ຊອບແວພາສີຍັກໃຫຍ່ TurboTax ໄດ້ບັນລຸການຕັ້ງຖິ່ນຖານຫຼາຍລັດເພື່ອຈ່າຍຄືນ $ 141 ລ້ານໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທີ່ມີລາຍໄດ້ຕ່ໍາທີ່ຖືກກ່າວຫາວ່າຖືກຫລອກລວງໃຫ້ຈ່າຍຄ່າບໍລິການພາສີທີ່ພວກເຂົາຄວນຈະໄດ້ຮັບໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ອີງຕາມຫ້ອງການໄອຍະການຂອງລັດນິວຢອກ.
TurboTax, ເຊິ່ງເປັນເຈົ້າຂອງໂດຍ Intuit, Inc.,
INTU, ທ.
ໄດ້ຖືກກ່າວຫາວ່າ ຮຸກຮານການໂຄສະນາການບໍລິການກະກຽມພາສີຟຣີສໍາລັບປີ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນຊີ້ນໍາລູກຄ້າທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບມັນເຂົ້າໄປໃນການຈ່າຍຄ່າບໍລິການທີ່ນິຍົມ.
ຈາກ 2016 ຫາ 2018, ບໍລິສັດໄດ້ຖືກກ່າວຫາວ່າຄິດຄ່າທໍານຽມລູກຄ້າ 4.4 ລ້ານຄົນໃນ 50 ລັດທັງຫມົດ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ກ່າວວ່າ. ຂໍ້ຕົກລົງຍັງຢູ່ພາຍໃຕ້ການອະນຸມັດຂອງສານ.
"Intuit ໄດ້ຫລອກລວງຊາວອາເມລິກາທີ່ມີລາຍໄດ້ຕໍ່າຫຼາຍລ້ານຄົນອອກຈາກການບໍລິການການຍື່ນພາສີທີ່ເຂົາເຈົ້າມີສິດໄດ້ຮັບ," ທ່ານ Leticia James ລັດຖະມົນຕີກະຊວງຍຸຕິທຳນິວຢອກ. "ເປັນເວລາຫລາຍປີ, Intuit ໄດ້ຫລອກລວງຜູ້ທີ່ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ສຸດໃນບັນດາພວກເຮົາເພື່ອສ້າງລາຍໄດ້."
ໃນຖະແຫຼງການ, Intuit ໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ຕົກລົງແລະກ່າວວ່າມັນໄດ້ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະປ່ຽນແປງບາງການປະຕິບັດການໂຄສະນາຂອງຕົນ.
ທ່ານ Kerry McLean, ທີ່ປຶກສາທົ່ວໄປຂອງ Intuit ກ່າວວ່າ "Intuit ມີຄວາມຍິນດີທີ່ໄດ້ບັນລຸການແກ້ໄຂກັບທະນາຍຄວາມທົ່ວໄປຂອງລັດທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າບໍລິສັດສາມາດກັບຄືນຈຸດສຸມຂອງພວກເຮົາໃນການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ຜູ້ເສຍພາສີອາເມລິກາໃນມື້ນີ້ແລະໃນອະນາຄົດ," Kerry McLean, ທີ່ປຶກສາທົ່ວໄປຂອງ Intuit ກ່າວ. "ໃນການລົງມະຕິກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້, ພວກເຮົາຍອມຮັບວ່າບໍ່ມີຄວາມຜິດພາດແລະຍິນດີທີ່ຈະສາມາດສືບຕໍ່ການຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງພວກເຮົາກັບລັດຖະບານເພື່ອຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ເສຍພາສີໃນທົ່ວປະເທດ."
ໃນເດືອນມີນາ, ຄະນະກໍາມະການການຄ້າຂອງລັດຖະບານກາງໄດ້ຍື່ນຟ້ອງບໍລິສັດທີ່ກ່າວຫາການໂຄສະນາທີ່ຫຼອກລວງ. ໃນຖະແຫຼງການຂອງຕົນ, Intuit ກ່າວວ່າມັນເຊື່ອວ່າຂໍ້ຕົກລົງຂອງຕົນກັບທະນາຍຄວາມທົ່ວໄປຂອງລັດໄດ້ແກ້ໄຂຫຼາຍໆບັນຫາໃນຄໍາຮ້ອງຟ້ອງແຕ່ວ່າມັນຈະປົກປ້ອງຕົນເອງຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍຖ້າ FTC ເລືອກທີ່ຈະສືບຕໍ່ກໍລະນີ.
ຫ້ອງການ James ກ່າວວ່າ Intuit ສະເຫນີສອງສະບັບຟຣີຂອງ TurboTax. ອັນໜຶ່ງແມ່ນຜ່ານຂໍ້ຕົກລົງກັບ IRS ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ເສຍພາສີມີລາຍໄດ້ຕໍ່າກວ່າ 34,000 ໂດລາ ຫຼືຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນກອງທັບສາມາດຍື່ນພາສີໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂໍ້ຕົກລົງ, IRS ໄດ້ຕົກລົງທີ່ຈະບໍ່ສ້າງການບໍລິການແຂ່ງຂັນຂອງຕົນເອງ.
ອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຜະລິດຕະພັນການຄ້າທີ່ເອີ້ນວ່າ "TurboTax Free Edition," ເຊິ່ງເຈົ້າຫນ້າທີ່ກ່າວວ່າພຽງແຕ່ບໍ່ເສຍຄ່າກັບຜູ້ທີ່ Intuit ກໍານົດວ່າມີ "ຜົນຕອບແທນທີ່ງ່າຍດາຍ."
ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການໂຄສະນາຂອງຕົນ, TurboTax ຈະຮຽກຮ້ອງບາງຄັ້ງຫຼາຍສິບຄັ້ງໃນການຄ້າ 30 ວິນາທີທີ່ບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ, ເຈົ້າຫນ້າທີ່ກ່າວວ່າ.
ແຕ່ TurboTax ໄດ້ຖືກກ່າວຫາວ່າໃຊ້ການປະຕິບັດທີ່ຫຼອກລວງເພື່ອຊຸກດັນໃຫ້ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບໂຄງການ IRS ເຂົ້າໄປໃນການນໍາໃຊ້ໂປຼແກຼມຂອງ TurboTax. ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າພຽງແຕ່ປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງຜູ້ເສຍພາສີສະຫະລັດ, ໃນຂະນະທີ່ຜະລິດຕະພັນ IRS Free File ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບ 70% ຂອງຜູ້ເສຍພາສີ.
ໃນບັນດາຂັ້ນຕອນທີ່ Intuit ຖືກກ່າວຫາວ່າໄດ້ປະຕິບັດ ບລັອກເຄື່ອງຈັກຊອກຫາບໍ່ໃຫ້ເບິ່ງຫນ້າຂອງພວກເຂົາສໍາລັບໂຄງການ IRS ແລະບໍ່ສະແດງລາຍການບໍລິການຢູ່ໃນຫນ້າບັດອັດຕາຂອງມັນ.
ເຈົ້າໜ້າທີ່ກ່າວວ່າ ຜູ້ທີ່ສິ້ນສຸດການນຳໃຊ້ໂປຣແກຣມ TurboTax ໃນທີ່ສຸດກໍຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທຳນຽມ 30 ໂດລາຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.
ລູກຄ້າທີ່ຖືກຫລອກລວງໃນລະຫວ່າງປີ 2016 ຫາ 2018 ຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນ 30 ໂດລາສໍາລັບແຕ່ລະປີທີ່ເຂົາເຈົ້າຍື່ນໂດຍການບໍລິການຈ່າຍພາຍໃຕ້ການຊໍາລະ.
Intuit ຍັງໄດ້ຕົກລົງທີ່ຈະຢຸດການໂຄສະນາທີ່ຖືກກ່າວຫາທີ່ຫຼອກລວງຂອງຕົນ, ເພື່ອເປີດເຜີຍເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບການບໍລິການຟຣີທີ່ດີກວ່າແລະຢຸດເຊົາການບັງຄັບໃຫ້ລູກຄ້າເລີ່ມຕົ້ນການຍື່ນພາສີຂອງພວກເຂົາຄືນໃຫມ່ຖ້າພວກເຂົາປ່ຽນຈາກຄ່າຈ້າງມາເປັນບໍລິການຟຣີໃນລະຫວ່າງກາງ, ລັດຖະບານກ່າວວ່າ.
Intuit ຖອນຕົວອອກຈາກການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານການຍື່ນຂອງຕົນກັບ IRS ໃນປີ 2021.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://www.marketwatch.com/story/turbotax-reaches-settlement-to-pay-141-million-for-allegedly-deceiving-customers-into-paying-for-tax-prep-that-should- have-been-free-11651678401?siteid=yhoof2&yptr=yahoo