ການຄົ້ນຄວ້າເປີດເຜີຍ CMOs 'ບູລິມະສິດການໃຊ້ຈ່າຍ 2022

ງົບປະມານແລະແງ່ດີກ່ຽວກັບລາຍໄດ້ແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນໃນທົ່ວ C-suite, Forbes's CxO Growth Survey 2.0 ທີ່ຜ່ານມາກ່າວວ່າ. ອີງຕາມຂໍ້ມູນ, ແປດໃນສິບ CxOs ຄາດວ່າລາຍຮັບແລະລາຍໄດ້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນປີຫນ້າ. 

ການຄົ້ນພົບດັ່ງກ່າວມາຈາກ Forbes ຖາມຜູ້ນໍາ 500 C-suite ໃນອາເມລິກາເຫນືອ, ເອີຣົບແລະພາກພື້ນອາຊີປາຊີຟິກກ່ຽວກັບບູລິມະສິດ, ສິ່ງທ້າທາຍແລະໂອກາດສໍາລັບການເຕີບໂຕຂອງພວກເຂົາ. CxOs ດຽວກັນເຫຼົ່ານີ້ວາງແຜນທີ່ຈະລົງທຶນຫຼາຍໃນຂົງເຂດເຊັ່ນ: ປັນຍາປະດິດ, ການແກ້ໄຂການເຮັດວຽກແບບພິເສດແລະ blockchain - ມີ 31% ເວົ້າວ່າການລົງທຶນຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໃນ blockchain ຈະເພີ່ມຂຶ້ນລະຫວ່າງ 1-15% ໃນສອງປີຂ້າງຫນ້າ. 

ການຕະຫຼາດແມ່ນສ່ວນປະກອບສໍາຄັນຕໍ່ການຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້, ແລະ Forbes ຕ້ອງການຮູ້ວ່າ CMOs ວາງແຜນທີ່ຈະສຸມໃສ່ເວລາແລະພະລັງງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງ C-suites ຂອງລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ. ຂ່າວດີ? ນັກກາລະຕະຫຼາດຈະມີຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບ. ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ນໍາດ້ານກາລະຕະຫຼາດກ່າວວ່າງົບປະມານການຕະຫຼາດໂດຍລວມຂອງພວກເຂົາຈະເພີ່ມຂຶ້ນໃນປີຫນ້າ. 

ສໍາລັບບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະສຸມໃສ່, ພວກເຮົາພົບເຫັນຫ້າພື້ນທີ່ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຈະຂະຫຍາຍເຂົ້າໄປໃນ - ແລະຂໍ້ມູນແລະຄວາມຫຼາກຫຼາຍໄດ້ພິສູດວ່າມີຄວາມສໍາຄັນຕະຫຼອດ.

ເພີ່ມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ

ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຂອງ​ຂໍ້​ມູນ​ແລະ​ການ​ປົກ​ປ້ອງ​ຈະ (ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຍັງ​ບໍ່​ໄດ້​) ເປັນ​ຈຸດ​ສໍາ​ຄັນ​ສໍາ​ລັບ CMOs​. ການສໍາຫຼວດຂອງພວກເຮົາພົບວ່າ 38% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຈະສຸມໃສ່ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະການປົກປ້ອງໃນສອງປີຂ້າງຫນ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຫຼາຍກວ່າ 1 ໃນ 3 ຈະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ. 

ການລິເລີ່ມນີ້ຍັງເປັນຂ່າວດີສໍາລັບ CIOs ຜູ້ທີ່ສັງເກດເຫັນຄວາມປອດໄພທາງອິນເຕີເນັດເປັນສິ່ງທ້າທາຍສູງສຸດໃນປີຂ້າງຫນ້າ. ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງວ່າ CMOs ແລະ CIOs ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.

 ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຂັບລົດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ

ຍ້າຍຜ່ານເນື້ອຫາເພາະວ່າຕອນນີ້ຂໍ້ມູນເປັນກະສັດ. ຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງສ່ວນສາມ (38%) ຂອງ CMOs ກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຂັບລົດຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດແລະບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາໃນສອງປີຂ້າງຫນ້າ. ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງ C-suite ແມ່ນຢູ່ໃນກະດານນີ້, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ເກືອບຫນຶ່ງສ່ວນສີ່ (24%) ຂອງ CxOs ເວົ້າວ່າພວກເຂົາຈະເພີ່ມການລົງທຶນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາໃນຂໍ້ມູນໃຫຍ່ແລະການວິເຄາະ 16-30% ໃນສອງປີຂ້າງຫນ້າ. 

