ການສື່ສານທີ່ດີສາມາດເພີ່ມຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
getty
ການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບແມ່ນເປັນທັກສະໜຶ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບຄວາມສຳເລັດຂອງເຈົ້າໃນບ່ອນເຮັດວຽກ—ແລະ ຕະຫຼອດຊີວິດຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອເຈົ້າສາມາດບອກຈຸດຂອງເຈົ້າ, ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈແລະນໍາສະເຫນີກໍລະນີຂອງເຈົ້າຢ່າງສະຫຼາດ, ເຈົ້າສ້າງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ຄວາມສໍາພັນແລະຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ.
ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ການສື່ສານຍັງສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ - ມີເວລາຫນ້ອຍເກີນໄປ, ການແບ່ງປັນລະຫວ່າງຄົນຫຼາຍເກີນໄປແລະຄວາມຄິດທີ່ສັບສົນຫຼາຍທີ່ຈະແບ່ງປັນ. ແຕ່ການສຶກສາໃຫມ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງປະເພດຂອງການສື່ສານທີ່ຄົນໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນ - ແລະດັ່ງນັ້ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດກັບຄົນອື່ນແລະເກັບກ່ຽວຜົນປະໂຫຍດ.
ການສື່ສານມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງ
ທັກສະການສື່ສານມີຜົນກະທົບທີ່ສໍາຄັນກ່ຽວກັບປະສິດທິຜົນແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ເມື່ອຜູ້ນໍາຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ - ດ້ວຍຄວາມອົບອຸ່ນແລະຄວາມເຂັ້ມແຂງຫຼາຍ - ສະມາຊິກໃນທີມແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມ, ມີປະສິດທິພາບແລະແມ້ກະທັ້ງ optimistic, ອີງຕາມການສຶກສາໂດຍ. ມະຫາວິທະຍາໄລ Bologna ແລະ Wilmar Schaufeli ຂອງມະຫາວິທະຍາໄລ Utrecht.
ແລະໃນການສຶກສາອື່ນໂດຍ ມະຫາວິທະຍາໄລ Münster, ປະຊາຊົນຕັດສິນຮູບແບບການສື່ສານຂ້າງເທິງໃບຢັ້ງຢືນວິຊາຊີບໃນການປະເມີນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງເນື້ອຫາແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ.
ທ້າທາຍ
ການສື່ສານແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບຫຼາຍໆຄົນ, ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ແລະ 59% ຂອງພະນັກງານຄວາມຮູ້ມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບຂອງການສື່ສານຫຼຸດລົງ, ໂດຍສະເພາະຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຮັດວຽກແບບປະສົມ - ອີງຕາມການສຶກສາໂດຍ Grammarly. ຜູ້ນໍາທຸລະກິດໃນການສຶກສາຄາດຄະເນສະມາຊິກໃນທີມຂອງພວກເຂົາສູນເສຍສະເລ່ຍ 7.5 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ອາທິດຕໍ່ການສື່ສານທີ່ບໍ່ດີ, 72% ລາຍງານວ່າທີມງານຂອງພວກເຂົາໄດ້ຕໍ່ສູ້ກັບປະສິດທິຜົນຂອງການສື່ສານ.
ນອກຈາກນັ້ນ, 90% ຂອງປະຊາຊົນກ່າວວ່າການສື່ສານທີ່ບໍ່ດີມີຜົນກະທົບທາງລົບເຊັ່ນ: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ (45%), ເວລາທີ່ພາດໂອກາດນີ້ (39%), ຊື່ສຽງຂອງແບຫຼຸດລົງ (34%) ຫຼືຜົນຜະລິດຫຼຸດລົງ (28%). ແລະການສຶກສາໂດຍ Pumble ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 86% ຂອງປະຊາຊົນເຊື່ອວ່າການຂາດທັກສະການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການຮ່ວມມືແມ່ນສາເຫດຕົ້ນຕໍຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງບ່ອນເຮັດວຽກ - ແລະເມື່ອທີມງານສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ມັນສາມາດເພີ່ມຜົນຜະລິດໄດ້ເຖິງ 25%.
ການສື່ສານທີ່ດີກວ່າ
ແຕ່ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະໄດ້ຮັບລາງວັນຂອງການສື່ສານຫຼາຍຂຶ້ນ ເຊັ່ນ: ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະຄວາມສໍາພັນທີ່ດີຂຶ້ນເຊັ່ນກັນ.
