ປະທານ WMX Danielle Lee On Warner Music's Big Bet on Artist and Fan Experiences

ບໍ່ມີອຸດສາຫະ ກຳ ໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກການລະບາດຂອງ Covid-19, ແຕ່ທຸລະກິດດົນຕີໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຢ່າງບໍ່ມີຂໍ້ໂຕ້ແຍ້ງຫຼາຍກວ່າສ່ວນໃຫຍ່. ຄອນເສີດ, ຜົນບັງຄັບໃຊ້ທາງຫລັງຂອງກິດຈະກໍາເສດຖະກິດ 132 ຕື້ໂດລາໃນປີ 2019, ໄດ້ຖືກປິດລົງຍ້ອນການກັກກັນແລະຄວາມຫ່າງໄກທາງສັງຄົມ; ການບັນທຶກໃຫມ່ແລະການຫຼຸດລົງອັນລະບັ້ມໄດ້ຖືກຊັກຊ້າສໍາລັບເດືອນໃນຕອນທ້າຍ; ແລະຜູ້ຟັງຮູ້ສຶກຫ່າງໄກຈາກນັກດົນຕີທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ.

ແຕ່ Warner Music ໄດ້ເຫັນໂອກາດທີ່ເຊື່ອງໄວ້ໃນບັນດາສິ່ງເສດເຫຼືອ, ແລະໃນເດືອນພະຈິກ 2021, ບໍລິສັດໄດ້ປະກາດການເປີດຕົວ WMX (Warner Music Experience). ທີມງານຂອງ Artist ແລະ Fan Experience ໃໝ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ສິນລະປິນສ້າງຍີ່ຫໍ້ຂອງເຂົາເຈົ້ານອກເໜືອໄປຈາກດົນຕີ—ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິນຄ້າ, ການຫຼິ້ນເກມ, ເນື້ອຫາ, ຫຼືປະເພດອື່ນໆ—ແຕ່ມັນຍັງສັນຍາວ່າຈະເຊື່ອມຕໍ່ເຂົາເຈົ້າກັບແຟນໆຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໃຫ້ຜູ້ຟັງເຂົ້າເຖິງ ແລະ ເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນ.

ຫນຶ່ງປີຕໍ່ມາ, ປະທານ WMX ຂອງສິລະປິນແລະປະສົບການພັດລົມ Danielle ເວົ້າວ່າມັນເຮັດໄດ້ພຽງແຕ່ວ່າ - ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນບາງ. ອ່ານຕໍ່ໄປເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບການກະຕຸ້ນສິລະປິນ WMX ໄດ້ເປີດຕົວແລ້ວ, ສິ່ງທີ່ຍັງຢູ່ຂ້າງຫນ້າ, ແລະເປັນຫຍັງ Lee ເຊື່ອວ່າປະສົບການແມ່ນອະນາຄົດຂອງດົນຕີ.

Gabby Shacknai: ທ່ານຈະອະທິບາຍ WMX ແລະການເຮັດວຽກຂອງມັນແນວໃດ?

Danielle Lee: ພວກເຮົາພັດທະນາຍຸດທະສາດການຂະຫຍາຍຕົວທາງທຸລະກິດແບບສະເພາະສໍາລັບນັກສິລະປິນ ແລະນໍາເອົາຜະລິດຕະພັນ ແລະປະສົບການໃໝ່ໆມາສູ່ຕະຫຼາດເພື່ອຂະຫຍາຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງແຟນໆ ແລະລາຍໄດ້. ໂດຍພື້ນຖານແລ້ວ, ພວກເຮົາເປັນອົງການສ້າງສັນພາຍໃນຂອງນັກສິລະປິນ Warner Recorded Music, ເຊັ່ນ: Lizzo, Twenty One Pilots, Chloe Moriondo, Cardi B, ແລະອື່ນໆ. ພວກເຮົາຍັງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ WWE ແລະສິນລະປິນທີ່ບໍ່ໄດ້ເຊັນກັບ Warner Music Group.

