ສິ່ງທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຂາຍຍ່ອຍຄິດກ່ຽວກັບການຕະຫລາດ Reorg ຂອງ Lowe

Marisa Thalberg, ຫົວຫນ້າຍີ່ຫໍ້ແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ການຕະຫລາດຂອງ Lowe's, ໄດ້ອອກຈາກຮ້ານຂາຍຍ່ອຍການປັບປຸງເຮືອນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຈັດຕັ້ງບໍລິສັດຄືນໃຫມ່.

Lowe's ກ່າວໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາວ່າມັນກໍາລັງດໍາເນີນການກັບບົດບາດ CMO ແລະທີມງານການຕະຫຼາດຂອງຕົນໃນປັດຈຸບັນຈະລາຍງານໃຫ້ Bill Boltz, ຮອງປະທານຝ່າຍບໍລິຫານຂອງສິນຄ້າ. ຜູ້ຄ້າປີກກ່າວວ່າ Jen Wilson, VP ອາວຸໂສ, ຍີ່ຫໍ້ແລະການຕະຫຼາດລູກຄ້າ, ໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມໃຫ້ VP ອາວຸໂສ, ຍີ່ຫໍ້ວິສາຫະກິດແລະການຕະຫຼາດແລະຈະລາຍງານໃຫ້ທ່ານ Boltz.

ທີມງານອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ຄ້າປີກແລະ Mike Shady, ຮອງປະທານອາວຸໂສຂອງອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງກ່ອນຫນ້ານີ້ໄດ້ລາຍງານໃຫ້ທ່ານ Boltz, ໃນປັດຈຸບັນຈະລາຍງານໃຫ້ Seemantini Godbole, ຫົວຫນ້າເຈົ້າຫນ້າທີ່ດ້ານດິຈິຕອນແລະຂໍ້ມູນຂອງ Lowe.

ໂຄສົກຂອງບໍລິສັດບອກ ການໂຄສະນາອາຍຸ ວ່າການຈັດຕັ້ງໃຫມ່ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນ "ເພື່ອປັບປຸງຄວາມສອດຄ່ອງໃນທົ່ວທຸລະກິດ ... , ພວກເຮົາຕ້ອງການການເຊື່ອມໂຍງຢ່າງເລິກເຊິ່ງລະຫວ່າງການຕະຫຼາດ, ການຄ້າແລະຮ້ານຄ້າ."

ມີລະດັບຄວາມກ້ວາງຂອງການຕອບສະຫນອງຕໍ່ reorg ຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບການ ສາຍຍ່ອຍ BrainTrust ໃນ ສົນທະນາ online ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ບາງຄົນບໍ່ແນ່ໃຈວ່າການຈັດວາງການຕະຫຼາດພາຍໃຕ້ການຊື້ສິນຄ້າແມ່ນວິທີທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອຈັດວາງສິ່ງຕ່າງໆ.

"ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ໂດຍ Lowe's ແມ່ນເລັກນ້ອຍຂອງຫົວຂູດ," ຂຽນ David Spear, ຄູ່ຮ່ວມງານອາວຸໂສ, ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານອຸດສາຫະກໍາ, ການຂາຍຍ່ອຍ, CPG ແລະການຕ້ອນຮັບທີ່ TeradataTDC
. "ຂໍໃຫ້ຈື່, Lowe ລາຍງານລາຍໄດ້ປະຈໍາປີ 96 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2022. ຄົນຫນຶ່ງຈະໂຕ້ຖຽງວ່າບໍລິສັດຂະຫນາດນີ້ບໍ່ສາມາດທີ່ຈະບໍ່ມີ CMO ລາຍງານໂດຍກົງກັບ CEO, ແລະທີສອງ, ການເຄື່ອນຍ້າຍບຸກຄົນ C-1 ພາຍໃຕ້ສິນຄ້າຈະຫຼຸດລົງໂດຍປົກກະຕິ. ຜົນກະທົບຂອງການລິເລີ່ມການຕະຫຼາດ. ມັນເປັນເລື່ອງທີ່ໂຊກບໍ່ດີເພາະວ່າຂ້ອຍຄິດວ່າ Lowe's ມີຈັງຫວະທີ່ຍອດຢ້ຽມຈາກຈຸດຢືນດ້ານການຕະຫຼາດແລະໄດ້ປະຕິບັດການຫຼີ້ນລະຄອນທີ່ມີປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກ."

