ການຫຼຸດລົງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ຂາຍຍ່ອຍ

ໃນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ ຕອບຫຼ້າສຸດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກວມເອົາສິ່ງທີ່ Tech Winter ຫມາຍຄວາມວ່າສໍາລັບການຂາຍຍ່ອຍ. ແຕ່ມີຫົວຂໍ້ເທກໂນໂລຍີຫນຶ່ງທີ່ໃຫຍ່ຫຼາຍມັນຮັບປະກັນບົດຄວາມຂອງຕົນເອງ: ສື່ສັງຄົມ.

ການຕະຫຼາດດິຈິຕອລແລະສື່ສັງຄົມໂດຍສະເພາະມີບາງຈຸດຂຶ້ນແລະລົງໃນໄລຍະສອງສາມປີຜ່ານມາ. ເມື່ອໂລກລະບາດປິດທຸກຢ່າງ, ຜູ້ບໍລິໂພກແລະຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆກໍ່ຫັນໄປສູ່ດິຈິຕອນເປັນສາຍຊີວິດເພື່ອເຮັດໃຫ້ຮ້ານປິດ. ໃນຂະນະທີ່ຊ່ອງທາງດິຈິຕອນໄດ້ແຕກແຍກຢູ່ໃນປະເພດຂອງການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ເກີດຂື້ນໃນຮ້ານເປັນເວລາຫລາຍສິບປີ, ການແຜ່ລະບາດຂອງໂລກລະບາດໄດ້ແຜ່ລາມໃສ່ຫນ້າປັດຕະຫຼອດ. ການຊື້ຂອງລູກຄ້າ, ການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ປະສົບການ, ຜົນກະທົບຕໍ່, ການຄັດເລືອກ, ການເຮັດທຸລະກໍາ - ມັນທັງຫມົດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຫຼາຍ 100% ອອນໄລນ໌.

ຜົນໄດ້ຮັບທັນທີຫນຶ່ງແມ່ນການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາດິຈິຕອນ. ໃນລະຫວ່າງລະດັບຄວາມສູງຂອງການປິດປະຕູ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງລູກຄ້າ (CAC) ແມ່ນສູງກວ່າປີ 10 ເຖິງ 2019 ເທົ່າ. ການສຶກສາຫຼ້າສຸດ, ເຊັ່ນ: ອັນນີ້ມາຈາກ SimplicityDX, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ CAC ໃນປີ 2022 ແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ 222% ນັບຕັ້ງແຕ່ 2013. Twilio Segment ບົດລາຍງານ CAC ຂອງຄົນອັບເດດ: ແມ່ນ $129 ຕໍ່ລູກຄ້າໃນປີ 2021, ແລະວ່າ 57% ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຄົນອັບເດດ: ລາຍງານວ່າ CAC ເພີ່ມຂຶ້ນເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ການຕີເປົ້າຫມາຍການຂາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ແຕ່ມີສິ່ງອື່ນໆທີ່ເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງເວລານີ້ທີ່ມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ການໂຄສະນາດິຈິຕອນ.

ເກມ Shell ດິຈິຕອລຂອງ DTC

ຄົນ ທຳ ອິດແມ່ນ ການຍື່ນ Casper's S-1 ຕັ້ງແຕ່ປີ 2019. ຍີ່ຫໍ້ DTC “ໂຊລູຊັ່ນການນອນສ່ວນຕົວ” ລາຍງານວ່າມັນມີລາຄາຖືກກວ່າ $300 ຕໍ່ລູກຄ້າໃນຄ່າໂຄສະນາ (ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນດິຈິຕອນ) ສໍາລັບທຸກໆປະມານ $800 ທີ່ຂາຍ. ອັນນີ້ເຮັດໃຫ້ Casper ສູນເສຍຫຼາຍກວ່າ $150 ຕໍ່ mattress ຂາຍ. ໃນຂະນະທີ່ທຸກຄົນເບິ່ງການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ DTC ທີ່ຮັກດິຈິຕອນຮູ້ວ່າພວກເຂົາໄດ້ສຸມໃສ່ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດແລະຂະຫນາດໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງກໍາໄລ, ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າໃຜຮູ້ວ່າມັນບໍ່ດີປານໃດ - ໂດຍສະເພາະສໍາລັບຄົນຮັກດິຈິຕອນທີ່ມີຊື່ສຽງສູງ.

