ລາຍການຊື້ເຄື່ອງຂອງຜູ້ຄ້າປີກໃນງານວາງສະແດງໃຫຍ່ຂອງ NRF

ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ໃຊ້ງົບປະມານຂອງພວກເຂົາໃນລະດູການວັນພັກແລະຊອກຫາທີ່ຈະດຶງກັບຄືນແລະຟື້ນຕົວໃນເດືອນມັງກອນ, ຜູ້ຄ້າປີກໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາເຮັດກົງກັນຂ້າມ. ເຂົາເຈົ້າຫຍຸ້ງເກີນໄປໃນການຮັກສາຮ້ານຄ້າ ແລະ ການຫຼິ້ນອອນໄລນ໌ໃນຊ່ວງເທດສະການວັນພັກ, ແຕ່ເມື່ອໝົດມື້ແລ້ວເຂົາເຈົ້າລົງໄປທີ່ສູນ Javits ໃນ Manhattan ໃນເດືອນມັງກອນ ດ້ວຍງົບປະມານຂອງຕົນເອງ ແລະລາຍການຊື້ເຄື່ອງຢູ່ໃນມື.

ທ່ານສະເຫມີສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ສຶກໃນຕອນຕົ້ນສໍາລັບວິທີທີ່ຜູ້ຄ້າປີກໄດ້ເຮັດໃນໄລຍະວັນພັກໂດຍອາລົມຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເດືອນມັງກອນ. ຖ້າພວກເຂົາຮ້ອງໃສ່ເຄື່ອງດື່ມ, ເຈົ້າຮູ້ວ່າມັນເປັນລະດູການວັນພັກທີ່ທຸກຍາກ, ແລະຖ້າພວກເຂົາກິນເຂົ້າຫນົມໃນເມືອງ, ເຈົ້າຮູ້ວ່າພວກເຂົາເຮັດໄດ້ດີແທ້ໆ. ຂ່າວບໍ່ດີເຊັ່ນ: Bed Bath ແລະ Beyond's ເຕືອນຂອງ ການລົ້ມລະລາຍທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ ແລະ​ເມືອງ​ຂອງ​ພັກ ປະກາດເຕັມ ຫລີກໄປທາງຫນຶ່ງ, NRF ໃນປີນີ້ແມ່ນແນ່ນອນຢູ່ໃນດ້ານ "toasting ເມືອງ" ຂອງ spectrum.

ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ຄ້າປີກໄດ້ຮັບການອະນຸມັດງົບປະມານເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາ. ມັນສະເຫມີຢູ່ໃນສະພາບການຂອງຜົນຕອບແທນທີ່ຄາດວ່າຈະມາຈາກການລົງທຶນ, ແຕ່ວ່າມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າມີເງິນທີ່ຈະລົງທຶນ. ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາລົງທຶນຫຍັງ? ເບິ່ງລາຍການຊື້ເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາ:

ສິນຄ້າຄົງຄັງໃນເວລາຈິງ

ທ່ານອາດຈະເຫັນຄໍາວ່າ "ການເບິ່ງເຫັນສິນຄ້າຄົງຄັງ" ທີ່ໃຊ້ແລກປ່ຽນກັນໄດ້ກັບສິນຄ້າຄົງຄັງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ແລະໃນຂະນະທີ່ການເບິ່ງເຫັນສິນຄ້າຄົງຄັງແມ່ນຈຸດປະສົງໃນການຂາຍຍ່ອຍ, ຜູ້ຄ້າປີກກໍາລັງຮຽນຮູ້ວ່າເວລາທີ່ປະທັບຕາຢູ່ໃນສິນຄ້າຄົງຄັງແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບປະລິມານຂອງສິນຄ້າ. ແລະບ່ອນທີ່ມັນຢູ່ຫຼືສະຖານະພາບຂອງມັນ. ຖ້າທ່ານຮູ້ສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງທ່ານຈາກ 3 ມື້ກ່ອນຫນ້ານີ້ດ້ວຍຄວາມຖືກຕ້ອງ 100%, ມັນບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານມີຮ້ານໃດທີ່ເຫລືອຢູ່ໃນຮ້ານສະເພາະທີ່ມີການຂາຍໃນ 3 ມື້ທີ່ຜ່ານມາ. ຮ້ານຄ້າປີກຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເບິ່ງສິນຄ້າຄົງຄັງທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາວ່າມັນຢູ່ໃສ ດຽວ​ນີ້.