"ຈາກປະສົບການຂອງຂ້ອຍ, ນັ້ນແມ່ນຄວາມຜິດພາດ," ຂຽນ ລີ ປີເຕີສັນ, EVP ຂອງຄວາມເປັນຜູ້ນໍາທາງດ້ານຄວາມຄິດແລະການຕະຫຼາດທີ່ WD Partners. "ການຊື້ສິນຄ້າແມ່ນການຄິດໄລຍະສັ້ນ: ມື້ນີ້ຂ້ອຍຂາຍຫຍັງ? ການຕະຫຼາດແມ່ນແນວຄິດໃນໄລຍະຍາວ: ພວກເຮົາສາມາດສືບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ແນວໃດ? ເພື່ອໃຫ້ມີຜູ້ຄ້າ, ຜູ້ທີ່ຖືກກະຕຸ້ນໂດຍການຂາຍແລະກໍາໄລແລະບໍ່ແມ່ນເປົ້າຫມາຍຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ຍາວນານ (ນອກເຫນືອຈາກຍີ່ຫໍ້ພາຍນອກ) ບໍ່ໄດ້ຄິດໃນແງ່ຂອງອະນາຄົດ. ແລະບາງທີນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຕ້ອງການຂອງ Lowe; ການຂາຍໃນປັດຈຸບັນ, ແຕ່ໃນໄລຍະຍາວນີ້ຈະບໍ່ດີສໍາລັບພວກເຂົາ."

ສາດສະດາຈານ Gene Detroyer ຂຽນວ່າ "ຂ້ອຍ [ຈະອ້າງເຖິງ] ການຄ້າເປັນການສົ່ງເສີມ,". “ຂ້ອຍເຄີຍເປັນຜູ້ຈັດການຝ່າຍການຕະຫຼາດ ແລະເປັນຜູ້ຈັດການສົ່ງເສີມ. ແຕ່ລະຄົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີແນວຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງສິ້ນເຊີງ. ການຕະຫຼາດແມ່ນໄລຍະຍາວ. ການສົ່ງເສີມແມ່ນໄລຍະສັ້ນ. ໃນເວລາທີ່ການຕະຫຼາດແມ່ນຫາງຂອງຫມາສົ່ງເສີມ, ບໍລິສັດສູນເສຍການສຸມໃສ່ຍີ່ຫໍ້. ໃນຂະນະທີ່ການສົ່ງເສີມແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນ, ຍີ່ຫໍ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ນໍາບໍລິສັດໄປສູ່ອະນາຄົດ.”

ໄດ້ ການໂຄສະນາອາຍຸ ສິ້ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນເລື່ອງຜິດປົກກະຕິສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຈະວາງການຕະຫຼາດພາຍໃຕ້ການຄ້າ. Richard Sanderson, ທີ່ປຶກສາຂອງ Spencer Stuart, ກ່າວວ່າການປະຕິບັດແມ່ນທົ່ວໄປໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງທົດສະວັດກ່ອນຫນ້ານີ້ໃນເວລາທີ່ "ການຕະຫຼາດແມ່ນການຊຸກຍູ້ການໂຄສະນາປະຈໍາອາທິດແລະພິມຫນັງສືວຽນ."

ບາງອັນ RetailWire ຂອງ ແນວໃດກໍ່ຕາມ, BrainTrust ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຕິດຕັ້ງໃຫມ່.

"ຂ້າພະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີກັບວິທີການທໍາອິດຜະລິດຕະພັນ, ບໍ່ແມ່ນການຕະຫຼາດສ່ວນຫຼຸດ, ແຕ່ມັນຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງ," ຂຽນ. Brian Delp, CEO ຂອງ New Sega Home. "ຈາກນັ້ນ, ທ່ານສາມາດກໍານົດລັກສະນະແລະຄຸນລັກສະນະທີ່ເປັນຕະຫຼາດໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ມັນຈະເປັນຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະເຫັນວ່າມັນພັດທະນາແນວໃດແລະຖ້າຄົນອື່ນປະຕິບັດຕາມ."

ຄົນອື່ນເຫັນວ່າມີທ່າແຮງຫຼາຍຂື້ນກັບ reorg ຂອງຄໍາສັ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

"ຂ້ອຍປາດຖະຫນາເປັນເວລາດົນນານສໍາລັບການສອດຄ່ອງທີ່ດີກວ່າລະຫວ່າງການຕະຫຼາດແລະການຄ້າ, ແລະຂ້ອຍຊົມເຊີຍຄວາມເຕັມໃຈຂອງ Lowe ທີ່ຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ກ້າຫານນີ້, ແຕ່ມີຄວາມສ່ຽງ," ຂຽນ. Dave Bruno, ຜູ້ອໍານວຍການຂອງຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຕະຫຼາດຂາຍຍ່ອຍຢູ່ Aptos. "ຢ່າງໃດກໍຕາມຂ້າພະເຈົ້າສະເຫມີຈິນຕະນາການມັນໃນທາງອື່ນ - ການລາຍງານການຄ້າກັບການຕະຫຼາດ."