ການສ້າງທີມງານການຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຫຼາຍຂຶ້ນ 

ການລາອອກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຍັງຢູ່ໃນ swing ເຕັມ, ແລະການສໍາຫຼວດຂອງພວກເຮົາພົບວ່າເກືອບ 1 ໃນ 4 CHROs ເຊື່ອວ່າຊ່ອງຫວ່າງຄວາມສາມາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນ 12 ເດືອນຂ້າງຫນ້າຈະຢູ່ໃນການຕະຫຼາດແລະການຂາຍ. ຂ່າວດີ? 

ຜູ້ນໍາດ້ານການຕະຫຼາດວາງແຜນທີ່ຈະຈ້າງສະມາຊິກທີມທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຊ່ອງຫວ່າງແລະສ້າງຊ່ອງຫວ່າງຢູ່ໃນບ່ອນທໍາອິດ. ການຄົ້ນຄວ້າຂອງພວກເຮົາພົບວ່າ 35% ຂອງ CMOs ວາງແຜນທີ່ຈະສ້າງທີມງານການຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍແລະຈ້າງຄູ່ຮ່ວມງານຂອງອົງການເພີ່ມເຕີມທີ່ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍ. 

ຍົກລະດັບສຽງ ແລະທັດສະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນການໂຄສະນາຫາສຽງ

ການເປັນຕົວແທນພາຍໃນແມ່ນພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງພາລະກິດ; ນັກກາລະຕະຫຼາດຍັງຕ້ອງພິຈາລະນາຜູ້ທີ່ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາເປັນຕົວແທນພາຍນອກ. ຫນຶ່ງໃນບົດສະຫຼຸບທີ່ຜ່ານມາຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ DE&I ໄດ້ກ່າວເຖິງການສຶກສາທີ່ພົບເຫັນພຽງແຕ່ 1.9% ຂອງຕົວລະຄອນໃນການໂຄສະນາທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ Cannes Lions Festival ລວມທັງບຸກຄົນ LGBTQIA+. 

ເຖິງແມ່ນວ່າ 74% ຂອງ CMOs ຍອມຮັບວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມກັບເນື້ອຫາທີ່ມີລັກສະນະສຽງທີ່ຫລາກຫລາຍ, ພຽງແຕ່ 31% ຂອງພວກເຂົາເວົ້າວ່າພວກເຂົາວາງແຜນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການຍົກລະດັບສຽງທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະທັດສະນະໃນແຄມເປນໃນໄລຍະສອງປີຂ້າງຫນ້າ. ຫວັງວ່າ, ຕົວເລກເຫຼົ່ານີ້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຈະເລີ່ມຫຼຸດລົງ.

ຂະຫຍາຍທັກສະຂອງທີມການຕະຫຼາດ

ໃນຂະນະທີ່ງົບປະມານໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບ, ການຝຶກອົບຮົມທັກສະທີ່ກໍານົດໄວ້. ໃນໄລຍະສອງປີຂ້າງຫນ້າ, 30% ຂອງ CMOs ຈະສຸມໃສ່ການຂະຫຍາຍທັກສະຂອງທີມການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ແນວໃດ? ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ HR. ສີ່ສິບເປີເຊັນຂອງ CHROs ລາຍງານວ່າພວກເຂົາວາງແຜນທີ່ຈະລົງທຶນໃນເວທີໃຫມ່ສໍາລັບ e-learning ແລະການຝຶກອົບຮົມພາຍນອກສໍາລັບທີມງານຂອງພວກເຂົາ. ນອກຈາກນັ້ນ, 39% ຈະສຸມໃສ່ການພັດທະນາທັກສະອ່ອນຂອງພະນັກງານ, ແລະ 34% ແມ່ນໂຄງການໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະຄູຝຶກຢ່າງເປັນທາງການ. 

ຈຸດສຸມຄູ່ນີ້ແມ່ນຍັງເປັນຕົວຢ່າງອື່ນຂອງ CMOs ຮ່ວມມືກັບສະມາຊິກອື່ນໆຂອງ C-suite ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດ. ເນື່ອງຈາກເກືອບສາມສ່ວນສີ່ຂອງ CMOs ເຊື່ອວ່າບົດບາດຂອງພວກເຂົາແມ່ນເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ unifiers ພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ, ການຮ່ວມມືເຊັ່ນນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຈົ້າອາດຈະເຫັນຫຼາຍກວ່ານີ້.

ອ່ານຍັງ: Adobe ໃຊ້ຂໍ້ມູນແນວໃດເພື່ອບອກເລື່ອງທີ່ດີກວ່າ

ນິທານເລົ່າເລື່ອງ 

ການນໍາໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂການຕະຫຼາດທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍຂໍ້ມູນແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍ Covid-19. 

ນັ້ນແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ເອົາມາໃຫ້ຢູ່ໃນປ້າຍໂຄສະນາ BCG BrandVoice ໂດຍ Sarah Willersdorf, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຜູ້ຈັດການແລະຫົວ ໜ້າ ລະດັບໂລກຂອງຄວາມຫລູຫລາຢູ່ Boston Consulting Group ຕັ້ງແຕ່ປີ 2015.

ໃນ Q&A ທີ່ຖືກຕີພິມໃນ Forbes ໃນລະດູໃບໄມ້ປົ່ງຂອງປີ 2021, Willersdorf ຊຸກຍູ້ໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດລົງທຶນໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນແລະແນະນໍາສີ່ຍຸດທະສາດທີ່ພວກເຂົາສາມາດປະຕິບັດເພື່ອເລັ່ງການເຕີບໂຕທາງດ້ານດິຈິຕອນຂອງການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ.

"ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ດີທີ່ສຸດໃຊ້ຂໍ້ມູນສໍາລັບການວັດແທກໃນຕອນທ້າຍ," ນາງເວົ້າໃນການຕອບ. "ພວກເຂົາສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດແລະປັບປຸງເນື້ອຫາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ພວກເຂົາສ້າງວິທີການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນແລະດິຈິຕອນເພື່ອເຮັດວຽກຕາມມາດຕະຖານ."

Forbes ແລະ BCG ເຜີຍແຜ່ບົດດັ່ງກ່າວເປັນວາລະຜູ້ບໍລິຫານ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ເປີດເຜີຍໃນປີກາຍນີ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານລູກຄ້າທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງຜູ້ນໍາໃນສຽງຂອງຕົນເອງ, ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາແລະໄວກວ່າທີ່ເຄີຍ.

ອ່ານໂພສ: ການຕະຫຼາດໃນຍຸກຂອງການຂັດຂວາງ

ອັນດັບ 6 ອ່ານທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດພາດ

1. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ TikTokers ທີ່ມີລາຍໄດ້ສູງສຸດຂອງປີ 2022 
2. ການຕະຫຼາດໄດ້ສູນເສຍກະທູ້… ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບມັນຄືນ
3. ອ່ານກ່ຽວກັບພະລັງງານຂອງການລົງທຶນໃນຊົນນະບົດອາເມລິກາໃນ Forbes EQ
4. ພົບກັບຫ້າເຄືອຂ່າຍສັງຄົມປ້ອງກັນການຂັດຂວາງ blockchain
5. ຄົ້ນພົບດາວ YouTube ທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງສູງສຸດເຊັ່ນ MrBeast ແລະ Jake Paul 
6. ແນວໃດ 9 execs ການຕະຫຼາດຈະຄຸ້ມຄອງອາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າແຕກຕ່າງກັນ

ລາຍການທີ່ຕ້ອງເຮັດແບບເສມືນ 

ຄູ່ຮ່ວມງານກັບ Forbes 

ເຊື່ອມຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານກັບຜູ້ຊົມທີ່ມີອິດທິພົນຂອງ Forbes ໂດຍຜ່ານການເລົ່າເລື່ອງທີ່ສະທ້ອນ, ຄວາມຊໍານານແລະການນໍາພາທາງຄວາມຄິດ. 

ຜ່ານເລື່ອງດິຈິຕອລ, ການພິມ, ເຫດການສົດ ແລະອື່ນໆອີກ, ເບິ່ງວ່າ Forbes Content Studio ສາມາດຊ່ວຍທ່ານເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມໄດ້ຫຼາຍປານໃດ. ຕິດຕໍ່ມື້ນີ້ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ສື່ຂ່າວ, ນັກອອກແບບ, ຜູ້ສ້າງ ແລະນັກຄົ້ນຄວ້າທີ່ໄດ້ຮັບຮາງວັນຂອງພວກເຮົາສາມາດສ້າງເນື້ອຫາທີ່ໜ້າຕື່ນຕາຕື່ນໃຈທີ່ປັບແຕ່ງສະເພາະກັບຍຸດທະສາດຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ.

ຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ຢູ່ໃນກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງທ່ານບໍ? ລົງ​ທະ​ບຽນ​ຢູ່​ທີ່​ນີ້​ເພື່ອ​ບໍ່​ພາດ​ບົດ​ລາຍ​ງານ​, ແລະ​ຊຸກ​ຍູ້​ໃຫ້​ຫມູ່​ເພື່ອນ​ຫຼື​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ​ທີ່​ຈະ​ສະ​ຫມັກ​ກັບ​ທ່ານ​.