ເມື່ອໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດ, ມັນກໍ່ຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ. ທັນທີທັນໃດທັງຫມົດຂອງຍີ່ຫໍ້ດິຈິຕອນເຫຼົ່ານີ້ທີ່ຄອບງໍາພື້ນທີ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້ຊອກຫາຕົວເອງໃນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງຫຼາຍສໍາລັບຄວາມສົນໃຈອອນໄລນ໌ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະໃນລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນຫຼາຍຕໍ່ລູກຄ້າ - ເຊິ່ງແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຢູ່ໃກ້ກັບຄວາມບໍ່ຍືນຍົງສໍາລັບຂ້ອນຂ້າງ. ບໍ່ຫຼາຍປານໃດ.

Apple, Cookies, ແລະການເສຍຊີວິດຂອງການຕິດຕາມ

ສິ່ງຕໍ່ໄປທີ່ເກີດຂື້ນແມ່ນການເປີດຕົວ iOS 14.5 ຂອງ Apple - ສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ບອກຜູ້ບໍລິໂພກວ່າບໍລິສັດກໍາລັງຕິດຕາມພວກເຂົາຜ່ານແອັບຯຕ່າງໆແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາເລືອກຢ່າງຈິງຈັງຫຼືຕົກລົງກັບການຕິດຕາມນັ້ນ.

ມັນເລີ່ມຕົ້ນຊ້າ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກທໍາອິດຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງ OS ຂອງພວກເຂົາແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົ້າເຖິງແອັບຯທີ່ເລີ່ມຖາມພວກເຂົາກ່ຽວກັບການຕິດຕາມ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນ. ຄື້ນ​ທະ​ເລ​ໄດ້​ຕີ - ເລືອກອອກຈາກການຕິດຕາມທີ່ມີການປ່ຽນແປງລະຫວ່າງ 85-95% ໃນປີ 2021. Meta, ບໍລິສັດແມ່ຂອງ Facebook, ເຕືອນນັກລົງທຶນວ່າ $ 10B ລາຍໄດ້ອາດຈະລະເຫີຍໃນປີ 2022, ຍ້ອນຜູ້ບໍລິໂພກເລືອກອອກຈາກການຕິດຕາມຂ້າມ app ໃນ Apple iOS - ເຊິ່ງເຮັດໄດ້. ເປັນຕົວແທນຂອງ ຫຼາຍກວ່າ 50% ຂອງໂທລະສັບໃນສະຫະລັດ, ແຕ່ແນ່ນອນບໍ່ແມ່ນ 100%.

ຕົວເລກຂອງ Meta ບອກພວກເຮົາວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າ CAC ຍັງສູງຫຼາຍ, ປະສິດທິຜົນຂອງການໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຍ້ອນການເລືອກເອົາຜູ້ບໍລິໂພກ. ຂ່າວແມ່ນຂີ້ຮ້າຍຈົນ Gartner spun ມັນ ວິທີນີ້: ການເລືອກບໍ່ອອກຄວນຈະຫຼຸດລົງເປັນ "ພຽງແຕ່" 60% ໃນປີ 2023, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຍ້ອນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຈະຕັດສິນໃຈບາງຢ່າງວ່າພວກເຂົາບໍ່ມັກການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ມີເປົ້າຫມາຍ. ໃນຂະນະນັ້ນ, ບົບຕິດຕາມລຸດອື່ນໆ ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ​ການ​ເລືອກ​ອອກ​ໄດ້​ຫຼຸດ​ລົງ​ໃນ​ປີ 2022 ຢູ່​ທີ່​ປະ​ມານ 75%.

ນັ້ນແມ່ນພຽງແຕ່ຜົນກະທົບຂອງ Apple. ກູໂກ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຊັກຊ້າມັນ, ໄດ້ສັນຍາໃນລະດັບທີ່ຄ້າຍຄືກັນຂອງຄວາມໂປ່ງໃສແລະການເລືອກເອົາຢ່າງຫ້າວຫັນໃນອະນາຄົດ. ຜົນໄດ້ຮັບສຸດທິຈະຄືກັນຫຼາຍ: CAC ສູງສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີຜົນກະທົບຫນ້ອຍ.

ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ Meltdowns

ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈທັງຫມົດໃນໄລຍະສອງສາມປີຜ່ານມາກ່ຽວກັບຜົນກະທົບຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມຕໍ່ສັງຄົມໂດຍທົ່ວໄປ. ໄດ້ ເອກະສານເຟສບຸກ, ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນ ຜົນກະທົບທາງລົບ ກ່ຽວກັບສຸຂະພາບຈິດຂອງໄວລຸ້ນ, ໄດ້ ສູດການຄິດໄລ່ທີ່ຂັບ rage ແລະ rabbit-ຂຸມ ຮາກ ເຂົ້າໄປໃນທິດສະດີສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດ.

ບໍລິສັດສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນແນວໃດໃນມື້ນີ້? Meta ຢູ່ເທິງສຸດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ຂອງ ການ​ປົດ​ຕຳ​ແໜ່ງ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ທີ່​ສຸດ ໃນປີ 2022. Twitter ສູນເສຍ ຢ່າງຫນ້ອຍ 50 ໃນ 100 ຜູ້ໂຄສະນາສູງສຸດຂອງຕົນ ນັບຕັ້ງແຕ່ Musk ເຂົ້າຄອບຄອງ (ເຖິງແມ່ນວ່າບາງຄົນອາດຈະກັບຄືນມາໃນເດືອນທັນວາ). TikTok ເຄີຍເປັນ ຖືກຫ້າມຈາກໂທລະສັບຂອງລັດຖະບານສະຫະລັດ ແລະມີການພິຈາລະນາຢ່າງຫ້າວຫັນໃນກອງປະຊຸມຂອງ ຫ້າມ​ມັນ​ທັງ​ຫມົດ​ ຈາກຝັ່ງສະຫະລັດ (ລູກສາວຂອງຂ້ອຍອາດຈະຖືກທໍາລາຍ).

ແຕ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ - ແລະບໍ່ແມ່ນຂ່າວດີສໍາລັບການເພິ່ງພາອາໄສຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນການໂຄສະນາດິຈິຕອນແລະສື່ສັງຄົມ - ແມ່ນວິທີການນີ້ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຍີ່ຫໍ້. Future Commerce, ການເອີ້ນເກັບເງິນທີ່ປຶກສາຕົນເອງເປັນ "ການເລີ່ມຕົ້ນການຄົ້ນຄວ້າສື່ມວນຊົນຂາຍຍ່ອຍ", ປ່ອຍອອກມາເມື່ອ a ການວິເຄາະທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມຄິດຫຼາຍ ໃນປີ 2022 ເອີ້ນວ່າ "ບົດລາຍງານວິໄສທັດ". ເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າບົດລາຍງານຮູ້ສຶກວ່າມັນອາດຈະຂາດການເວົ້າສຽງເພື່ອຊ່ວຍເຊື່ອມຕໍ່ຊິ້ນສ່ວນ, ແຕ່ມັນກໍ່ຄຸ້ມຄ່າຫຼາຍ. ຜູ້ຂຽນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຂຸມ radicalization rabbit ບໍ່ຈໍາກັດທາງດ້ານການເມືອງ - ພວກເຂົາກໍາລັງມາສໍາລັບທຶນນິຍົມເຊັ່ນກັນ.

ສະຖານະການ "ປົກກະຕິ" ທີ່ມີທ່າແຮງ: "ຂ້ອຍພົບຫຼາຍ" ນໍາໄປສູ່ "ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາຂໍ້ສະເຫນີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຄືກັນ", ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ "ບໍລິສັດມີຄວາມໂລບ", ຊຶ່ງສາມາດກາຍເປັນສຽງຮ້ອງທີ່ຮ້ອງອອກມາຢ່າງໄວວາ: "ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຊື້ຫຍັງ. ເຈົ້າຂາຍ - ແລະພວກເຮົາປ່ຽນໂລກໃຫ້ດີຂຶ້ນຍ້ອນມັນ!”

ຖ້າ​ເຈົ້າ​ຄິດ​ວ່າ​ມັນ​ຢູ່​ໄກ​ຫຼາຍ, ອັນ​ໜຶ່ງ, ໂລກ​ບໍ່​ແມ່ນ​ຮາບ​ພຽງ​ແຕ່​ຍັງ​ມີ​ຢູ່ ປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ຢືນຢັນວ່າມັນແມ່ນ. ແລະສອງ, ຮັກສາຕາອອກສໍາລັບການເພີ່ມຂຶ້ນ ຄວາມຮູ້ສຶກຕ້ານການບໍລິໂພກ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນເພີ່ມຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະແຜ່ລະບາດ, ເຊິ່ງພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ມັນເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນໃນມື້ນີ້. ມີຄວາມເຊື່ອທົ່ວໂລກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນວ່າ ການບໍລິໂພກແມ່ນທໍາລາຍ - ເພື່ອສຸຂະພາບຈິດ, ເພື່ອດາວເຄາະ, ຄວາມສາມາດໃນການຈ່າຍຊີວິດຂອງເຈົ້າ. ການຂາຍຍ່ອຍ, ຕາມຄໍານິຍາມ, ແມ່ນສ້າງຂຶ້ນຫຼາຍກ່ຽວກັບຜູ້ບໍລິໂພກແບບຍືນຍົງ.

ຍີ່ຫໍ້ຄວນເຮັດແນວໃດ?

ໃນເວລາທີ່ການໂຄສະນາດິຈິຕອນທໍາອິດເກີດຂື້ນໃນ scene, ມີຜູ້ຄ້າປີກແລະຍີ່ຫໍ້ຈໍານວນຫລາຍທີ່ຍຶດຫມັ້ນຢູ່ໃນຮູບແບບສື່ມວນຊົນແບບດັ້ງເດີມເປັນເວລາດົນນານ, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຢ້ານທີ່ຈະຢຸດການໃຊ້ຈ່າຍ. ແລະຄວາມຢ້ານກົວແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ເພາະວ່າເມື່ອພວກເຂົາຢຸດເຊົາການໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາໂທລະພາບ, ຕົວຢ່າງ, ການເພີ່ມຂຶ້ນຕໍ່ມາ (ໃນເວລານັ້ນ) ໃນການໂຄສະນາດິຈິຕອນບໍ່ໄດ້ຂັບລົດການຈະລາຈອນພຽງພໍທຸກບ່ອນທີ່ຈະຊົດເຊີຍການຫຼຸດລົງທີ່ເຫັນໄດ້ຈາກຊ່ອງທາງແບບດັ້ງເດີມ. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບເຈົ້າ, ແຕ່ຂ້ອຍຍັງໄດ້ຮັບຫນັງສືວຽນຢູ່ໃນເມລ.

ແລະໃນປັດຈຸບັນຍີ່ຫໍ້ມີສິ່ງເສບຕິດໃຫມ່ໃນການໂຄສະນາດິຈິຕອນ, ແລະໃນປັດຈຸບັນທີ່ພວກເຂົາຮູ້ວ່າມັນຫຼຸດລົງປະສິດທິພາບ, ແລະມີທ່າແຮງທີ່ຈະທໍາລາຍ - ຫຼື implode ທັງຫມົດ - ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເຮັດແນວໃດ. ເຂົາເຈົ້າເຮັດບໍ່ໄດ້ ບໍ່ ໃຊ້ຈ່າຍ. ແລະທາງເລືອກແມ່ນຍາກທີ່ຈະຊອກຫາ. ເຄືອຂ່າຍສື່ຂາຍຍ່ອຍ, ກະແສຂ່າວຫຼ້າສຸດ, ຮອຍຍິ້ມຂອງຄວາມສິ້ນຫວັງສຳລັບທາງເລືອກທີ່ຜູ້ໂຄສະນາຊອກຫາ.

ຢູ່ໃນຄວາມສ່ຽງຂອງສຽງຄ້າຍຄື VC ທີ່ມີຄວາມເລິກໃນການລົງທຶນ DTC, ມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະກັບຄືນສູ່ພື້ນຖານ. ມີຈຸດນ້ອຍໆໃນການໄດ້ຮັບລູກຄ້າຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ວິທີຮັກສາພວກມັນ, ແລະໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມໂກດແຄ້ນຫຼາຍກ່ຽວກັບ CAC, ລູກຄ້າ. ການຮັກສາໄວ້ ສະຖິຕິສາມາດ ເບິ່ງຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ – ປົກກະຕິແລ້ວ 3 ໃນ 4 ຄົນຊື້ເຄື່ອງແມ່ນເປັນອັນນຶ່ງ ແລະເຮັດແລ້ວ. Casper ແມ່ນເດັກນ້ອຍຂອງໂປສເຕີຂອງຫນຶ່ງແລະສໍາເລັດ - mattresses ບໍ່ແມ່ນການຊື້ຄວາມຖີ່ສູງ.

