Walmart ກໍານົດທັດສະນະຂອງຕົນກ່ຽວກັບຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ການຂາຍສິ່ງຂອງ

ໃນການຮຽກຮ້ອງລາຍໄດ້ຂອງ Walmart ສໍາລັບປີເຕັມທີ່ສິ້ນສຸດໃນວັນທີ 31 ມັງກອນ 2022, ບໍລິສັດໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບໄຊຊະນະທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບປີ 2021 ແລະສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດຄາດຫວັງທີ່ຈະນໍາໄປສູ່ປີ 2022. ລາຍໄດ້ເຕັມປີຂອງ Walmart ເພີ່ມຂຶ້ນ 2.4% ຈາກປີກ່ອນເຖິງ 572.8 ຕື້ໂດລາ, ຕົ້ນຕໍແມ່ນຂັບເຄື່ອນ. ໂດຍການປະຕິບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນຕະຫຼາດສະຫະລັດລວມທັງຮ້ານຄ້າ, e-commerce ແລະສະໂມສອນ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຂອງບໍລິສັດໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດຂອງການປະຕິບັດທັງໃນໄຕມາດທີ່ສີ່ແລະປີງົບປະມານທີ່ດໍາເນີນເດືອນກຸມພາ 2021 ເຖິງເດືອນມັງກອນ 2022, ພວກເຂົາຍັງໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍຫຼາຍຈະຊ່ວຍໃຫ້ການເຕີບໂຕໃນອະນາຄົດແລະສ້າງພັນທະບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຖານລູກຄ້າຂອງຕົນ. 

Walmart US ສະແດງໃຫ້ເຫັນການຂາຍທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນທ້າຍປີ 

ການປຽບທຽບ (comp) ການຂາຍສໍາລັບສະຫະລັດແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ 6.4% ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບປີທີ່ຜ່ານມາໂດຍ e-commerce ເພີ່ມຂຶ້ນ 11%. ຍອດຂາຍຂອງສະໂມສອນ Sam ຂອງທ້າຍປີເພີ່ມຂຶ້ນ 9.8%. ລາຍຮັບສະມາຊິກ ແລະລາຍຮັບອື່ນໆເພີ່ມຂຶ້ນ 27%. ການຂາຍສຸດທິຂອງ Walmart International ຫຼຸດລົງ 16.8%, ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງລົບຈາກການຖອນຕົວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍລິສັດ. 

ການຂາຍສະໂມສອນຂອງ Sam ໃນໄຕມາດທີ່ສີ່ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະຕິບັດທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນເຄື່ອງແຕ່ງກາຍແລະເຮືອນ 

ໃນຂະນະທີ່ລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດໃນໄຕມາດທີ 4 (Q0.5) ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຮາບພຽງກັບປີທີ່ຜ່ານມາ (ເພີ່ມຂຶ້ນພຽງແຕ່ 10.4%), Sam's Club ມີປະສິດທິພາບທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສະຫນອງການຂາຍ comp 4% ສໍາລັບ Q2021. ປະເພດສິນຄ້າຂອງ Sam's Club ສໍາລັບໄຕມາດທີ 4 ແມ່ນມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼາຍໃນເຄື່ອງແຕ່ງກາຍແລະເຄື່ອງປະດັບ, ແນວໂນ້ມທີ່ເຫັນໄດ້ໃນທົ່ວຕະຫຼາດສະຫະລັດສໍາລັບ 7. ຂອງຫຼິ້ນ, ຢາງລົດ, ຕາມລະດູການແລະເຄື່ອງແຫ້ງແມ່ນແຂງແຮງໃນ Q3.2 ດ້ວຍຍອດຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນໃນໄວຫນຸ່ມ. ເຄື່ອງອຸປະໂພກບໍລິໂພກ (ຊັກລີດ, ການດູແລເຮືອນ, ອຸປະກອນສັດລ້ຽງ ແລະການດູແລເດັກ) ມີປະສົບການເພີ່ມຂຶ້ນເປັນຕົວເລກດຽວ. ການເຮັດທຸລະກໍາໃນສະໂມສອນສາງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 5.7% ດ້ວຍມູນຄ່າການເຮັດທຸລະກໍາເພີ່ມຂຶ້ນ 3.1%. ສໍາລັບສະຖານທີ່ຮ້ານ Walmart ໃນສະຫະລັດ, ການຂາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 22.6% ໃນຂະນະທີ່ຈໍານວນການເຮັດທຸລະກໍາເພີ່ມຂຶ້ນ XNUMX%. ລາຍໄດ້ຈາກ Walmart International ຫຼຸດລົງ XNUMX%.

ຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມຫຼາກຫຼາຍແມ່ນເລື່ອງປົກກະຕິໃຫມ່ສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍ

Doug McMillon, ຊີອີໂອຂອງ Walmart, ກ່າວວ່າ, "ການສ້າງປະສົບການ omnichannel ທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ສໍາລັບລູກຄ້າແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສະດວກຂອງພວກເຂົາແມ່ນສໍາຄັນ. ຮ້ານຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ກາຍເປັນແບບປະສົມ, ພວກມັນເປັນທັງຮ້ານແລະສູນລວມ.” ອະນາຄົດຂອງ Walmart ແມ່ນເພື່ອຂະຫຍາຍການສະເໜີຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການ ລວມທັງການຂາຍຍ່ອຍ, ການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນ ແລະສຸຂະພາບ/ສຸຂະພາບ. 

McMillon ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຈຸດສຸມຂອງ Walmart ໃນການບໍລິການຄອບຄົວຢ່າງກວ້າງຂວາງດ້ວຍຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການທີ່ປະສົມປະສານ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີການເລີ່ມຕົ້ນ fintech ທີ່ປະກາດເມື່ອໄວໆມານີ້, ONE, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການບໍລິການຈັດສົ່ງ, ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊ, ການຂະຫຍາຍທຸລະກິດສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງລາຍໄດ້ໂຄສະນາ. 

ການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນໃຫ້ລູກຄ້າເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງເງິນ

John Furner, ປະທານແລະຊີອີໂອຂອງ Walmart US, ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການສະຫນອງການແກ້ໄຂທາງດ້ານການເງິນທີ່ເຫມາະສົມກັບລູກຄ້າທີ່ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງປະເພດການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ງ່າຍ. ການຊື້ກິດຈະການທີ່ປະກາດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ຂອງ EVEN ແລະ ONE (ການອະນຸມັດທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່) ຈະໃຫ້ລູກຄ້າມີແອັບບໍລິການດ້ານການເງິນເພື່ອຈັດການການເງິນທັງໝົດຢູ່ບ່ອນດຽວ.

ຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊຍັງສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວ

Walmart ເພີ່ມຫຼາຍກວ່າ 20,000 ຜູ້ຂາຍໃຫມ່ໃນເວທີຕະຫຼາດສະຫະລັດໃນປີກາຍນີ້ແລະວາງແຜນທີ່ຈະເພີ່ມເກືອບ 40,000 ຄົນໃນປີນີ້. ບໍລິສັດມີແຜນທີ່ຈະສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍການບໍລິການປະຕິບັດການຂອງຕົນ, ເຊິ່ງໃນປີກາຍນີ້ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 500%. ການແບ່ງປະເພດອອນໄລນ໌ສໍາລັບອີຄອມເມີຊແລະຕະຫຼາດມີຫຼາຍກວ່າ 200 ລ້ານລາຍການ, ສະຫນອງການເລືອກຜະລິດຕະພັນຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບລູກຄ້າ. 

ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ຈັດ​ສົ່ງ​ແມ່ນ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ໄວ​, ເພີ່ມ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ​ແລະ​ການ​ຢູ່​ເປັນ​ສີ​ຂຽວ​

Walmart InHome, ການບໍລິການທີ່ສົ່ງສິນຄ້າແລະເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຮືອນຂອງລູກຄ້າ, ກໍາລັງຂະຫຍາຍອອກໄປເຖິງ 30 ລ້ານເຮືອນໃນສະຫະລັດ, ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 6 ລ້ານ. ​ເພື່ອ​ສະໜັບສະໜູນ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ, ບໍລິສັດ​ໄດ້​ເພີ່ມ​ບົດບາດ​ໃຫ້​ຜູ້​ຂັບ​ສົ່ງ​ສິນຄ້າ​ຫຼາຍກວ່າ 3,000 ຄົນ ​ແລະ ສ້າງ​ກຳ​ປັ່ນ​ສົ່ງ​ລົດ​ໄຟ​ຟ້າ​ທັງ​ໝົດ ​ໂດຍ​ມີ​ເປົ້າ​ໝາຍ​ເປັນ​ກຳ​ປັ່ນ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທີ່​ບໍ່​ປ່ອຍ​ອາຍ​ພິດ​ໃນ​ປີ 2040.