ບຸກຄົນເຕັກໂນໂລຢີໃດທີ່ມີມູນຄ່າເກືອຂອງພວກເຂົາຈະສັ່ນສະເທືອນເມື່ອພວກເຂົາເຫັນຄໍາວ່າ "ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ". ຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງແມ່ນມີລາຄາແພງທັງຈາກສະຖາປັດຕະຍະກໍາການແກ້ໄຂແລະຈາກທັດສະນະຂອງເຄືອຂ່າຍ. ກ່ອນຂະບວນການ omnichannel ເຊັ່ນ: ຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ໃນຮ້ານ (BOPIS), ພາບລວມປະຈໍາວັນຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງໃນຕອນທ້າຍຂອງມື້ຂາຍແມ່ນພຽງພໍໃນເວລາຈິງ.

ບໍ່ມີອີກແລ້ວ. ຖ້າເວັບໄຊທ໌ບໍ່ສາມາດເຫັນສິ່ງທີ່ຂາຍຢູ່ໃນຮ້ານນັບຕັ້ງແຕ່ມັນເປີດໃນຕອນເຊົ້ານີ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຄ້າປີກຕ້ອງວາງ buffers ຢູ່ໃນສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ມັນເຮັດໃຫ້ມີສໍາລັບສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ BOPIS. ຜູ້ຄ້າປີກຢ່າງແທ້ຈິງບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະມີການຍົກເລີກການສັ່ງຊື້, ແຕ່ການເອົາລາຍການອອກຈາກເວັບໄຊທ໌ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີພຽງພໍໃນຮ້ານທີ່ຈະສືບຕໍ່ສະເຫນີສໍາລັບການຈັດສົ່ງຈາກຮ້ານ - ນັ້ນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເກີນໄປ.

ຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂທີ່ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫານີ້ແມ່ນ RFID ລະດັບລາຍການ. ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເບິ່ງໃນທຸກຮ້ານທຸກວິນາທີ - ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ມັນຈະເປັນລາຄາແພງຫຼາຍເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ - ແຕ່ຖ້າລູກຄ້າເບິ່ງຫນ້າລາຍລະອຽດຂອງສິນຄ້າອອນໄລນ໌, ທ່ານແນ່ນອນສາມາດເບິ່ງໃນຮ້ານທີ່ມັກຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄວາມສົມບູນ. ເພື່ອເບິ່ງວ່າສິນຄ້າມີຢູ່ໃນມືພໍທີ່ຈະປະຕິບັດໄດ້ຖ້າລູກຄ້າເພີ່ມມັນໃສ່ກະຕ່າ.

ສິ່ງທ້າທາຍກັບ RFID ແມ່ນການຮັບຮອງເອົາ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເປັນເຈົ້າພາບຕາຕະລາງຮອບຫຼາຍເກີນໄປແລະການສົນທະນາໃນກະດານທີ່ມີຜູ້ຄ້າປີກຫນຶ່ງຢູ່ໃນຕາຕະລາງທີ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາ RFID ລະດັບລາຍການໃນຮ້ານແລະຄົນອື່ນບໍ່ມີ. ຜູ້ຮັບຮອງເອົາແມ່ນຜູ້ປະກາດຂ່າວປະເສີດທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບຫ້ອງທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມສົງໄສ. ຈາກສິ່ງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນ, ຜູ້ຄ້າປີກກໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃສ່ການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າ 100% ໃນຮ້ານດຽວ, ໂດຍມີການຄຸ້ມຄອງຜູ້ອ່ານ 100% ໃນຮ້ານດຽວກັນເພື່ອເຂົ້າໃຈຢ່າງແທ້ຈິງວ່າສິ່ງທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະວິທີທີ່ມັນສາມາດປ່ຽນແປງຊີວິດຂອງພວກເຂົາໄດ້.

ຮ້ານຄ້າປີກສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ຊອກຫາສິນຄ້າຄົງຄັງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງກໍາລັງຊອກຫາການເບິ່ງເຫັນພາຍໃນມື້ທີ່ດີກວ່າເຂົ້າໄປໃນຮູບພາບຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງ. ຮ້ານຄ້າປີກຈໍານວນຫນ້ອຍແມ່ນພ້ອມທີ່ຈະເບິ່ງວ່າ RFID ສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາໄດ້ແລະບາງທີບາງສິ່ງບາງຢ່າງຫຼາຍ. ປີ 2023 ຈະເປັນປີຂອງການຮັບຮອງເອົາ RFID ບໍ? ອີງໃສ່ການສົນທະນາໃນ NRF Big Show, ບໍ່ແມ່ນຈຸດທີ່ມີ tipping, ແຕ່ແນ່ນອນວ່າຍັງຢູ່ໃນທ່າອ່ຽງການຮັບຮອງເອົາເພີ່ມຂຶ້ນ.