#1 - ເລືອກ
ອີເມວສາມາດຖືກ rap ທີ່ບໍ່ດີເປັນ timewaster, ແຕ່ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ມັກມັນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ອີງຕາມການສຶກສາໂດຍ LiveCareer, ມັນຢູ່ເທິງສຸດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ໃນແງ່ຂອງວິທີການປະຊາຊົນຕ້ອງການທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນບ່ອນເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນຮູບແບບການສື່ສານວຽກທີ່ຄົນມັກທີ່ສຸດ:
- ອີເມວ, 49%
- ໂທລະສັບ, 23%
- ແອັບຯສົ່ງຂໍ້ຄວາມທັນທີ, 21%
ແລະໃນໂລກທີ່ມີການປະຊຸມຫຼາຍເກີນໄປ, ອີເມວສາມາດເປັນທາງເລືອກທີ່ຍິນດີຕ້ອນຮັບ. ໃນການສຶກສາໂດຍ ມມມມ, 57% ຂອງປະຊາຊົນກ່າວວ່າກອງປະຊຸມສາມາດຫລີກລ່ຽງໄດ້ໂດຍໃຊ້ອີເມວ, ເລື້ອຍໆຫຼືເລື້ອຍໆ.
ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ຄົນມັກໂດຍທົ່ວໄປ, ແລະໃຊ້ອີເມວດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອອີເມວສາມາດປ່ຽນແທນການປະຊຸມໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ກົດລະບຽບຫ້າກັບອີເມວ. ຖ້າອີເມວຈະໃຊ້ເວລາດົນກວ່າຫ້ານາທີເພື່ອອ່ານ, ປະກອບມີຫຼາຍກວ່າຫ້າສາຍຫຼືຕ້ອງການຫຼາຍກວ່າຫ້າການແລກປ່ຽນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມລະອຽດ, ມັນອາດຈະດີກວ່າທີ່ຈະເອົາໂທລະສັບ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕໍ່ສື່ສານຫຼາຍລາຍລະອຽດທີ່ຄົນຈະຕ້ອງອ້າງເຖິງຕໍ່ມາ, ອີເມວອາດຈະເປັນຮູບແບບການສື່ສານທີ່ສົມບູນແບບ.
ແຕ່ຍັງພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ບຸກຄົນມັກ. ສໍາລັບບາງຄົນ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເພື່ອຈຸດປະສົງການເຮັດວຽກແມ່ນການລະເມີດຂອບເຂດທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ແຕ່ສໍາລັບຄົນອື່ນ, ມັນເປັນການຍອມຮັບທີ່ດີ. ຫຼືໃນບາງກໍລະນີ, ທ່ານອາດຈະພາດຄົນທີ່ມີກຸ່ມສົນທະນາ, ແຕ່ຈັບເຂົາເຈົ້າໄດ້ງ່າຍໃນອີເມວ. ແລະສໍາລັບຜູ້ຂາຍທີ່ສະເຫມີຢູ່ໃນລົດຂອງພວກເຂົາ, ການໂທຫາໂທລະສັບອາດຈະເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ.
ເລືອກວ່າຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານສົດເມື່ອໃດກັບການຂຽນ ຫຼື ອອນລາຍ.
getty
#2 - ໄປສົດ
ໃນຂະນະທີ່ວຽກງານຫຼາຍຢ່າງໄດ້ໄປຫ່າງໄກ, ຍັງມີຄຸນຄ່າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການສື່ສານສົດ. ອີງຕາມການສຶກສາຂອງ LiveCareer, 83% ຂອງຜູ້ຕອບໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການສື່ສານອອນໄລນ໌ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຫຼາຍກ່ວາການສື່ສານໃນບຸກຄົນ. ຫນ້າສົນໃຈ (ຫຼືຫນ້າຢ້ານກົວ), ນີ້ແມ່ນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະໃນການດູແລສຸຂະພາບທີ່ 97% ເຊື່ອວ່າການສື່ສານອອນໄລນ໌ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນ.
ແລະ 81% ຂອງປະຊາຊົນພົບວ່າການສື່ສານອອນໄລນ໌ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກ່ວາການສື່ສານໃນບຸກຄົນ. ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາດົນກວ່າໃນການເຊື່ອມຕໍ່, ແຕ່ເມື່ອທ່ານເຮັດໄດ້, ທ່ານອາດຈະເຫັນວ່າມັນງ່າຍຂຶ້ນທີ່ຈະແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືແບ່ງປັນຂໍ້ມູນດ້ວຍຕົນເອງ.