Shacknai: ວຽກເຮັດງານທໍາຂອງທ່ານເປັນປະທານປະເທດຂອງ WMX ຂອງສິນລະປິນແລະປະສົບການພັດລົມກ່ຽວຂ້ອງກັບຫຍັງ?

Lee: ມັນບໍ່ມີຄວາມລັບທີ່ນັກສິລະປິນແມ່ນບາງຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ກໍານົດທ່າອ່ຽງແລະຊຸກຍູ້ວັດທະນະທໍາໄປຂ້າງຫນ້າ. ເປົ້າຫມາຍຂອງຂ້ອຍແມ່ນເພື່ອແຕະໃສ່ສຽງທີ່ແທ້ຈິງຂອງນັກສິລະປິນແຕ່ລະຄົນແລະກໍານົດບ່ອນທີ່ພວກເຂົາມີສິດທີ່ຈະຊະນະ. ມີຫຼາຍຊຸມຊົນທີ່ນັກສິລະປິນເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງເລິກເຊິ່ງໄດ້ຖືກລະເລີຍໂດຍຄວາມງາມ, ຄົນອັບເດດ:, ແລະອຸດສາຫະກໍາອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ. ພວກເຮົາພະຍາຍາມສ້າງຜະລິດຕະພັນແລະປະສົບການສໍາລັບ ທັງຫມົດ ຂອງຊຸມຊົນພັດລົມເຫຼົ່ານີ້. ຕົວຢ່າງ, ການເກັບກໍາສິນຄ້າຂອງ Lizzo ແມ່ນລວມເຖິງຂະຫນາດ, ຕັ້ງແຕ່ 4X ຫາ XS. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າແຟນໆມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນທີ່ຈະຄົ້ນພົບສິນລະປິນໃໝ່ ແລະຢາກມີສາຍພົວພັນທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າກັບສິນລະປິນທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກຜ່ານຄວາມສົນໃຈຮ່ວມກັນ. ການປົດລັອກໂອກາດທາງທຸລະກິດໃໝ່ເຫຼົ່ານັ້ນສຳລັບນັກສິລະປິນແມ່ນເປັນຫຼັກຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຮັດ.

Shacknai: WMX ເປັນພະແນກໃຫມ່ໃນເວລາທີ່ທ່ານເຂົ້າຮ່ວມເປັນຜູ້ນໍາຂອງຕົນໃນປີກາຍນີ້. ວິໄສທັດຂອງເຈົ້າສໍາລັບທຸລະກິດໃນເວລານັ້ນແມ່ນຫຍັງ?

Lee: ນະວັດຕະກໍາເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງວິໄສທັດຂອງຂ້ອຍສໍາລັບທຸລະກິດນີ້. ພວກເຮົາຕ້ອງການພົບກັບ fans ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຢູ່ແລະໃຫ້ປະສົບການທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ fandom ເລິກເຊິ່ງ, ແຕ່ຍັງເລັ່ງການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດຂອງສິລະປິນ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ Web3 ຂະຫຍາຍວິທີທີ່ນັກສິລະປິນເຊື່ອມຕໍ່ກັບແຟນ, ແລະ WMX ຊ່ວຍໃຫ້ນັກສິລະປິນສ້າງແລະປະຕິບັດແຜນຍຸດທະສາດ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະເນື້ອຫາຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ມັນສາມາດອາໄສຢູ່ທີ່ນີ້ແລະເຂົ້າເຖິງແຟນໃຫມ່ທົ່ວໂລກ.

Shacknai: ວິໄສທັດນັ້ນໄດ້ພັດທະນາແນວໃດໃນປີທີ່ຜ່ານມາ?

