30 ລ້ານ Zillennials ຕ້ອງການຫຍັງ? ແມ່ນໃຜ, ແມ່ນຫຍັງ ແລະເປັນຫຍັງ

ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ 30 ລ້ານຄົນ, ພວກເຂົາອາໄສຢູ່ເຮືອນແລະພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະບອກທ່ານກ່ຽວກັບນິໄສການໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ຄ້າປີກ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານສໍາລັບຈຸນລະພາກ zillennial ມີຄວາມຕັ້ງໃຈແນວໃດ?

ນີ້ແມ່ນຊື່ຂອງປະຊາກອນລູກປະສົມທີ່ເກີດໃນລະຫວ່າງ 1990 ແລະ 2000 (ນັ້ນແມ່ນ 23- ຫາ 33 ປີອາຍຸ), ເຊິ່ງຂົວຂ້າມພັນປີແລະ Generation Z. ຮ້ານຄ້າປີກອາດຈະຄິດວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບມັນ - ອຸດສາຫະກໍາໄດ້ປະຕິບັດຕາມ millennials ແລະ Gen. ຮ້ານ Zers ສໍາລັບປີ. ແຕ່ zillennials ແມ່ນພຽງແຕ່ເປັນເອກະລັກພຽງພໍ, ແລະມີຈໍານວນຫລາຍພຽງພໍ, ທີ່ຈະໄດ້ຮັບສະຖານະພາບອໍານາດຂອງຕົນເອງໃນການຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍ.

ສອງປັດໃຈຕົ້ນຕໍໂດຍສະເພາະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງ:

1. ພວກເຂົາຢູ່ໃນຈຸດອ່ອນຂອງການໃຊ້ຈ່າຍ. ໃນຖານະເປັນຈໍານວນຫຼາຍເປັນ 48% ຂອງ zillennials ຜູ້ໃຫຍ່ອາໄສຢູ່ກັບພໍ່ແມ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ, Business Insider ລາຍງານ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ຈ່າຍຄ່າຈໍານອງຫຼືຄ່າເຊົ່າ, ປ່ອຍໃຫ້ຢູ່ຄົນດຽວ utilities. ເງິນທັງຫມົດນັ້ນແມ່ນແທນທີ່ຈະໃຊ້ກັບປະສົບການແລະສິ່ງຂອງ, ແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍແລະຍີ່ຫໍ້ຈະເຮັດໄດ້ດີເພື່ອຮັກສາແຖບນັ້ນ. ເຊິ່ງນໍາໄປສູ່ປັດໃຈສໍາຄັນທີສອງ.
2. ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ. 70% ຂອງ millennials ແລະ 65% ຂອງ Gen Zers ແມ່ນເຕັມໃຈຫຼາຍໃນປັດຈຸບັນ ຊື້ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ ສໍາລັບສ່ວນຫຼຸດ ແລະສິດທິປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໃຫມ່ຈາກບໍລິການທີ່ປຶກສາ Tata. ນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເກືອບ 70% ຂອງ zillennials ສາມາດຫມັ້ນໃຈໃນການຊື້ຂາຍຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນການແລກປ່ຽນຍຸດຕິທໍາ.

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ Zillennials ພິເສດ?

ນອກເຫນືອຈາກຂະຫນາດແລະພະລັງງານພຽງແຕ່ຂອງພວກເຂົາ, zillennials embody ລັກສະນະອື່ນໆທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີສະຖານະພາບຂອງການຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍທີ່ສຸມໃສ່. ເອົາ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ວ່າ 54% ແມ່ນຈ້າງງານຢ່າງເຕັມທີ່, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໂດຍ PYMNTS.

ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໃຊ້ເງິນຂອງພວກເຂົາ:

ປ້າຍເທິງຊັ້ນວາງ. ຜູ້ບໍລິໂພກໄວຫນຸ່ມໃນປັດຈຸບັນແມ່ນ ກໍາລັງຂັບລົດຢູ່ຫລັງຕະຫຼາດຫລູຫລາ ການຂາຍ, ທີ່ປຶກສາ Bain & Co. ລາຍງານ. ສະມາຊິກຂອງ Gen Z, ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍຫຼາຍສິບປີ, ກໍາລັງຊື້ luxe ສາມຫາຫ້າປີໄວກ່ວາກຸ່ມຄົນຫຼາຍພັນປີຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ຫມາຍເຖິງການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນ: ໃນປີ 2019, ຜູ້ບໍລິໂພກ Gen Z ແລະພັນປີເປັນຕົວແທນ 44% ຂອງຜູ້ຊື້ຫລູຫລາທົ່ວໂລກ, Quartz ລາຍງານ. ໃນປີ 2025, ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນ ຄາດ​ຄະ​ເນ​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ 70​%. ນີ້ອາດຈະອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງ ຍີ່ຫໍ້ເຊັ່ນ Gucci ກໍາລັງລົງທຶນໃນຊ່ອງທາງສັງຄົມຂອງໄວຫນຸ່ມ, ລວມທັງ metaverse.

ການເຮັດດີ - ເຖິງແມ່ນວ່າສໍາລັບລາຄາ. ອີງຕາມຜົນການຄົ້ນຄວ້າທີ່ຜ່ານມາຂອງ Tata, 84% ຂອງຜູ້ຊື້ Gen Z ແລະ 73% ຂອງພັນປີ (ຊຶ່ງໃນນັ້ນ zillennials ແມ່ນກຸ່ມຍ່ອຍກາງ) ເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ຜະລິດແບບຍືນຍົງແລະມີຈັນຍາບັນ. ໂດຍອີງໃສ່ລະດັບດັ່ງກ່າວ, ປະມານ 78% ຫາ 80% ຂອງ zillennials ແມ່ນຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີເຊັ່ນ Reformation, Lush ແລະ Everlane. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄວາມຍືນຍົງ outshines ຊື່ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ໃນບັນດາລຸ້ນເຫຼົ່ານີ້, ກັບ 75% ການຈັດອັນດັບຄວາມຍືນຍົງເປັນສິ່ງສໍາຄັນກວ່າ ກ່ວາຊື່ຍີ່ຫໍ້, ອີງຕາມກອງປະຊຸມເສດຖະກິດໂລກ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການເຮັດດີປະກອບມີທາງເລືອກທີ່ມີສຸຂະພາບດີ, ເຊິ່ງອາດຈະເປັນເຫດຜົນທີ່ວ່າ Chipotle ເປົ້າ​ຫມາຍ Gen Z (ແລະເພາະສະນັ້ນ chunk of zillennials) ກັບເມນູສຸຂະພາບຂອງຕົນ.

ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງປະຫຍັດສະຖານະການ. Zillennials ເບິ່ງຄືວ່າເຕັມໃຈທີ່ຈະໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນສິນຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງກັບມູນຄ່າສະເພາະ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງໃຊ້ເງິນຂອງພວກເຂົາຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຫຼາຍຄົນໃນກຸ່ມນີ້ໄດ້ເປັນພະຍານເຖິງການຕໍ່ສູ້ທາງດ້ານເສດຖະກິດຢູ່ໃນບ້ານຍ້ອນໂລກລະບາດແລະອັດຕາເງິນເຟີ້, ແລະຄວາມຊົງຈໍາເຫຼົ່ານັ້ນເບິ່ງຄືວ່າຈະນໍາພາທາງເລືອກຂອງພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ເມື່ອພິຈາລະນາຄວາມຫລູຫລາ, ຫຼາຍໆຄົນເລືອກຄວາມສະຫງ່າງາມຂອງມືສອງ. ທ່າ​ອ່ຽງ​ນີ້​ໄດ້​ປະ​ກອບ​ສ່ວນ​ໃຫ້​ມີ​ການ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ແຂງ​ແຮງ​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ​ຂາຍ​ເສື້ອ​ຜ້າ, ເຊິ່ງ​ມີ ສາມ​ຂະ​ຫນາດ​ ນັບຕັ້ງແຕ່ປີ 2020 ຂອບໃຈບາງສ່ວນໃຫ້ກັບຜູ້ຫຼິ້ນເຊັ່ນ ThredUp, Poshmark ແລະ The RealReal.

ໃນປັດຈຸບັນປະສົມກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໄວຫນຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເພື່ອຕອບແທນຜົນປະໂຫຍດ, ແລະຜູ້ຄ້າປີກສາມາດລັອກຖານລູກຄ້າຕະຫຼອດຊີວິດຢູ່ໃນຈຸດສໍາຄັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີ.

5 ວິທີປັບແຕ່ງການໃຊ້ຂໍ້ມູນສຳລັບ Zillennials

• ຫຼຸດສິດທິປະໂຫຍດຈາກມືຖື. ໃນໄຕມາດທີສາມຂອງປີ 2022, 15% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທັງຫມົດ ອຸ​ປະ​ກອນ​ມື​ຖື​ທີ່​ໃຊ້​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊື້​ເຄື່ອງ​ທີ່​ບໍ່​ແມ່ນ​ຂອງ​ອາ​ຫານ​, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າໂດຍ PYMNTS. ແຕ່ຍ້ອນກໍາລັງການຊື້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ zillennials, ຕົວເລກດັ່ງກ່າວກໍາລັງຂະຫຍາຍອອກໄປ. ແຜນ Z: ຮ້ານຄ້າປີກສາມາດສະເຫນີສິດທິປະໂຫຍດໂບນັດປະຈໍາອາທິດສໍາລັບຜູ້ທີ່ດາວໂຫລດແອັບຯຂອງມັນ - ຄູປອງ 48 ຊົ່ວໂມງແລະສິ່ງປະເພດນັ້ນ - ແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເປັນປະໂຫຍດໂດຍອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າຍອມຮັບ, ເຊັ່ນ: ສິນຄ້າທີ່ຍືນຍົງ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ເບິ່ງ T-Mobile ວັນອັງຄານ app
• ຢ່າຫຼິ້ນຮ້ານ. 86% ຂອງ zillennials ເຮັດການຊື້ເຄື່ອງແຫ້ງໃນຮ້ານ, ເມື່ອທຽບກັບ 79.4% ຂອງ Gen Z, PYMNTS ຍັງລາຍງານ. Zillennials ຍັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີລົດຮັບຢູ່ຂ້າງນອກ. ແຜນ Z: Zillennials ລໍຖ້າລົດຮັບຢູ່ແຄມທາງ ອາດຈະຍອມຮັບໄດ້ຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດສໍາຫຼວດໄວກ່ຽວກັບປະສົບການການສັ່ງຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ (ຄິດສາມຄໍາຖາມ). ໃນທາງກັບກັນ, ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາເລືອກຄູປອງທີ່ຈະເລືອກເອົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ໃນຮ້ານໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປ.
• ແຕ່ຫຼິ້ນການຖ່າຍທອດສົດ. 85% ຂອງ zillennials ມີສ່ວນຮ່ວມກັບເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນ. ໃນບັນດາແພລະຕະຟອມເຫຼົ່ານັ້ນ: ວິດີໂອ Livestream, ເຊິ່ງເຈົ້າພາບສະແດງໃຫ້ເຫັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີໃຫ້ຊື້ໃນເວລາຈິງ. Retail Insights (ອ້າງເຖິງ Coresight Research) ຄາດຄະເນເຫດການເຫຼົ່ານີ້ຈະສ້າງ ຍອດຂາຍ 32 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2023. ແຜນ Z: ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍມັກ ໂອຕາ, Dick ຂອງ ແລະ Amazon ເປັນເຈົ້າພາບເຫດການຖ່າຍທອດສົດ. ຜູ້ຄ້າເຫຼົ່ານີ້ນໍາສະເຫນີໂອກາດການຮ່ວມມືສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ຄ້າປີກອື່ນໆເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການໂຕ້ຕອບຜູ້ຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະດັ່ງນັ້ນຄວາມເຂົ້າໃຈ, ສໍາລັບທັງສອງຝ່າຍ.
• ເບິ່ງແລະຫນຶ່ງເຖິງການແຂ່ງຂັນ. ຮ້ານຄ້າປີກ ແລະຍີ່ຫໍ້ຈໍານວນຫຼາຍຈະເຂົ້າຮ່ວມການແຂ່ງຂັນມ້າສໍາລັບເງິນໂດລາ zillennial ການຕັດສິນໃຈ. ນັກກາລະຕະຫຼາດແລະຜູ້ນໍາຂາຍຍ່ອຍຄວນຕິດຕາມພວກເຂົາແລະວັດແທກວ່າການສື່ສານແລະການສະເຫນີຂອງພວກເຂົາແຕກຕ່າງກັນແນວໃດ. ແຜນ Z: ຖ້າຂໍ້ສະ ເໜີ ແລະການສື່ສານທີ່ແຂ່ງຂັນທັງ ໝົດ ເບິ່ງຄືກັນ, ບໍ່ມີໃຜເບິ່ງຄືວ່າດີກ່ວາອັນອື່ນ. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະສິດທິປະໂຫຍດທີ່ສ້າງການຊື້ທີ່ສູງຂຶ້ນ, ໃນແງ່ຂອງການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ, ຈະເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເວລາທີ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໄດ້ຮັບຄວາມອົບອຸ່ນໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີອາຍຸຫລາຍປີ.
• ກວດສອບການວິເຄາະຂອງທ່ານເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງ. Zillennials ຈະບໍ່ປະສົບກັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງເປັນເວລາດົນ. ຮ້ານຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ ການກວດສອບປົກກະຕິ, ໃນທີ່ສະມາຊິກພະນັກງານການຕະຫຼາດໄດ້ຖືກ tagged ເປັນລູກຄ້າ decoy ແລະປະຕິບັດຕາມຕະຫຼອດຈຸດມີສ່ວນພົວພັນຕ່າງໆ. ແຜນ Z: ການກວດສອບຂໍ້ມູນສາມາດກວດພົບວ່າຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ, ເຊັ່ນ: ທີ່ຢູ່ຂອງລູກຄ້າ, ຖືກນໍາໄປຜິດຫຼືສູນເສຍ. ບໍ່ແມ່ນບໍລິສັດທັງຫມົດມີເວທີສໍາລັບການອອກກໍາລັງກາຍນີ້, ແຕ່ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຮັດ.