ຄວາມມະຫັດສະຈັນຂອງການສື່ສານແບບໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າແມ່ນແນ່ນອນຄວາມຫນາແຫນ້ນຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເຈົ້າສາມາດເຮັດວຽກໄດ້. ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນ nuances ຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະອາລົມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາແລະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງວ່ອງໄວໃນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດລວມເອົາຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າທີ່ມາຈາກການສົນທະນາສົດ. ເຖິງແມ່ນວ່າການໂທຫາໂທລະສັບອະນຸຍາດໃຫ້ມີການແລກປ່ຽນຄວາມຫນາແຫນ້ນຂອງຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍຜ່ານສຽງຂອງສຽງ, ຄວາມໄວໃນການປາກເວົ້າຫຼືຢຸດຊົ່ວຄາວໃນການສົນທະນາ.
ແລະການສົນທະນາສົດຍັງສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານແບ່ງປັນຕາມ້ວນຫຼື shrug, ທ່ານກໍາລັງໄວ້ວາງໃຈໃຜຜູ້ຫນຶ່ງທີ່ມີອາລົມຫຼືຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຂອງທ່ານ. ເມື່ອເຈົ້າເງີຍໜ້າ, ຈັບຕາ, ສະແດງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ ຫຼືຫົວເຍາະເຍີ້ຍນຳກັນ, ເຈົ້າສະແດງເຖິງຄວາມເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ການມີຕໍ່ໃຜຜູ້ໜຶ່ງ.
ດັ່ງນັ້ນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນໃນຫ້ອງການ, ໂທຫາໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຢູ່ໃນເວທີວິດີໂອຂອງທ່ານຫຼືເອົາໂທລະສັບຂຶ້ນມາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
#3 - ເວລາລົງທຶນ
ຖ້າເຈົ້າໃຊ້ເວລາໃນການກວດສອບອີເມວ, ເຈົ້າຢູ່ໃນບໍລິສັດທີ່ດີ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ (40%) ໄດ້ໃຊ້ເວລາສອງຫາສາມຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້ເພື່ອກວດເບິ່ງອີເມວ. ນີ້ແມ່ນປະຕິບັດຕາມໂດຍ 33% ຂອງປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຫຼືສອງຊົ່ວໂມງ.
ເວລາທີ່ຄົນໃຊ້ໃນການກວດສອບອີເມລ໌ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງແມ່ນອີງໃສ່ການຄອບຄອງ. ຜູ້ທີ່ມີປະສົບການເຮັດວຽກພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຫຼືສອງປີໃຊ້ເວລາຫນ້ອຍທີ່ສຸດໃນການກວດສອບອີເມລ໌ແລະຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຍືນທີ່ສຸດໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດ. ນີ້ອາດຈະອີງໃສ່ການຈະລາຈອນທາງອີເມລ໌ທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບຫຼືຕໍາແຫນ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນ. ຖ້າປະຊາຊົນຂະຫຍາຍການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ອາຊີບຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານຫຼືອີເມລ໌ຫຼາຍ, ຕ້ອງການເວລາແລະຄວາມສົນໃຈ.
ເບິ່ງຄືວ່າມັນຍາກໃນການເຮັດຄວາມສະອາດກ່ອງອີເມວ. ເຖິງວ່າຈະມີ 69% ຂອງປະຊາຊົນຜູ້ທີ່ໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງຫາສາມຊົ່ວໂມງໃນການຈັດລຽງແລະລຶບອີເມວໃນແຕ່ລະອາທິດ, ພຽງແຕ່ 38% ເຄີຍມີລົດຊາດຫວານຂອງ "inbox zero" ທີ່ບໍ່ມີອີເມວຢູ່ໃນແຖວຂອງພວກເຂົາ.
ການສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບຕ້ອງໃຊ້ເວລາ, ແຕ່ມັນກໍ່ຄຸ້ມຄ່າ. ຜູ້ນໍາທີ່ເປັນ ປະຈຸບັນແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ. ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ຕອບສະ ໜອງ ແລະຕິດຕາມໄດ້ດີແມ່ນຄົນເຫຼົ່ານັ້ນມັກເຮັດວຽກ ນຳ. ນິໄສທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະຕອບສະໜອງໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລຳອຽງໃນບໍລິເວນໃກ້ຄຽງ ແລະເພີ່ມຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງເຈົ້າ.
ດັ່ງນັ້ນເບິ່ງຜ່ານອີເມວແລະຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາກັບສິ່ງທີ່ງ່າຍຫຼືຄົນທີ່ລໍຖ້າທ່ານເພື່ອສືບຕໍ່ວຽກງານຂອງຕົນເອງ. ຕໍ່ໄປໃຫ້ບຸລິມະສິດອີເມວທີ່ສຳຄັນ, ແຕ່ອັນນັ້ນຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາ ຫຼື ຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນຫຼາຍຂຶ້ນ. ແລະຈັດກຸ່ມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດຕັນຂອງເວລາທີ່ຈະຕອບສະຫນອງໃນເວລາທີ່ທ່ານມີໄລຍະເວລາສຸມໃສ່ການ.