Lee: ວິໄສທັດ WMX ໄດ້ພັດທະນາໃນຫຼາຍວິທີ. ຈຸດໜຶ່ງທີ່ພວກເຮົາສ້າງແມ່ນຊຸກຍູ້ໃຫ້ເກີນກວ່າການອອກເພງ ແລະລະບຸຊ່ວງເວລາທາງວັດທະນະທຳທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິນລະປິນຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບແຟນໆຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີວິທີການ "ຢູ່ສະເຫມີ" ກົງກັນຂ້າມກັບການລໍຖ້າເພງໃຫມ່ຫຼືອັນລະບັ້ມທີ່ຈະຫຼຸດລົງ. ແຟນໆສົນໃຈທຸກເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິລະປິນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ດົນຕີຂອງເຂົາເຈົ້າເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສົນທະນາວັດທະນະທໍາຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ດີກວ່າ, ພວກເຮົາຕ້ອງການເປັນຊ່ວງເວລາວັດທະນະທໍາ.

ຕົວຢ່າງ, ພຽງແຕ່ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ, Cardi B ມີແນວໂນ້ມໃນ Twitter ເນື່ອງຈາກການປາກົດຕົວຂອງສານ. ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ, WMX ສ້າງແລະເປີດຕົວແຄມເປນໃຫມ່ທີ່ເອີ້ນວ່າ 'ເປັນຫຍັງຂ້ອຍມີແນວໂນ້ມ?' ມີສອງແບບເສື້ອທີເຊີດໃໝ່. ການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງອື່ນໆໃນວິໄສທັດຂອງພວກເຮົາແມ່ນວິທີການ metaverse ແລະ Web3 ພັບເຂົ້າໄປໃນການສະເຫນີຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາກຳລັງໃຊ້ AR ເພື່ອໃຫ້ແຟນໆມີປະສົບການຊື້ເຄື່ອງທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ, ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດລອງຊື້ສິນຄ້າໄດ້ໃນຂະນະທີ່ຟັງສິນລະປິນ. ໃນຍຸດທະສາດ Web3 ຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາໃຫ້ລາງວັນກັບແຟນໆທີ່ໄປຄອນເສີດດ້ວຍ POAP ແລະເພີ່ມຜົນປະໂຫຍດໃນອະນາຄົດໂດຍການໃຫ້ແຟນໆເຫຼົ່ານັ້ນເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາແບບພິເສດ ຫຼືເຂົ້າເຖິງການຫຼຸດສິນຄ້າກ່ອນ.

Shacknai: ທ່ານຈະອະທິບາຍຄວາມສຳຄັນຂອງປະສົບການຂອງແຟນໆແນວໃດຕໍ່ກັບທຸລະກິດ Warner Music ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ?

Lee: WMX ໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍຢ່າງທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງສິລະປິນ. ຈາກ​ການ​ແຈກ​ຢາຍ​ເພງ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຢູ່​ໃນ​ເວ​ທີ​ການ​ສະ​ຕີມ​ແລະ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ສາຍ​ສິນ​ຄ້າ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເພື່ອ​ຫຼຸດ​ລົງ NFT ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຕໍ່​ໄປ​ແລະ ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ. ນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ທຸລະກິດ Warner Recorded Music, ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາໃຫ້ປ້າຍຂອງພວກເຮົາມີການແກ້ໄຂການບໍລິການຢ່າງເຕັມທີ່ເພື່ອສະເຫນີໃຫ້ນັກສິລະປິນຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະ ນະວັດຕະກໍາທີ່ພວກເຮົາເອົາມາໃຫ້ປະສົບການພັດລົມແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບການຕິດພັນໃນການສົນທະນາວັດທະນະທໍາ. ຕະຫຼອດທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາກຳລັງເຮັດວຽກເພື່ອສ້າງໂອກາດທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມກັບແຟນໆດ້ວຍວິທີສ້າງສັນໃນງານຄອນເສີດ ແລະໃນລະຫວ່າງການອອກອາລະບໍາ, ແຕ່ຍັງຢູ່ນອກວົງຈອນການອອກອາລະບໍາແບບປົກກະຕິ, ໂດຍຜ່ານເທັກໂນໂລຍີ ແລະໂລກສະເໝືອນຈິງ.