ຈຸດ​ຂອງ​ການ​ຂາຍ

ຈຸດຂາຍ (POS) ແມ່ນຫົວໃຈຂອງຮ້ານ. ຂ້ອຍສົມມຸດວ່າຢ່າງຫນ້ອຍເຈົ້າຍັງສາມາດເອົາເງິນສົດດ້ວຍພຽງແຕ່ notepad, pen, ແລະເຄື່ອງຄິດເລກ, ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນດ້ວຍການຮັບຮອງເອົາການຊໍາລະບັດແລະໂຄງການຄວາມສັດຊື່ແລະ omnichannel ຊ່ວຍປະຢັດການຂາຍໃນຮ້ານ, ຖ້າ POS ຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດທຸລະກໍາ.

ໂລກລະບາດໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ POS ໃນສອງທາງ: ເມື່ອຮ້ານປິດ, ຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຢີຂອງຮ້ານ. ແລະ, ຍ້ອນການຂັດຂວາງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງເຕັກໂນໂລຢີ, ເຂົາເຈົ້າບໍ່ສາມາດເອົາມືຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຮາດແວສໍາລັບຮ້ານໄດ້. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບັນຊີລາຍການສໍາລັບການຊັກຊ້າເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນມາຮອດກໍານົດ. ບາງລະບົບປະຕິບັດການ POS ທີ່ສໍາຄັນມີແລ້ວຫຼືກໍາລັງຈະຕົກ, ແລະການທົດແທນທີ່ຈໍາເປັນຈໍານວນຫຼາຍຍັງຕ້ອງການຮາດແວໃຫມ່ເພື່ອດໍາເນີນການໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ. ບັນຫາລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຫຼືບໍ່, ຜູ້ຄ້າປີກກໍ່ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະຊັກຊ້າອີກຕໍ່ໄປ.

ປີທີ່ຜ່ານມາຍັງໄດ້ເຫັນຜູ້ບໍລິໂພກກັບຄືນໄປຫາຮ້ານຄ້າ, ແລະຜູ້ຄ້າປີກມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະກັບຄືນໄປຫາແຜນການຂອງພວກເຂົາສໍາລັບເຕັກໂນໂລຢີຂອງຮ້ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມີບາງການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນ. ດ້ວຍຄວາມທ້າທາຍໃນການຈ້າງຄົນງານຢ່າງພຽງພໍ, ການເຄື່ອນທີ່ແມ່ນເປັນບູລິມະສິດສູງ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຮ່ວມງານໃນຮ້ານມີຜົນຜະລິດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະຢູ່ບ່ອນໃດໃນຮ້ານ.

ຜູ້ຄ້າປີກຢູ່ NRF ໄດ້ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຢ່າງແນ່ນອນໃນການປັບປຸງການລົງທຶນອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ນີ້ບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເພີ່ມ ເພີ່ມເຕີມ ອຸປະກອນໃນຮ້ານຄ້າ. ທ້າທາຍໂດຍລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງເຕັກໂນໂລຢີ, ພວກເຂົາກໍາລັງຊອກຫາທີ່ຈະເອົາເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍແລະອຸປະກອນມືຖືອອກເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຮ່ວມຮ້ານມີອຸປະກອນຫນຶ່ງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສາມາດເຮັດທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກສິນຄ້າຄົງຄັງແລະການສໍາເລັດ, ການກໍ່ສ້າງໂຄງຮ່າງການ, ການຈ່າຍເງິນ.

ແລະຜູ້ຄ້າປີກຮູ້ວ່າໃນປັດຈຸບັນຜູ້ບໍລິໂພກຄາດຫວັງຈາກຮ້ານຄ້າຫຼາຍກວ່າຮ້ານທີ່ສົ່ງກ່ອນການແຜ່ລະບາດ. ຜູ້ຄ້າປີກຕ້ອງການຈັດວາງຮ້ານຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກົງກັບຄວາມຄາດຫວັງເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ດີຂຶ້ນ - ສໍາລັບສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຫດການ ແລະຊຸມຊົນ, ຄວາມແທ້ຈິງໃນທ້ອງຖິ່ນ, ແລະການຂາຍຍ່ອຍທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍຂຶ້ນ.

ໃນອະດີດ, ຜູ້ຄ້າປີກຜູ້ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາໃນຮ້ານມັກຈະພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານໃນປະຈຸບັນ. ໃນປີນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຊັກຊ້າ, ຈຸດສຸມເບິ່ງຄືວ່າຈະກ້າວກະໂດດ - ສຸມໃສ່ຄວາມໄວຂອງນະວັດຕະກໍາຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການຮັບຮອງເອົາຢ່າງໄວວາກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເກີດຂື້ນ.