ການຕອບສະຫນອງແລະການເຂົ້າເຖິງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງທ່ານ.
getty
#4 – ຕອບສະໜອງ
ຄວາມຄາດຫວັງສໍາລັບເວລາຕອບອີເມວໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ, ໂດຍປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງການຄໍາຕອບກັບອີເມວພາຍໃນຊົ່ວໂມງ:
- 1–2 ຊົ່ວໂມງ, 19%
- 3–6 ຊົ່ວໂມງ, 39%
- 7–12 ຊົ່ວໂມງ, 32%
- 13–23 ຊົ່ວໂມງ, 7%
- 24 ຊົ່ວໂມງແລະຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, 3%
ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຄົນມັກຈະຕອບອີເມວນອກເວລາເຮັດວຽກ, ໂດຍ 84% ເວົ້າວ່າເຂົາເຈົ້າກວດເບິ່ງກ່ອງຈົດໝາຍນອກເວລາເຮັດວຽກ. ເມື່ອຖືກຖາມວ່າພວກເຂົາກວດເບິ່ງອີເມວເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ, 49% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາກວດເບິ່ງອີເມວທຸກໆສອງສາມຊົ່ວໂມງ, 20% ກວດເບິ່ງທຸກໆຊົ່ວໂມງແລະ 24% ກວດເບິ່ງຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ມື້.
ການເດີມພັນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານຈະເປັນການກວດສອບອີເມລ໌ໃນອັດຕາທີ່ກົງກັບຄວາມຕ້ອງການວຽກແລະແບບຂອງເຈົ້າ. ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນບົດບາດທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕິດຕາມທັນທີທັນໃດ, ແນ່ນອນເຈົ້າຈະຕ້ອງການກວດສອບເລື້ອຍໆ. ແຕ່ທ່ານຍັງສາມາດພິຈາລະນາຄວາມມັກຂອງຕົນເອງສໍາລັບເຂດແດນ.
ສໍາລັບບາງຄົນ, ການກວດສອບເປັນປະຈໍາຫຼາຍແມ່ນຊ່ວຍບັນເທົາຄວາມກົດດັນ - ການເຮັດສິ່ງທີ່ເຮັດແລ້ວອອກຈາກແຜ່ນແລະສະເຫນີຄວາມພໍໃຈ. ສໍາລັບຄົນອື່ນ, ມັນອາດຈະເຮັດວຽກທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະກໍານົດເວລາບັນຈຸໃນລະຫວ່າງມື້ທີ່ທ່ານສາມາດເຂົ້າຮ່ວມກັບອີເມວທັງຫມົດໃນເວລາດຽວກັນ.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດສ້າງເຂດແດນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ມີຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບວິທີທີ່ເຈົ້າມັກຮັບການສື່ສານ, ເຈົ້າຈະກວດສອບເລື້ອຍໆສໍ່າໃດ ແລະສິ່ງທີ່ຜູ້ຄົນສາມາດຄາດຫວັງໄດ້ໃນການຕິດຕາມຂອງເຈົ້າ. ການເປີດໃຈກ່ຽວກັບວິທີເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທັງເຈົ້າ ແລະ ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ—ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຈາກກັນ.
The Balance
ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືດ້ານວິຊາຊີບຂອງທ່ານແມ່ນອີງໃສ່ຫຼາຍປັດໃຈ, ແຕ່ຕິດຕາມ, ຕິດຕາມແລະການສື່ສານທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຢູ່ເທິງສຸດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ໃນແງ່ຂອງວິທີທີ່ຄົນຈະໃຫ້ຄຸນຄ່າທ່ານ, ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະນັບທ່ານແລະຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບທ່ານ.
ກໍານົດຂອບເຂດສຸຂະພາບສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ, ແຕ່ຍັງພິຈາລະນາສິ່ງທີ່ເພື່ອນຮ່ວມທີມຕ້ອງການຈາກເຈົ້າເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ການດຸ່ນດ່ຽງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຄົນອື່ນປະກອບສ່ວນກັບຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ຄວາມສຸກແລະຄວາມສົມບູນຂອງເຈົ້າ.
ທີ່ມາ: https://www.forbes.com/sites/tracybrower/2022/11/20/communicate-better-at-work-4-tips-to-boost-your-credibility/