ສຸມໃສ່ການຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຊີວິດທີ່ດີຂຶ້ນ

ສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບແມ່ນທຸລະກິດ Q4 comp ທີ່ເຕີບໂຕໄວທີ່ສຸດແລະບໍລິສັດຈະສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ລວມທັງຮ້ານຂາຍຢາແລະ telehealth. Furner ກ່າວວ່າ, "ການປະສົມປະສານຂອງການຂາຍຍ່ອຍ, ການບໍລິການທາງດ້ານການເງິນແລະສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບເຮັດໃຫ້ Walmart ດໍາລົງຊີວິດຕາມຈຸດປະສົງທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າມີຊີວິດທີ່ດີຂຶ້ນ."

ການໂຄສະນາກາຍເປັນແຫຼ່ງລາຍຮັບທຸລະກິດຫຼັກສໍາລັບອະນາຄົດ

ຮູບແບບທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍແບບດັ້ງເດີມກໍາລັງປ່ຽນແປງແລະພື້ນທີ່ຫນຶ່ງທີ່ Walmart ກໍາລັງຊອກຫາການຂະຫຍາຍຕື່ມອີກແມ່ນການຂາຍໂຄສະນາໃຫ້ກັບຍີ່ຫໍ້ໃນສິ່ງທີ່ບໍລິສັດເອີ້ນວ່າ Walmart Connect. ການໂຄສະນາເປັນການລິເລີ່ມທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບອະນາຄົດເພື່ອຂັບລົດລາຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ແລະມັນເຮັດວຽກ synergistically ກັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ e-commerce. McMillon ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບທຸລະກິດການໂຄສະນາທົ່ວໂລກຂອງຕົນເຖິງ 2.1 ຕື້ໂດລາ, ແລະໃນສະຫະລັດຜູ້ໂຄສະນາທີ່ໃຊ້ Walmart Connect ເພີ່ມຂຶ້ນ 136%. ການເຊື່ອມຕໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຊື້, ຜູ້ຂາຍແລະຜູ້ສະຫນອງສາມາດໂຕ້ຕອບໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ພື້ນຖານຜູ້ຂາຍຂະຫນາດໃຫຍ່ໄດ້ເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ, ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ທີ່ດີກວ່າຂອງຜູ້ຂາຍແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່. 

ອະນາຄົດຂອງ Walmart ລວມມີຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການປະສົມ

ເມື່ອຖືກຖາມກ່ຽວກັບອະນາຄົດຂອງ Walmart, McMillon ກ່າວວ່າ, "ການຄ້າທາງສັງຄົມ, ເຄື່ອງສວມໃສ່, AR ແລະຄວາມເປັນຈິງປະສົມຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງອະນາຄົດຂອງ Walmart." McMillion ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການສ້າງ synergies ປະມານຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການແລະປະສົບການຕ່າງໆເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສ້າງ magic ສໍາລັບລູກຄ້າ. "ການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຂັດແຍ້ງແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຮັດໃຫ້ມັນມີຄວາມຍິນດີຫຼາຍສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະເຮັດທຸລະກໍາກັບ Walmart." 

ຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ຫຼາກຫຼາຍລວມທັງຜະລິດຕະພັນຂາຍຍ່ອຍ, ການບໍລິການແລະຕະຫຼາດ, ການແກ້ໄຂທາງດ້ານການເງິນແລະການບໍລິການສຸຂະພາບ / ສຸຂະພາບແມ່ນຈຸດສຸມສໍາລັບອະນາຄົດແລະຈະສະຫນອງການຂະຫຍາຍຕົວໃນໄລຍະຍາວຂອງບໍລິສັດ. ສໍາລັບປີງົບປະມານທີ່ຈະມາເຖິງເລີ່ມໃນເດືອນກຸມພາ 2022, Walmart ກໍາລັງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາເລັກນ້ອຍສໍາລັບການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້ 3%.