ແຕ່ຈືຂໍ້ມູນການ, Zillennials ຈະປ່ຽນແປງ, ເຊັ່ນດຽວກັນ

ມີທາງເລືອກຄູ່ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ທີ່ຄວນຈະເປັນປັດໄຈທີ່ຈະເອົາໃນຕະຫຼາດໄວຫນຸ່ມນີ້ 30 ລ້ານ.

ຫນ້າທໍາອິດ, ວ່າຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າຈະມີການປ່ຽນແປງຍ້ອນວ່າເຂົາເຈົ້າຍ້າຍອອກດ້ວຍຕົນເອງແລະເປັນຫນີ້ສິນ (ທີ່ອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າຫນ້ອຍ luxe, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ). ແຕ່ອັນທີສອງ, ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງປ່ອຍໃຫ້ເສັ້ນທາງທີ່ມີອິດທິພົນຂອງການປະຕິບັດພຶດຕິກໍາສໍາລັບກຸ່ມທີ່ຍັງນ້ອຍຂອງເຂົາເຈົ້າປະຕິບັດຕາມ.

ຮ້ານຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ຄວນຕິດຕາມ morsels ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້. Zillennials ອາດຈະຕ້ອງການ Gucci ມືສອງ, ແຕ່ປະຊາກອນຂອງໄວລຸ້ນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ Gen Z ແລະ Generation Alpha ຕ້ອງການພື້ນຖານຈາກ Gap ບໍ?

ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ຄວນ​ຖື​ວ່າ​ຄົນ​ທີ່​ເຖົ້າ​ແກ່​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ຄົນ​ລຸ້ນ​ໃດ​ກໍ​ຄື​ກັນ​ກັບ​ຄົນ​ນ້ອຍ​ທີ່​ສຸດ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າການວິເຄາະຂໍ້ມູນຜູ້ຊື້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າ, ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ.