ໄດ້ເຕືອນຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ຢຸດເຊົາການໃຊ້ Tread+ ຫຼັງຈາກເດັກນ້ອຍເສຍຊີວິດໃນອຸປະຕິເຫດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນ. ໄດ້ CPSC ຍັງໄດ້ເປີດເຜີຍບົດລາຍງານ 18 ກ່ຽວກັບການວ່າງຫນ້າຈໍສໍາຜັດຂອງເຄື່ອງແລ່ນ, ຫົກບົດລາຍງານຂອງການແຍກ touchscreen, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການເຕືອນກ່ຽວກັບຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງພື້ນເຮືອນແລະສາຍແອວຂອງ Tread +.
Peloton ໄດ້ເອີ້ນຄືນເຄື່ອງຈັກ Tread+ ປະມານ 125,000 ເຄື່ອງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນ Tread 1,050 ເຄື່ອງ. ໃນຈໍານວນທັງຫມົດ, ມີລາຍງານເຫດການ 335 ທີ່ມີ 87 ລາຍງານການບາດເຈັບຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
CPSC ແລະ Peloton ກ່າວໃນການປ່ອຍຂ່າວຮ່ວມກັນໃນວັນອັງຄານວ່າ "Peloton ກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່ໃນກອງຫລັງທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາອັນຕະລາຍຢູ່ດ້ານຫລັງຂອງ treadmill ແຕ່ບໍ່ມີການສ້ອມແປງໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈົນເຖິງປະຈຸບັນ," CPSC ແລະ Peloton ກ່າວໃນການປ່ອຍຕົວຮ່ວມກັນຂອງພວກເຂົາໃນວັນອັງຄານ.
ຫຼັງຈາກການເອີ້ນຄືນ, CEO John Foley ໄດ້ຂໍໂທດສໍາລັບຄວາມບໍ່ປະຕິບັດຂອງ Peloton, ແລະກ່າວວ່າມັນຄວນຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຄໍາຮ້ອງຂໍເບື້ອງຕົ້ນຂອງຄະນະກໍາມະການຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສໍາລັບການເອີ້ນຄືນຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
The Tread+ ເດີມເອີ້ນວ່າ Tread, ແຕ່ຖືກປ່ຽນຊື່ໃໝ່ເພື່ອກຽມອອກລຸ້ນທີ່ລາຄາບໍ່ແພງ, ເຊິ່ງຫຼັງຈາກນັ້ນການເອີ້ນຄືນນັ້ນກໍ່ຊັກຊ້າ.
Peloton ແມ່ນຢູ່ໃນທ່າມກາງຄວາມພະຍາຍາມຫັນປ່ຽນຢ່າງກວ້າງຂວາງພາຍໃຕ້ Barry McCarthy, ຜູ້ທີ່ໄດ້ເຂົ້າມາເປັນ CEO ໃນເດືອນກຸມພາ. Peloton ໄດ້ຫຼຸດວຽກ 500 ໃນຕົ້ນເດືອນຕຸລາ, ປະຕິບັດຕາມຫຼາຍຮອບຂອງການປົດຕໍາແຫນ່ງໃນຕົ້ນປີ. McCarthy ກ່າວວ່າ "ການປັບໂຄງສ້າງແມ່ນເຮັດແລ້ວ" ດ້ວຍການຕັດຮອບນັ້ນ.
ອ່ານປະກາດສະບັບເຕັມ ທີ່ນີ້.
ທີ່ມາ: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recalled-tread-for-another-year.html