ນັກເດີນທາງຍ່າງຜ່ານເຮືອບິນສາຍການບິນ Southwest Airlines ໃນຂະນະທີ່ມັນ taxi ຈາກປະຕູທີ່ສະຫນາມບິນສາກົນ Baltimore Washington Thurgood Marshall ໃນວັນທີ 11 ຕຸລາ 2021 ໃນ Baltimore, Maryland.
ເຄວດິດດີໄຊ | ຮູບພາບ Getty
Southwest Airlines' ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າໃນໄວໆນີ້ຈະເຮັດວຽກ '100%' ຈາກໄລຍະໄກຍ້ອນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຍ້າຍເພື່ອປິດສູນການຈອງຂອງຕົນ.
"ສາຍການບິນ Southwest ພຽງແຕ່ປະກາດວ່າພວກເຂົາຈະປິດສູນການຈອງທັງຫມົດແລະຫັນໄປສູ່ການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ 100%,", ສະມາຄົມແຮງງານສາກົນຂອງເຄື່ອງຈັກແລະນັກບິນອະວະກາດ, ສະຫະພັນແຮງງານທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າຂອງສາຍການບິນ, ກ່າວຕໍ່ສະມາຊິກລົງວັນທີໃນວັນພຸດ.
ການປ່ຽນແປງແມ່ນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນວັນທີ 1 ກັນຍາ, Southwest ກ່າວ, ເຖິງແມ່ນວ່າສາຍການບິນກ່າວຕື່ມວ່າຕົວແທນການຈອງສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກຕະຫຼອດການແຜ່ລະບາດ. ມັນມີຫຼາຍກວ່າ 3,200 ຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າແລະຈອງທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນ Albuquerque, Atlanta, Chicago, Houston, Oklahoma City, Phoenix ແລະທີ່ສໍານັກງານໃຫຍ່ Southwest ໃນ Dallas.
ຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍຂອງຕົວແທນແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວມີການຈອງແລະການປ່ຽນແປງການເດີນທາງ. ໂຄສົກຂອງບໍລິສັດກ່າວວ່າສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍທີ່ຕົວແທນໄດ້ອີງໃສ່ໃນປັດຈຸບັນຈະເປີດໃຫ້ພະແນກອື່ນໆສໍາລັບການ repurposing, ໂຄສົກຂອງບໍລິສັດກ່າວວ່າ.
ສະຫະພັນໄດ້ກ່າວໃນບົດບັນທຶກຂອງຕົນວ່າ ພາກຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ໄດ້ຕັດສິນໃຈໂດຍບໍ່ມີການເຂົ້າຮ່ວມຂອງສະຫະພັນ. ອົງການດັ່ງກ່າວບໍ່ໄດ້ຕອບຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມເຫັນໃນທັນທີໃນວັນພະຫັດມື້ນີ້.
ການປິດລົງເຮັດໃຫ້ Southwest ເປັນບໍລິສັດຫລ້າສຸດທີ່ຈະຊັ່ງນໍ້າຫນັກວ່າການເຮັດວຽກໃນຫ້ອງການແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນ, ມີປະສິດທິພາບແລະຫນ້າສົນໃຈສໍາລັບຄົນງານໃນວັດທະນະທໍາຫຼັງການແຜ່ລະບາດ. ພາກຕາເວັນຕົກສຽງໃຕ້ ແລະສາຍການບິນອື່ນໆກຳລັງພະຍາຍາມຈ້າງພະນັກງານໃໝ່ ເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການການເດີນທາງກັບຄືນມາຫຼັງຈາກໂຄວິດຫຼຸດລົງ 2 ປີ.
Southwest ກ່າວໃນຖະແຫຼງການວ່າ "ການພັດທະນາໄປສູ່ແຮງງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກຢ່າງເຕັມທີ່ນໍາເອົາຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ທັງໃນການດຶງດູດແລະຈ້າງພະນັກງານໃຫມ່ຈາກທົ່ວປະເທດ, ແລະໃນການກໍານົດເວລາຂອງພະນັກງານໃນປະຈຸບັນທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ," Southwest ກ່າວໃນຖະແຫຼງການ.
ພະນັກງານຂອງ Southwest ຫຼາຍຄົນທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນສໍານັກງານໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດມີຮູບແບບປະສົມ "ອີງໃສ່ຫນ້າທີ່ວຽກແລະຄວາມຕ້ອງການທາງທຸລະກິດ," ອີງຕາມໂຄສົກ.
Delta ເສັ້ນທາງອາກາດ, ສາຍການບິນສະຫະລັດ ແລະ ສາຍການບິນອາເມລິກາ ສູນການຈອງພະນັກງານຍັງ. ໂຄສົກຂອງ Delta ກ່າວວ່າສາຍການບິນບໍ່ມີແຜນການທີ່ຈະປ່ຽນແປງສິ່ງນັ້ນ. ສ່ວນໃຫຍ່ ສາຍການບິນ Alaska ໂຄສົກຄົນນຶ່ງເວົ້າວ່າ ຕົວແທນການຈອງເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ໂຄສົກຂອງສາຍການບິນອື່ນໆບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄວາມເຫັນໃນທັນທີກ່ຽວກັບວ່າພວກເຂົາວາງແຜນທີ່ຈະປ່ຽນແປງທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບ Southwest.
ທີ່ມາ: https://www.cnbc.com/2022/06/09/southwest-airlines-customer-service-agents-to-work-fully-remote.html