Salesforce ແລະ Walmart ກໍາລັງຮ່ວມມືກັນເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການຈັດສົ່ງສຸດທ້າຍ

takeaways ທີ່ ສຳ ຄັນ:

  • ປະເຊີນກັບສະພາບແວດລ້ອມການຂາຍຍ່ອຍທີ່ເຄັ່ງຄັດ, Walmart ກໍາລັງຊອກຫາການເພີ່ມລາຍຮັບໂດຍການຂາຍເຕັກໂນໂລຢີຂອງຕົນໃຫ້ກັບທຸລະກິດອື່ນໆ.
  • ຂໍ້ຕົກລົງດັ່ງກ່າວຈະຊ່ວຍໃຫ້ Walmart ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
  • ໂດຍການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບ Walmart, Salesforce ໄດ້ຮັບການສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຕົນເປັນການແກ້ໄຂທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການຫຼາຍເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຂະຫຍາຍຕົວ.

Walmart ແລະ Salesforce ຮ່ວມມືເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການຈັດສົ່ງບໍ່ມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍໃນດ້ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານຂຸດຄົ້ນແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານສະຫນອງທັງສອງຝ່າຍ, ມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າມັນສາມາດມີຜົນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນ.

ນີ້ແມ່ນລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການບໍລິການຈັດສົ່ງນີ້ ແລະຜົນກະທົບຂອງມັນໃນທົ່ວພູມສັນຖານຂາຍຍ່ອຍ - ບວກ, Q.ai ສາມາດຊ່ວຍນັກລົງທຶນໄດ້ແນວໃດ ໃນຊ່ອງ.

ສິ່ງທີ່ Salesforce ແລະ Walmart ກໍາລັງສະເຫນີ

Walmart ແລະ Salesforce ໄດ້ສ້າງການຮ່ວມມືເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດໃຫຍ່ສະເຫນີການຊື້ອອນໄລນ໌ແລະການບໍລິການຮັບສໍາລັບລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານ app ທີ່ເອີ້ນວ່າ AppExchange. Walmart ກໍາລັງເປີດລະບົບການສັ່ງຊື້ omnichannel ພາຍໃນບ້ານ ແລະລະບົບການຈັດສົ່ງໃຫ້ກັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເອກະລາດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການບໍລິການດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດເຂົ້າເຖິງລະບົບການສັ່ງຊື້ແລະການຈັດສົ່ງອອນໄລນ໌ທີ່ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ຄ້າປີກຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ. ບົດບາດຂອງ Salesforce ແມ່ນເພື່ອສະຫນອງເຕັກໂນໂລຢີໃຫ້ກັບຜູ້ຄ້າປີກ / ລູກຄ້າ, ໃນຂະນະທີ່ Walmart ໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດຂາຍພາຍໃຕ້ຊື່ຂອງຕົນເອງແລະໃຫ້ບໍລິການປ້າຍສີຂາວຕັ້ງແຕ່ການຊື້ຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງ.

AppExchange ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຈະເລືອກເອົາຄໍາສັ່ງແລະໃຫ້ມັນກຽມພ້ອມສໍາລັບການຮັບຫຼືການຈັດສົ່ງຂອງລູກຄ້າໃນເວລາຫນ້ອຍແລະມີຈຸດເຈັບປວດຫນ້ອຍ. ຮ້ານຄ້າປີກສາມາດນໍາໃຊ້ AppExchange ເພື່ອຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນ.

ຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ

ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເອກະລາດຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທີ່ແຕກຕ່າງກັນຜ່ານ Salesforce AppExchange. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີເຕັກໂນໂລຊີການຊື້ອອນໄລນ໌ແລະການໄປຮັບໃນຮ້ານ (BOPIS) ນໍາໃຊ້ໂດຍພະນັກງານ Walmart ເອີ້ນວ່າ Store Assist, ບໍລິການຈັດສົ່ງທີ່ປະເຊີນຫນ້າກັບທຸລະກິດທີ່ເອີ້ນວ່າ Walmart GoLocal, ແລະລະບົບການຈັດການ Commerce Cloud ແລະຄໍາສັ່ງຂອງ Salesforce.

ກ່ອນການເປັນຫຸ້ນສ່ວນ, ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ມີໃຫ້ກັບ Walmart ແລະລູກຄ້າທີ່ສາມາດໃຊ້ລະບົບຂອງ Salesforce ເທົ່ານັ້ນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ຄ້າປີກຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຖືກປະໄວ້ໃຫ້ໃຊ້ຊອບແວການສັ່ງຊື້ຂາຍຍ່ອຍຂະຫນາດນ້ອຍແລະຊອກຫາວິທີການຈັດສົ່ງສິນຄ້າທັນທີ.

ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດເລືອກບໍລິການທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການໃຊ້ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂະບວນການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ. Store Assist ປ່ຽນສະຖານທີ່ຂາຍຍ່ອຍໃຫ້ກາຍເປັນສູນການຕອບສະໜອງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການເກັບຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງເປັນຈຸດປະສົງຫຼັກຂອງຊອບແວ. ຮ້ານຄ້າປີກສາມາດໃຊ້ບໍລິການຈັດສົ່ງ GoLocal ຂອງ Walmart, ເຊິ່ງເກັບເອົາແພັກເກັດ ແລະຈັດສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າໃນທ້ອງຖິ່ນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຊຸດຊອບແວອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດຄຸ້ມຄອງແລະຕິດຕາມປະສົບການການຊື້ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຢ່າງໃກ້ຊິດໃນຂະນະທີ່ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄຫມກ່ຽວກັບການສໍາເລັດແລະການຈັດສົ່ງການຊື້.

ເປັນຫຍັງຄູ່ແຂ່ງຂອງ Salesforce ແລະ Walmart ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນ

ບາງຄົນອາດຈະເວົ້າວ່າການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນເຫັນແກ່ຕົວ Walmart ຂອງ ສ່ວນຫນຶ່ງນັບຕັ້ງແຕ່ມັນມີຊື່ສຽງສໍາລັບການວາງຜູ້ຄ້າປີກທ້ອງຖິ່ນອອກຈາກທຸລະກິດ. ໃນດ້ານ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າ Walmart ກໍາລັງໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກໃນມືໂດຍການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາກາຍເປັນຄູ່ແຂ່ງທີ່ເຂັ້ມແຂງ.

ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນແທ້ໆແມ່ນວ່າ Walmart ກໍາລັງຊອກຫາຄວາມເຂົ້າໃຈຕື່ມກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ກໍານົດວິທີການປັບປຸງການສະເຫນີຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ, ແລະຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານຂອງເຮືອຂົນສົ່ງທ້ອງຖິ່ນໂດຍການເພີ່ມຈໍານວນແພັກເກັດທີ່ສົ່ງຢູ່ໃນຈຸດດຽວ. Walmart ໄດ້ລົງນາມຜູ້ຄ້າປີກໃຫຍ່, ລວມທັງ Home Depot, ກັບການບໍລິການຈັດສົ່ງຂອງຕົນ.

ບໍລິສັດມີຈຸດປະສົງເພື່ອຫາເງິນເພີ່ມເຕີມໂດຍການສະເຫນີເຕັກໂນໂລຢີຂອງຕົນໃຫ້ກັບຜູ້ຄ້າປີກອື່ນໆແລະຊອກຫາວິທີທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບນິໄສຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ. ມັນຍັງໄດ້ສຸມໃສ່ການເພີ່ມຍອດຂາຍຂອງພາກສ່ວນທີສາມໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ຂອງຕົນເພື່ອແຂ່ງຂັນກັບ Amazon.

Salesforce ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໂດຍຜ່ານການຄຸ້ມຄອງຊອບແວແລະຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນ. ຮ້ານຄ້າປີກທີ່ຕ້ອງການລົງທະບຽນຕ້ອງຜ່ານ Salesforce ເພາະວ່າມັນຈະບໍ່ຖືກສະເຫນີຜ່ານ Walmart. Salesforce ຈະຈັດການການດໍາເນີນງານດ້ານໄອທີຂອງຊອບແວ, ໃນຂະນະທີ່ Walmart ຈະຊ່ວຍໃນການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງ.

ຮ້ານຄ້າປີກທຸກຂະຫນາດຢືນຢູ່ທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກ AppExchange ນັບຕັ້ງແຕ່ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາກາຍເປັນການແຂ່ງຂັນຫຼາຍ. ການປະສົມປະສານນີ້ກັບໂອກາດທີ່ຈະຂາຍຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບຸກຄົນທີສາມຂອງ Walmart ໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍຕົວຕົນຂອງທຸລະກິດເຮັດໃຫ້ໂອກາດທີ່ຈະຫນີຈາກຂໍ້ກໍານົດການເກັບຮັກສາທີ່ຈໍາກັດຂອງ Amazon ສໍາລັບການຂາຍ Prime.