Patricia Vekich Waldron, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະຊີອີໂອຂອງ Vision First ຂຽນວ່າ "ຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັນຍາຄວນຂັບລົດການຕັດສິນໃຈທັງຫມົດ". "ຂ້ອຍທັງຫມົດສໍາລັບການໂຍກຍ້າຍອອກໂດຍ silos, ແຕ່ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນຍ້ອນຫລັງ - ການຕະຫຼາດຄວນຈະເຮັດໃຫ້ການຂາຍສິນຄ້າ."

ເຖິງແມ່ນວ່າຄໍາແນະນໍານັ້ນກໍ່ມີ opponents ຂອງມັນ.

"ຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນສິ່ງຂອງສະຕະວັດທີ 21 ແລະ, ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ສ້າງບັນຫາຫຼາຍເທົ່າທີ່ມັນແກ້ໄຂ, ລວມທັງພວກເຂົາດໍາເນີນການພະແນກ IT ຂອງຕົນເອງ," ຂຽນ. Paula Rosenblum, ຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ RSR Research. "ໃຫ້ມັນມາທາງນີ້ - ຂ້ອຍຢາກລາຍງານການຕະຫຼາດຕໍ່ການຄ້າຫຼາຍກວ່າວິທີອື່ນ."

ການ​ຈາກ​ໄປ​ຂອງ​ທ່ານ​ນາງ Thalberg, CNBC ບົດລາຍງານ, ປະຕິບັດຕາມສອງໄຕມາດຕິດຕໍ່ກັນໃນໄລຍະທີ່ Lowe's ປະກາດການຂາຍໃນຮ້ານດຽວກັນຫຼຸດລົງຕໍ່ກັບ comps ທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນປີຕໍ່ປີ. Lowe's ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໃນປີ 2021 ຈາກລູກຄ້າຂອງຕົນໄດ້ຮັບການກວດສອບການກະຕຸ້ນຂອງລັດຖະບານແລະສຸມໃສ່ຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນຕໍ່ບ້ານຂອງພວກເຂົາໃນການປະເຊີນກັບໂລກລະບາດ. ຜູ້ບໍລິໂພກໃນປີ 2022 ໄດ້ສຸມໃສ່ການໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບຄວາມຈໍາເປັນແລະຫຼຸດຜ່ອນການໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຕັດສິນໃຈເປັນຜົນມາຈາກການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງລາຄາແລະຄວາມບໍ່ແນ່ນອນທາງດ້ານເສດຖະກິດ.

ການເດີນທາງອອກຈາກ Lowe's ຂອງທ່ານນາງ Thulberg ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕິດຕາມໂດຍຜູ້ຄ້າປີກຍ້ອນວ່າບໍລິສັດຫຼາຍກໍາລັງຊອກຫາຄໍາຕອບເພື່ອຊຸກຍູ້ການຂາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຊ້າລົງ, ສິນຄ້າຄົງຄັງໄດ້ລວບລວມຂຶ້ນແລະບໍລິສັດມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຫຼຸດລົງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຍ້າຍສິນຄ້າ. ລະດູການຄຣິສມາສໃກ້ເຂົ້າມາແລ້ວ.

ແຕ່ຍ້ອນວ່າຜູ້ຄ້າປີກອື່ນໆອາດຈະກໍາລັງຊອກຫາວິທີການຈັດແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະບົດລາຍງານໂດຍກົງ, ບາງຄົນໃນ BrainTrust ກ່າວວ່າພວກເຂົາຄາດຫວັງວ່າຈະບໍ່ມີການປ່ຽນແປງທີ່ແທ້ຈິງຈາກການສັ່ນສະເທືອນໂດຍສະເພາະນີ້.

ຂຽນວ່າ "ການຕະຫຼາດແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຄ້າຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ," ຂຽນ ອະນັນທະຈັກກະວາຕີ, ຮອງປະທານການຄົ້ນຄວ້າຂອງ IDC. “ການ​ຄ້າ​ຂາຍ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ແລະ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ຕ້ອງ​ການ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ມັນ — ເພາະ​ສະ​ນັ້ນ​ຄວາມ​ສໍາ​ຄັນ​ຂອງ​ການ​ສອດ​ຄ່ອງ​. ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນເກີດມາຈາກການອອກຈາກຜູ້ນໍາ, ແຕ່ Lowe's ໄດ້ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຊ່ອງຫວ່າງ.”

ນາງ Rosenblum ຂຽນວ່າ "ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ມັນເຄີຍເປັນຢູ່,". “ບໍ່ວ່າຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄ້າຂາຍ ຫຼືເປັນໝູ່ຄູ່. ຮ້ານຄ້າປີກບໍ່ໄດ້ຂາຍຍີ່ຫໍ້. ພວກເຂົາຂາຍຜະລິດຕະພັນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຕະຫຼາດແລະການຄ້າເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອກໍານົດຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາສາມາດຊື້ໂດຍສະເພາະສໍາລັບການສົ່ງເສີມ."