Shacknai: ທ່ານຄິດວ່າການຂຽນໂປຼແກຼມນີ້ສ້າງຮູບຮ່າງແນວໃດ ຫຼືເສີມສ້າງຄວາມສຳພັນຂອງແຟນໆກັບນັກສິລະປິນ?

Lee: ແຟນໆຕິດຕາມທຸກການເຄື່ອນໄຫວຂອງສິນລະປິນທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ, ຕັ້ງແຕ່ການຄາດເດົາກ່ຽວກັບການອອກອາລະບໍາທີ່ກຳລັງຈະອອກໄປສູ່ການເປີດຊຸດການອອກກຳລັງກາຍປະຈຳວັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາຕ້ອງການຊ່ວຍນັກສິລະປິນຂອງພວກເຮົາສ້າງໂອກາດໃນທຸກຈຸດສໍາພັດເຫຼົ່ານີ້, ສ້າງປະສົບການທີ່ສະໜິດສະໜົມໃຫ້ກັບແຟນໆ ທີ່ເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັນຫຼາຍກວ່າທີ່ເຄີຍເປັນມາ.

Shacknai: ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນ, ທ່ານໄດ້ເປີດຕົວສິນຄ້າຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍກັບ Lizzo ຫຼັງຈາກການອອກອາລະບໍາ "ພິເສດ" ຂອງນາງແລະກ່ອນການທ່ອງທ່ຽວໃນປະຈຸບັນຂອງນາງ. ແນວຄວາມຄິດທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງແມ່ນຫຍັງ? ແຟນຕອບແນວໃດ?

Lee: ລະດູຮ້ອນນີ້, ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວຊຸດສິນຄ້າໃໝ່ຂອງ Lizzo ໃນງານເປີດຕົວອາລະບໍາພິເສດສະເພາະ, Lizzoverse, ທີ່ Cipriani ໃນນະຄອນນິວຢອກ, ເຊິ່ງໄດ້ສະແດງການສະແດງແສງສະວ່າງ ແລະປະສົບການດົນຕີ. ເມື່ອເຈົ້າຟັງເພງຂອງ Lizzo, ເຈົ້າຮູ້ສຶກດີ ແລະກ້າເວົ້າ-ພິເສດ. ພວກເຮົາຢາກໃຫ້ແຟນໆມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັນເມື່ອເຂົາເຈົ້າໃສ່ຄໍເລັກຊັນນີ້. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອຈັບຄູ່ຄວາມສົດຊື່ນຂອງບຸກຄະລິກກະພາບຂອງ Lizzo ໃຫ້ກັບຊິ້ນສ່ວນເຫຼົ່ານີ້, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງໄດ້ນຳເອົາອົງປະກອບທີ່ຫຼູຫຼາ ແລະ ສິລະປະເພື່ອນຳເອົາຄວາມຄິດສ້າງສັນມາສູ່ຊີວິດ.

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເຫັນ​ຫຼາຍ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ໃນ​ທາງ​ບວກ​ຈາກ​ອາ​ເຣ​ທີ່​ຫຼາກ​ຫຼາຍ​ຂອງ fans​. Lizzo ສົ່ງເສີມສິນຄ້າຂອງນາງຕະຫຼອດເວລາ, ດັ່ງນັ້ນ fans ມີຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະຊື້ຍີ່ຫໍ້ຂອງນາງແລະສະແດງສິລະປິນທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກໂດຍການສັ່ນໃສ່ເຄື່ອງມືຂອງນາງ. ຄວາມຄິດເຫັນອັນໜຶ່ງທີ່ພວກເຮົາພູມໃຈຫຼາຍທີ່ໄດ້ຍິນກໍຄືແຟນໆຂອງນາງຊື່ນຊົມກັບຂະໜາດລວມທີ່ມີຢູ່ - ຈາກ 4X ຫາ XS. ການລວມເອົາຂະໜາດເປັນມາດຕະຖານທີ່ພວກເຮົາຕັ້ງໃຈຕອບສະໜອງໄດ້ໃນທຸກໆການຫຼຸດລົງຂອງສິນຄ້າ, ສະນັ້ນ ແຟນໆທີ່ໄດ້ຍິນມາແບ່ງປັນວ່າມັນມີຜົນກະທົບແນວໃດທີ່ເຫັນ Lizzo ຍຶດໝັ້ນກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງລາວໂດຍການເຮັດໃຫ້ສິນຄ້າຂອງທຸກໆຄົນເປັນສິ່ງທີ່ໜ້າອັດສະຈັນແທ້ໆ.