Amazon ແລະເວັບໄຊທ໌ທີ່ຄ້າຍຄືກັນຢືນຢູ່ໃນການສູນເສຍຜູ້ຂາຍເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາສາມາດ pivot ແລະແຂ່ງຂັນກັບ AppExchange ແລະ Walmart's GoLocal.

ຜົນກະທົບຕໍ່ນັກລົງທຶນ Salesforce ແລະ Walmart

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ການນໍາສະເໜີແນວຄວາມຄິດໃໝ່ທີ່ສາມາດຊ່ວຍບໍລິສັດປັບປຸງຜົນກຳໄລຂອງຕົນໄດ້ຮັບຜົນດີຈາກ Wall Street. ເມື່ອຂ່າວດັ່ງກ່າວຖືກປະກາດໃນວັນທີ 12 ມັງກອນ 2022, ຮຸ້ນຂອງ Walmart ໄດ້ປິດລົງໃນມື້ທີ່ 144.81 ໂດລາ ແລະໄດ້ມີການເຄື່ອນໄຫວເລັກນ້ອຍຕັ້ງແຕ່ນັ້ນມາ.

ລາຄາຫຸ້ນຂອງ Salesforce ໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາກ່ອນທີ່ຂ່າວຈະຖືກປະກາດແລະປິດຢູ່ທີ່ $ 149.60 ໃນມື້ປະກາດ. ລາຄາຮຸ້ນຂອງມັນຍັງໄດ້ຫຼຸດລົງໃນລະດັບ 148 ໂດລາ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າທັງສອງຫຼັກຊັບເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເຫັນການເຄື່ອນໄຫວເລັກນ້ອຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ Wall Street ບໍ່ໄດ້ຖືກຂາຍໃນແນວຄວາມຄິດທີ່ເປັນຜູ້ຜະລິດເງິນເທື່ອ.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຫັນການປັບປຸງຈາກທັງສອງບໍລິສັດກ່ຽວກັບວິທີການບໍລິການຈະເລີນເຕີບໂຕໃນໄລຍະເວລາ. ກ່ອນໜ້ານີ້ Walmart ໄດ້ລະບຸວ່າບໍລິການ GoLocal ຂອງຕົນໄດ້ສົ່ງສິນຄ້າຫຼາຍກວ່າສາມລ້ານຄັ້ງນັບຕັ້ງແຕ່ການເປີດຕົວ. ໃນຂະນະທີ່ນີ້ຈະບໍ່ສະຫນອງລາຍໄດ້ໃຫມ່ໃນທັນທີ, ໃນໄລຍະຍາວ, ມັນມີທ່າແຮງທີ່ຈະໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທັງສອງບໍລິສັດ.

ນັກລົງທຶນທີ່ຊອກຫາປະໂຫຍດຈາກຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຄວນເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນ ຊຸດເທັກໂນໂລຍີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນ ສະເໜີໂດຍ Q.ai. ຊຸດນີ້ໃຊ້ປັນຍາປະດິດເພື່ອຈຸດແນວໂນ້ມໃນຕະຫຼາດແລະການລົງທຶນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ນັບຕັ້ງແຕ່ມັນລົງທຶນໃນຫຼາຍໆບໍລິສັດ, ນັກລົງທຶນມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນທັນທີ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງບາງຢ່າງໃນເວລາລົງທຶນໃນຕະຫຼາດຫຼັກຊັບ.

ເສັ້ນທາງລຸ່ມ

Walmart ແລະ Salesforce ກໍາລັງຊອກຫາຢູ່ໃນເກມຍາວກັບຄູ່ຮ່ວມງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ Walmart ສາມາດຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຈະຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໂດຍການສະເຫນີລາຍໄດ້ເພີ່ມເຕີມແລະແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, Salesforce ສາມາດລົງທະບຽນລູກຄ້າໃຫມ່ໂດຍການສະຫນອງການບໍລິການເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບການສະເຫນີໃນປະຈຸບັນ.

ທີ່ເວົ້າວ່າ, ນັກລົງທຶນຈະຕ້ອງລໍຖ້າແລະເບິ່ງວ່າຂໍ້ຕົກລົງນີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດແນວໃດ.

ດາວໂຫລດ Q.ai ມື້ນີ້ ສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງຍຸດທະສາດການລົງທຶນທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI.

ທີ່ມາ: https://www.forbes.com/sites/qai/2023/01/20/salesforce-and-walmart-are-teaming-up-to-provide-last-mile-delivery-services/