ຜູ້ຄ້າປີກຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍກໍາລັງຫັນໄປຫາໂຄງການຄວາມສັດຊື່ເປັນວິທີການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫ້ຕິດຢູ່, ໃນຂະນະທີ່ຍັງໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກເບິ່ງເຫັນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າທີ່ສາມາດຕ້ານການສູນເສຍ cookies ແລະການຕິດຕາມດິຈິຕອນ. ທ່ານຈະໄດ້ຍິນຫຼາຍຂື້ນໃນປີ 2023 ກ່ຽວກັບ “ຂໍ້ມູນຝ່າຍສູນ” – ການຫຼິ້ນໃນຂໍ້ມູນຝ່າຍທຳອິດ ຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກຳໂດຍກົງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ. ຂໍ້ມູນຝ່າຍສູນໃຫ້ຄໍານິຍາມນັ້ນບາງ oomph ພິເສດໂດຍການເນັ້ນໃສ່ວ່າມັນບໍ່ພຽງແຕ່ "ເກັບກໍາ" ແຕ່. ອາສາສະ ໝັກ – ມອບໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກ ຫຼືຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຈຸດປະສົງສະແດງອອກວ່າເຂົາເຈົ້າໃຊ້ມັນເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ.

ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນມີຮ້ານຄ້າ. ກ່ອນທີ່ຈະມີອີຄອມເມີຊ, 100% ຂອງການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າເກີດຂຶ້ນໃນຮ້ານ. ບໍ່ມີບ່ອນອື່ນສໍາລັບການທີ່ເກີດຂື້ນ. ຮ້ານຄ້າປີກຮູ້ວ່າລູກຄ້າທີ່ໄດ້ມາໃນຮ້ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີການຮັກສາໄວ້ແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຫຼາຍກ່ວາຫນຶ່ງທີ່ໄດ້ມາອອນໄລນ໌. ແລະ hey, ອັດຕາການປ່ຽນແປງໃນຮ້ານແລ່ນປະມານ 10x ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງອີຄອມເມີຊ! ແຕ່ຜູ້ຄ້າປີກໄດ້ສູນເສຍການສໍາພັດກັບວິທີການຈັດຕໍາແຫນ່ງຮ້ານຄ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໄລຍະການຊື້ຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ.

ມັນ​ເປັນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຍາກ – ມັນ​ເປັນ​ເຫດ​ການ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​ແລະ​ການ​ເຜີຍ​ແຜ່​ແລະ​ຊຸມ​ຊົນ​. ມັນບໍ່ແມ່ນການໃສ່ມູນຄ່າເງິນໂດລາເຂົ້າໃນການສະເຫນີລາຄາຄໍາຫລັກແລະການກົດແປ້ນພິມ - ເຊິ່ງເປັນສິ່ງເສບຕິດໃນສ່ວນຫນຶ່ງເພາະວ່າມັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍແລະຄວາມພະຍາຍາມຫນ້ອຍ, ແລະມັນສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້. ການເຮັດໃຫ້ຮ້ານຄ້າມີຄວາມບັນເທີງແລະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງການຊື້ຂອງລູກຄ້າແມ່ນບັນລຸໄດ້ຫນຶ່ງຮ້ານໃນແຕ່ລະຄັ້ງ.

ແຕ່ໃນອັດຕາສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນສື່ສັງຄົມ, ຍຸດທະວິທີພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້ເບິ່ງດີຂຶ້ນແລະດີກວ່າເກົ່າທຸກໆມື້. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ເກືອບງ່າຍທີ່ຈະປະຕິບັດຍ້ອນວ່າການຕີ້ໍາຕານຂອງດິຈິຕອນ. ແຕ່ພວກມັນມີທ່າແຮງທີ່ຈະສົ່ງມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າ - ແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດ - ຖ້າເຮັດຖືກຕ້ອງ.