ຄວາມສັດຊື່

ຫຼັງຈາກດໍາລົງຊີວິດໂດຍຜ່ານການເສຍຊີວິດຂອງການຕິດຕາມຜ່ານ AppleAAPL
, ຜູ້ຄ້າປີກບໍ່ມີຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະລໍຖ້າປະມານເວລາທີ່ Google ແລະ Android ຕໍ່ໄປ. ຜູ້ຄ້າປີກຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຢູ່, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການເຫດຜົນທີ່ຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຈະເຕັມໃຈທີ່ຈະກໍານົດຕົວເອງເມື່ອພວກເຂົາເຂົ້າຫາຈາກຊ່ອງທາງຕ່າງໆຫຼືຈຸດສໍາພັດ.

ປັດໄຈອື່ນແມ່ນການສົມທົບເພື່ອເພີ່ມຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຄ້າປີກໃນໂຄງການຄວາມສັດຊື່: ກັບຄືນ. ຜູ້ຄ້າປີກທີ່ບໍ່ມີສິ່ງອື່ນຫຼາຍທີ່ຈະສະເຫນີໃນວິທີການ, ເວົ້າ, ຮູບເງົາຫຼືດົນຕີກໍາລັງຫັນໄປຫາໂຄງການຄວາມສັດຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຈັດການສິ່ງທ້າທາຍກັບຄືນມາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໂຄງການຄວາມສັດຊື່ເພີ່ມຂຶ້ນສະເຫນີລະດັບທີ່ປະກອບມີລະດັບທີ່ຈ່າຍ. ຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ລະດັບການເຂົ້າ ໝາຍ ເຖິງການເກັບຄະແນນແລະແລກເອົາພວກມັນໃນຂະນະທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ສະ ເໜີ ພິເສດ. ການສະໝັກສະມາຊິກແບບເສຍເງິນໝາຍເຖິງສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຈັດສົ່ງຟຣີ ຫຼືການສົ່ງຄືນຟຣີ.

ໃນທາງກັບກັນ, ຜູ້ຄ້າປີກໄດ້ຮັບຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນກວ່າຂອງກິດຈະກໍາແລະພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ, ພ້ອມກັບຄວາມມັກ - ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ສຸດທີ່ຈະໄດ້ຮັບແລະລາຄາແພງກວ່າຍ້ອນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍເລືອກອອກຈາກການຕິດຕາມ.

ການສະແດງໃຫຍ່ NRF ທີ່ມີຄວາມສຸກ

ເມື່ອຜູ້ຄ້າປີກເຮັດບໍ່ດີ, ລາຍການຊື້ເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນງານວາງສະແດງໃຫຍ່ຂອງ NRF ມັກຈະຖືກຕັດໃຫຍ່ - ພ້ອມກັບງົບປະມານການເດີນທາງເພື່ອໄປເຖິງ. ມັນ​ເປັນ​ການ​ດີ​ທີ່​ຈະ​ໄດ້​ກັບ​ຄືນ​ມາ​ຮ່ວມ​ກັນ​ແລະ​ຕິດ​ຕາມ​ກັບ​ຄົນ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ຢູ່​ໃນ​ຫ້ອງ​ດຽວ​ກັນ​ສໍາ​ລັບ​ສອງ​ຫຼື​ສາມ​ປີ​. ພະລັງງານພຽງແຕ່ນັ້ນຈະພຽງພໍທີ່ຈະສ້າງພະລັງງານໃນທາງບວກຢູ່ໃນກອງປະຊຸມ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະຍືນຍົງຂອງພະລັງງານດັ່ງກ່າວໃນໄລຍະສາມມື້ເຕັມຂອງການຍ່າງ Javits ສິ້ນສຸດ.

ມີການບັນເທົາທຸກພື້ນຖານໃນບັນດາຜູ້ຄ້າປີກສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ: ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນສິ່ງທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຈາກພວກເຂົາຕໍ່ໄປ, ແລະບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະຕອບສະຫນອງ. ຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Wall Street ສໍາລັບການປະຕິບັດ, ພວກເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊັດເຈນເຮັດໄດ້ດີກວ່າທີ່ພວກເຂົາຄາດຫວັງ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີຄວາມຫມັ້ນໃຈທີ່ຈະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າກັບການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີເຖິງແມ່ນວ່າຈະປະເຊີນກັບອະນາຄົດທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ. ນັ້ນແມ່ນຂ່າວດີສໍາລັບທຸກຄົນໃນງານວາງສະແດງ - ແລະສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກເຊັ່ນກັນ.