Shacknai: ຕອນນີ້ສິນລະປິນຄົນໃດແດ່ທີ່ເຈົ້າເຮັດວຽກຢູ່, ແລະເຮົາຄາດຫວັງຫຍັງໄດ້ກັບປະສົບການແຟນໆຂອງເຂົາເຈົ້າ?

Lee: ມີຫຼາຍໂຄງການທີ່ພວກເຮົາຕື່ນເຕັ້ນ, ລວມທັງເຄື່ອງຫອມ, ຊຸດສັດ, ເຮືອນຄົວຜີ ແລະສິນຄ້າສະເໝືອນ. ພວກເຮົາຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ Jack Harlow ໃນການຮ່ວມມືການຂາຍຍ່ອຍທົ່ວໂລກທີ່ເປີດຕົວໃນລະດູຮ້ອນຕໍ່ໄປ. ພວກເຮົາຍັງມີຫຼາຍຢ່າງໃນວຽກງານສໍາລັບນັກສິລະປິນທີ່ກໍາລັງພັດທະນາຂອງພວກເຮົາ, ເຊັ່ນນັກຮ້ອງປັອບອິນດີ້ Chloe Moriondo. ພວກເຮົາມີລາຍການສິນລະປິນທີ່ຫຼາກຫຼາຍຊະນິດດັ່ງກ່າວ, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີຫຼາຍທີ່ຈະນຳເອົາປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກ ແລະສາຍສິນຄ້າມາສູ່ແຟນໆທຸກປະເພດ.

Shacknai: ຊອກຫາອະນາຄົດຂອງອຸດສາຫະກໍາດົນຕີຂະຫນາດໃຫຍ່, ເຈົ້າຄາດຫວັງແລະຫວັງວ່າປະສົບການຂອງສິລະປິນແລະແຟນຈະມີບົດບາດອັນໃດ?

Lee: ອຸດ​ສາ​ຫະ​ກໍາ​ດົນ​ຕີ​ກໍາ​ລັງ​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ຫັນ​ເປັນ​ປະ​ທັບ​ໃຈ​, ແລະ​ອະ​ນາ​ຄົດ​ບໍ່​ເຄີຍ​ສົດ​ໃສ​. ມີໂອກາດຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບສິນລະປິນທີ່ຈະດໍາລົງຊີວິດຈາກດົນຕີຂອງເຂົາເຈົ້າ - ເພື່ອຮ່ວມມືກັບຄວາມຄິດສ້າງສັນໃນສະຖານທີ່ອື່ນໆແລະສ້າງຊຸມຊົນຂອງແຟນ. ພວກເຮົາຕ້ອງການຢູ່ແຖວໜ້າຂອງການສ້າງປະສົບການເຫຼົ່ານັ້ນກັບສິນລະປິນຂອງພວກເຮົາ, ຂະຫຍາຍສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ໜ້າພໍໃຈແຟນໆຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເພື່ອ​ຈະ​ເຮັດ​ໄດ້, ເຮົາ​ຕ້ອງ​ເພີ່ມ​ຄວາມ​ສຳພັນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃຫ້​ແໜ້ນ​ແຟ້ນ​ຂຶ້ນ​ໂດຍ​ນຳ​ເອົາ​ປະໂຫຍດ, ຄວາມ​ບັນເທີງ, ແລະ​ຄຸນຄ່າ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ. ພວກເຮົາໂຊກດີທີ່ຈະເຮັດວຽກນີ້ແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການຮ່ວມສ້າງກັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນທຸລະກິດ.